Вертикальный моющий пылесос Dreame H12s: 2022 отзыва, обзор, плюсы и минусы

Dreame H12s в рабочем состоянии моет полы действительно здорово — это главное, что сквозит в большинстве отзывов даже от тех, кто материл его при первом включении. Валик вращается с хорошей скоростью, обильно смачивается чистой водой и тут же собирает грязную жижу в отдельный бак. Пыль, шерсть, разлитое молоко, жидкое блинное тесто — агрегат засасывает всё это без раздумий, оставляя за собой чистый и почти сухой пол. Мощности всасывания хватает, чтобы с плитки или ламината исчезли засохшие пятна от кошачьего корма. На ламинате и линолеуме, как пишут владельцы, покрытие начинает «скрипеть от чистоты». После уборки вы будете искренне удивлены цвету воды в грязном баке — она напоминает нефть, даже если до этого вы мыли полы вручную каждый день. Это наглядная демонстрация того, сколько грязи собирает прибор. По эффективности влажной уборки он на голову выше обычной швабры и ощутимо превосходит безбазовые роботы-пылесосы с мопом, так как моет не одной и той же грязной тряпкой, а постоянно подаёт свежую воду. Сбор жидкости срабатывает отлично: разлитый суп или лужа убираются за 10 секунд без размазывания. Что касается сухой уборки — она есть, но реализована скорее как вспомогательная функция. С ковриками с коротким ворсом справляется, но длинноворсовые ковры ему не по зубам, а режим сбора пыли без воды расходует батарею быстрее и менее эффективен, чем у классического вертикального пылесоса вроде Dyson V12. Вывод: если в квартире животные или маленькие дети, этот аппарат радикально сократит время ежедневной уборки. Но для генеральной чистки ковров и труднодоступных углов привычный сухой пылесос всё равно придется доставать.

А теперь о том, что вывело из себя добра половину покупателей. «Не подает воду», «заполните бак с чистой водой», «воздушная пробка» — это крик души в комментариях. Система подачи воды на Dreame H12s спроектирована так, что при первом запуске или после долгого хранения в магистрали образуется воздушная пробка. Датчик не видит воду, валик крутится всухую, а голосовая помощница противным голосом назойливо просит наполнить полный бак. Производитель эту особенность будто игнорирует — в инструкции об этом ни слова. Народные умельцы нашли решение: нужно разобрать медицинский шприц на 10-20 мл, отрезать носик, снять бак с чистой водой и резкими движениями прокачать воздух в резиновый клапан, пока не услышите характерный «пшик» или «бульк». Кому-то помогает насос для матраса Intex, кому-то клизма с водой. После 2-3 продувок система оживает и дальше работает исправно. Это не гарантийный случай — в сервисных центрах часто разводят руками или заставляют ждать экспертизу по 30 дней, после чего возвращают пылесос с формулировкой «неисправность не подтверждена». С точки зрения рынка эта проблема уникальна для некоторых моделей Dreame. У прямых конкурентов, вроде Tineco Floor One S5 или Roborock Dyad Pro, такая массовая болезнь не встречается. Вывод: приготовьтесь, что с вероятностью 50% вам придется колдовать со шприцем. Для устройства за 40+ тысяч рублей это, мягко говоря, унизительно, но проблема решается за 15 минут без сервиса.

Функция самоочистки — это то, за что Dreame H12s хвалят и одновременно ругают. Когда она работает как надо, это действительно магия: ставите пылесос на базу, нажимаете кнопку, и он в течение 3-5 минут горячей водой промывает валик, а затем около 30-45 минут сушит его тёплым воздухом. Сушка спасает от главной беды недорогих моющих пылесосов вроде Dreame H12 Core — тухлого запаха тряпки на следующий день. Но на практике всё не так радужно. Даже после полного цикла самоочистки на валик часто наматываются длинные волосы, а в месте соприкосновения валика с корпусом скапливается прессованная мокрая пыль. Если вы не снимете валик и не промоете все закоулки вручную хотя бы раз в 2-3 уборки — запах затхлости гарантирован. В отзывах пишут: «самоочистка ни о чём, не оставляет валик чистым». Механизм защиты от наматывания волос (зубчики за валиком) справляется посредственно. Длинные волосы и шерсть всё равно остаются на валике, а часть забивается в срез трубки грязного бака. Обслуживание после уборки займёт у вас 3-5 минут: снять и ополоснуть валик, вылить грязную воду, промыть бак и протереть зону вокруг валика. Это всё равно быстрее, чем возиться с ведром и шваброй, но забывать об этом нельзя. Вывод: самоочистка — хорошая базовая промывка, но не панацея. Если хотите, чтобы пылесос не вонял через месяц, валик и контейнеры придется мыть вручную регулярно. Это плата за идеально чистый пол.

