Робот-пылесос TuvioTR01MGBW — 654 отзывов, плюсы и минусы
Что пользователи пишут в отзывах: ключевые плюсы и минусы Tuvio TR01MGBW
*Проценты и ключевые выводы основаны на повторяющихся темах и сценариях, которые чаще всего упоминаются пользователями в отзывах.
Обзор реального опыта использования Tuvio TR01MGBW - анализ 654 отзывов
⚡ Главное: компромисс ради цены, который аукнется
Ключевая черта робота-пылесоса Tuvio TR01MGBW — попытка втиснуть хоть какой-то функционал в ценник около 10 500 рублей, а по акциям и вовсе 7–8 тысяч. Это аппарат для тех, кто хочет попробовать роботизированную уборку, не тратя 30–50 тысяч, или ищет решение для поддержания чистоты в небольшой квартире без ковров и животных. В отзывах сквозит одна мысль: после покупки вы либо смиритесь с хаотичной навигацией, либо проклянёте тот день, когда решили сэкономить. Модель официально продаётся под брендом Tuvio, аффилированным с Яндексом, и позиционируется как устройство для «умного дома» с Алисой, но на практике интеграция работает через пень-колоду. Идеальный сценарий использования — студия или однушка с ламинатом/плиткой, где вы запускаете его дистанционно, когда вас нет дома, и не ждёте чудес уборки в углах. Для больших квартир, домов с коврами и порогами выше пары сантиметров эта модель — гарантированная головная боль.
🧭 Навигация: не ждите интеллекта, его тут нет
Система ориентации построена на гироскопе, а не на лидаре, и это сразу чувствуется. Пылесос не запоминает карту — каждый запуск для него как первый. Может проехать по одному месту пять раз, а соседнюю зону проигнорировать. Владельцы в голос жалуются: «тупорылый», «ездит хаотично», «долбится в стены». В сравнении с Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite, у которого есть лидар и построение карты, этот аппарат выглядит слепым котёнком. Однако если вы готовы убирать с пола всё лишнее и запирать его в одной комнате — уборку он выполнит. Базу ищет с переменным успехом: может найти за минуту, а может умереть в двадцати сантиметрах от неё, нарезая круги.
🧹 Сухая уборка: для мелкого мусора сгодится, для ковров — нет
Мощность всасывания достаточна для сбора пыли, крошек и шерсти на твёрдых покрытиях. Две боковые щётки неплохо подметают мусор к центральному всасывающему отверстию. С длинными волосами и шерстью животных справляется, но щётки требуют регулярной очистки — волосы наматываются моментально. С коврами всё плохо: на ворсистые покрытия робот-пылесос заезжает с трудом, а если и заезжает, то качество сбора мусора падает, плюс он может потерять ориентацию в пространстве. Объём пылесборника очень скромный — в квартире 40–50 квадратов его придётся опорожнять после каждой уборки. При вытряхивании часть пыли норовит просыпаться мимо, что бесит.
💧 Влажная уборка: имитация, которая часто ломается
Заявленная влажная уборка с автоматической подачей воды — это по факту тряпка из микрофибры на пластине, которая волочится за пылесосом. Чудес не ждите: отмыть засохшие пятна она не способна, пол лишь слегка увлажняется и собирает остаточную пыль. Критическая проблема — в отзывах масса жалоб на отказ подачи воды уже через несколько недель эксплуатации. То насос перестаёт качать, то бак протекает по шву. Резервуар совмещён с пылесборником, что неудобно: хотите мыть пол — ставьте один контейнер, хотите просто пылесосить — другой. Механизм крепления тряпки на липучках со временем теряет цепкость. По сравнению с Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential, где влажная уборка реализована пусть и просто, но надёжнее, Tuvio выглядит лотереей.
📱 Приложение и интеграция с Алисой: глючный зоопарк
Для управления используется либо родное приложение Tuvio, либо стороннее Smart Life / Tuya. Подключение к Алисе — тот ещё квест: пылесос может внезапно выпадать из умного дома, терять связь с Wi-Fi и не реагировать на голосовые команды. Пульт работает надёжнее, но с него не настроить мощность подачи воды и не увидеть процент заряда. В приложении нельзя установить виртуальные стены или запретные зоны, что критично для квартир с проводами. Карта уборки строится в реальном времени, но не сохраняется после завершения сеанса. Голосовые оповещения на русском — приятный штрих, но через месяц они начинают раздражать: «установите пылесборник» он может орать, даже если контейнер на месте, а после уборки бодро рапортовать «зарядка завершена», хотя только что вернулся на базу.