«Тяжеловат, но сам себя тянет» — самое частое описание ощущений от работы с H12s. Вес устройства с полными баками переваливает за 6 кг, что действительно много. Однако вращающийся валик создаёт эффект самохода вперёд — вам нужно лишь направлять агрегат, а назад придется подтягивать с небольшим усилием. Женщины и подростки управляются без проблем после пары уборок, но для пожилых людей это может быть утомительно. При этом у Dreame есть серьёзное конструктивное ограничение: угол наклона ручки ограничен примерно 140-150 градусами. Это значит, что под кровать или низкий диван он не залезет — наклонять его горизонтально нельзя, иначе вода из бака зальёт мотор и хана фильтру. Реальные случаи выхода из строя после наклона в отзывах есть: «положил на пару секунд — перестал всасывать», «вода попала в мотор, завонял как мертвец». Участок под журнальным столиком или тумбой с просветом меньше 15 см останется невымытым. По периметру комнаты тоже есть нюанс: с правой стороны валик подходит почти вплотную к плинтусу (зазор около 5 мм), но с левой остаётся непромытой полоса в 2-3 см. Приходится разворачивать пылесос или проходить эти места тряпкой. В сравнении с более дорогим Dreame H12 Dual, у которого валик достаёт до края с обеих сторон, это заметный минус. Для контроля загрязнений есть умный датчик, который автоматически повышает мощность в «ультра» при мойке грязного участка — это реально работает и помогает экономить заряд в чистой зоне. Вывод: для открытых пространств кухни-гостиной H12s идеален. Если же вся мебель у вас на низких ножках — готовьтесь к ручной домывке половины площади обычной шваброй.

Аккумулятора ёмкостью 4000 мАч хватает в среднем на 25-30 минут непрерывной работы в автоматическом режиме с периодическим включением турбо. Этого достаточно, чтобы тщательно помыть квартиру площадью 50-60 кв. м. с остатком заряда в 20-30 процентов — как раз на запуск самоочистки. Если у вас дом на 100+ метров, одной зарядки не хватит. Придётся либо мыть поэтапно, либо докупать второй аккумулятор (благо, он съёмный, в отличие от некоторых конкурентов). Объём баков по 0,9 литра также рассчитан на среднестатистическую двушку. При сильных загрязнениях или использовании турборежима воду, возможно, придётся доливать прямо в процессе. Полная зарядка с нуля занимает около 5-6 часов — это стандартный показатель для сегмента. По долговечности картина очень противоречивая. Кто-то пишет о безупречной работе в течение года, но хватает и отзывов о поломках через 3-8 месяцев: «ровно через год перестал заряжаться», «сломалась ручка — отказываются чинить по гарантии», «выдаёт ошибку трубки, ничего не помогает». Производитель в паспорте честно указывает срок службы 3 года. Проблема усугубляется тем, что найти оригинальные расходники и запчасти в свободной продаже крайне сложно. В сервисные центры они идут только под гарантийные ремонты. Если пылесос сломается после истечения гарантии — высока вероятность превращения его в кирпич. Вывод: если берете H12s, оформляйте дополнительную гарантию и молитесь, чтобы не попался экземпляр с хроническими болячками. Это не та техника, что будет работать десятилетиями, но свои 2-3 года активной службы при аккуратном обращении он отработать способен.

В ценовом сегменте 35 000–55 000 рублей выбор моющих пылесосов с функцией самоочистки и сушки достаточно узок. При подборе альтернатив я отталкивался от главных критериев: качество мытья, наличие горячей сушки валика, автономность и ремонтопригодность.

Главный внутренний конкурент для H12s — это более дорогая модель самого Dreame, Dreame H12 Pro с бесщеточным двигателем и полной обработкой плинтусов с двух сторон, которая лишена многих конструктивных огрехов. Если бюджет ограничен, H12s остается одним из самых доступных вариантов, предоставляющих полноценную горячую сушку валика, избавляющую от запаха плесени. Однако совокупность типичных гарантийных проблем с воздушной пробкой, закусыванием ручки и отказом электроники заставляет всерьез задуматься о покупке расширенной гарантии. Перед принятием решения взвесьте: вы готовы к возможным пляскам с продувкой и риску долгого ремонта ради идеального блеска пола без единого наклона, или же практичность и безотказность важнее.