🔋 Автономность и зарядка: долго, но хватает
На одном заряде робот-пылесос работает около 100–120 минут, чего достаточно для уборки квартиры до 60–70 квадратных метров. Однако заряжается он крайне медленно — около 5 часов до полной ёмкости. Если батарея сядет во время уборки, он не всегда может найти базу, а оставленный без присмотра просто умрёт где-то под диваном. В отзывах встречаются жалобы, что на максимальной мощности заряд уходит быстрее, чем пылесос успевает обработать даже однушку. По сравнению с Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite с его 110 минутами работы и 4-часовой зарядкой, Tuvio проигрывает по времени простоя.
🔧 Надёжность и сервис: главная боль владельцев
Шквал негативных отзывов касается не столько убогой навигации, сколько поломок. Отказ подачи воды, сломавшееся колесо, протекающий бак, глючащий датчик пылесборника, потеря связи с приложением — список кочует из отзыва в отзыв. Самое неприятное наступает, когда вы пытаетесь воспользоваться гарантией. Сервисные центры расположены в нескольких городах, и везти туда устройство покупатель должен сам. Оформить возврат через Яндекс Маркет без акта о неремонтопригодности невозможно. По факту, при цене в 10 000 рублей многие просто ставят две звезды и покупают аппарат другого бренда, а Tuvio отправляется на дачу или в кладовку. Качество сборки ощущается: пластик хлипкий, кнопки залипают, липучки для тряпки отклеиваются.
🆚 Топ-5 альтернатив: Tuvio TR01MGBW vs конкуренты
В ценовом диапазоне 7 000 – 14 000 рублей выбор роботов-пылесосов скуден, и почти все они — компромисс навигации и надёжности. Решающим фактором при выборе будет наличие лидара и качество влажной уборки.
| Модель | Тип навигации | Влажная уборка | Время работы / зарядка | Вердикт |
|---|---|---|---|---|
| Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite | Лидар | Без подачи воды | 110 мин / 4 ч | ✅ Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Litе: навигация с лидаром на голову выше тувиевского гироскопа, строит карту и не плутает, но влажная уборка без автоматической подачи воды — просто влажная тряпка. |
| Xiaomi Vacuum-Mop Essential | Гироскоп + камера | С подачей воды | 110 мин / 4 ч | ⚖️ Xiaomi Vacuum-Mop Essential: тоже страдает от хаотичной навигации, но подача воды работает надёжнее, а контейнер не течёт по швам через месяц — если уж брать бюджетку, то лучше эту. |
| iLIFE A4s Pro | Гироскоп | Без подачи воды | 120 мин / 5 ч | ❌ iLIFE A4s Pro: полностью лишён влажной уборки, зато надёжность китайской сборки проверена годами, а запасные фильтры стоят копейки и всегда в наличии. |
| Polaris PVCR 1026 | Гироскоп | С подачей воды | 100 мин / 5 ч | ❌ Polaris PVCR 1026: такой же слепой и глупый, как Tuvio, но сервисные центры Полариса есть почти везде, и проблемы с возвратом решаются проще. |
| Xiaomi Mijia 1C | Камера (vSLAM) | С подачей воды | 110 мин / 4 ч | ✅ Xiaomi Mijia 1C: визуальная навигация строит карту и позволяет ставить запретные зоны, что спасает от поедания проводов, а влажная уборка работает без сюрпризов — переплата того стоит. |
Сравнение явно не в пользу Tuvio: за те же деньги можно взять чуть более надёжный Xiaomi Essential, а немного доплатив — получить модель с лидаром или vSLAM, где робот перестанет быть слепым котёнком и начнёт реально помогать, а не создавать новые проблемы. Tuvio оправдывает себя только на глубоких скидках до 7 тысяч, когда его покупают как расходный материал на год.
👍Почему стоит купить Tuvio TR01MGBW - Преимущества по отзывам пользователей
- ⭐ Главный плюс — ⚡Отличная цена за базовый функционал (75%):
- Реальная стоимость с промокодами часто падает до 7000–8500 рублей, что делает модель одной из самых доступных с влажной уборкой на рынке робот-пылесосов.
- По сравнению с более дорогим Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite вы получаете экономию в 3–5 тысяч рублей, но теряете в точности навигации и надёжности.
- 👉 для покупателей с бюджетом до 10 000 рублей это практически безальтернативный вариант с влажной уборкой и управлением с телефона.
- 👤 Это важно вам, если: вы хотите попробовать робот-пылесос впервые и не готовы тратить много, но при этом готовы мириться с компромиссами.
- ✅ Стоит покупать если: вы ищете самого дешёвого робота-уборщика для маленькой квартиры без ковров и готовы иногда помогать ему вручную.
❌ Не покупайте если: вам нужен стабильно работающий помощник на каждый день, который не требует постоянного контроля. - 🧹 Приемлемая сухая уборка для поддержания чистоты (65%):
- Пылесос успешно собирает пыль, крошки, шерсть животных на ламинате и плитке, хотя крупный сор иногда разбрасывается боковыми щётками.
- В отличие от Polaris PVCR 0926W, у Tuvio есть две боковые щётки, что улучшает сбор мусора в углах, но результат всё равно зависит от навигации.
- 👉 пылесос реально снижает количество пыли, но не заменяет полноценную уборку раз в неделю.
- 👤 Это важно вам, если: у вас есть домашние животные и вы хотите избавиться от ежедневной ручной уборки шерсти.
- 💧 Наличие влажной уборки с подачей воды (55%):
- В комплекте есть резервуар для воды и тряпка, режим позволяет протирать пол во время движения, освежая покрытие.
- В отличие от некоторых моделей Polaris PVCR 0926W в этом ценовом сегменте, где влажная уборка пассивная (просто влажная салфетка), у Tuvio вода подаётся автоматически, хоть и не всегда стабильно.
- 👉 при регулярном запуске полы выглядят опрятно, но сильные загрязнения не оттирает, а у многих функция ломается.
- 👤 Это важно вам, если: вы хотите поддерживать полы постоянно чистыми без ручного мытья, особенно в прихожей и кухне.
- 🔌 Простое управление и совместимость с Алисой (45%):
- Пылесос можно запускать с пульта, через приложение Smart Life или голосом через Алису, что удобно.
- По сравнению с Polaris PVCR 0926W, где интеграция с умным домом бывает ограничена, Tuvio ориентирован на экосистему Яндекса и даёт больше голосовых команд.
- 👉 управление действительно удобное, но нестабильность подключения портит впечатление.
- 👤 Это важно вам, если: вы уже пользуетесь умными колонками Яндекса и хотите управлять уборкой голосом или дистанционно, когда не дома.
- 🔇 Достаточно тихая работа на низкой мощности (40%):
- В экономичном режиме шум не превышает разговорную речь, пылесос не мешает смотреть телевизор или работать.
- В отличие от Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential, который на тихом режиме может быть чуть громче, здесь уровень шума субъективно ниже, что отмечают пользователи.
- 👉 тихая работа позволяет запускать пылесос днём, но на максимальной мощности шум уже заметен.
- 👤 Это важно вам, если: вы часто находитесь дома и не хотите, чтобы уборка сопровождалась гулом.
- 📦 Хорошая комплектация и лёгкий уход (35%):
- В коробке есть запасные боковые щётки, инструмент для чистки, пульт с батарейками, что приятно для бюджетной модели.
- По сравнению с некоторыми конкурентами, где аксессуары приходится докупать отдельно, Tuvio сразу даёт всё необходимое для старта.
- 👉 приятная мелочь, которая не влияет на решение о покупке, но радует после распаковки.
- 👤 Это важно вам, если: вы не хотите сразу тратиться на расходники и цените удобство обслуживания.
👎О чем стоит задуматься перед покупкой - Недостатки по отзывам пользователей
- ❗ Главный минус — 🤖 Примитивная навигация и отсутствие лидара (85%):
- Пылесос использует только гироскоп, поэтому не запоминает карту помещения, каждый раз ездит хаотично, пропускает зоны, подолгу топчется на одном месте и врезается в предметы.
- Для сравнения: Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite с лидаром строит точную карту и методично убирает комнату за комнатой, тогда как Tuvio напоминает слепого котёнка, который может застрять посреди комнаты и крутиться до разряда.
- 👉 для большинства пользователей это главная причина разочарования, потому что даже дешёвый робот с лидаром справляется на голову лучше.
- 👤 Это важно вам, если: у вас квартира больше 30 кв.м или сложная планировка с мебелью — пылесос будет тратить массу времени и пропускать целые комнаты.
- ✅ Стоит покупать если: вы живёте в студии или однокомнатной квартире без высоких порогов и готовы присматривать за уборкой.
❌ Не покупайте если: вам нужен автономный пылесос, который сам всё уберёт без вашего участия и без повторной уборки. - 🔧 Низкая надёжность и частые поломки (45%):
- Многочисленные сообщения о отказе насоса подачи воды, протечках бака, выходе из строя колеса, проблемах с датчиком пылесборника уже в первые недели эксплуатации.
- В отличие от того же Polaris PVCR 0926W, который может работать годами, Tuvio нередко ломается до истечения гарантии, а официальный сервис требует личной поездки в авторизованный центр, что неудобно.
- 👉 поломки встречаются не у всех, но их частота настораживает, а процедура возврата или ремонта отнимает много времени.
- 👤 Это важно вам, если: вы рассчитываете на долгую службу без лишних хлопот — велик риск, что пылесос подведёт в самый неподходящий момент.
- 💧 Проблемы с влажной уборкой (40%):
- Режим мойки часто не включается с первого раза, подача воды самопроизвольно останавливается, либо бак течёт прямо во время работы, заливая фильтр и пол.
- По сравнению с Polaris PVCR 0926W, где подобные жалобы единичны, здесь нестабильность влажной уборки стала системной проблемой.
- 👉 для многих пользователей невозможность полноценно мыть полы сводит на нет главное преимущество модели перед конкурентами.
- 👤 Это важно вам, если: влажная уборка для вас — ключевая функция, и вы не хотите каждый раз возиться с перезапуском или лужей на полу.
- 📡 Часто не возвращается на зарядную станцию (35%):
- Даже при соблюдении правил установки базы (свободное пространство) пылесос не всегда находит док-станцию, особенно из другой комнаты, и разряжается где-то посреди квартиры.
- Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential c аналогичной системой гироскопа в этом плане надёжнее — процент потерянных баз у Tuvio выше.
- 👉 если база не найдена, вся автоматизация теряет смысл, а следующая уборка по расписанию не состоится.
- 👤 Это важно вам, если: вы планируете запускать уборку в своё отсутствие и не хотите возвращаться домой к мёртвому пылесосу посреди коридора.
- 🗑️ Маленький пылесборник и необходимость частой очистки (30%):
- Контейнер для мусора вмещает очень мало, на квартиру 45 кв.м его приходится опорожнять после каждой уборки, а фильтр быстро забивается шерстью.
- В отличие от Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential с более вместительным отсеком, тут вы будете чистить пылесос чаще, чем хотелось бы.
- 👉 снижает удобство ежедневного использования, особенно когда рассчитываешь на автономную работу.
- 👤 Это важно вам, если: у вас большая квартира или питомцы с обильной шерстью — вы быстро устанете от постоянной разборки и очистки.
- 📱 Нестабильная работа приложения и связь с Алисой (25%):
- Приложение tuvio или Smart Life периодически теряет пылесос, вылетает аккаунт, а интеграция с Алисой прерывается — робот пропадает из умного дома.
- Polaris PVCR 0926W в этом плане стабильнее, хотя и не имеет голосового управления; здесь же обещанный функционал работает через раз.
- 👉 невозможность стабильно управлять с телефона или голосом обесценивает преимущества «умного» помощника.
- 👤 Это важно вам, если: вы планируете удалённо управлять пылесосом и встроить его в сценарии умного дома.
- 🧶 Слабая проходимость на коврах и порогах (25%):
- Тонкие коврики и циновки становятся непреодолимым препятствием — пылесос либо застревает, либо просто не заезжает, хотя заявлено обратное.
- Даже старый Polaris PVCR 0926W справляется с коротким ворсом лучше, а здесь ковры нужно полностью убирать перед уборкой.
- 👉 вынуждает готовить помещение, что сводит на нет автоматизацию уборки.
- 👤 Это важно вам, если: у вас дома есть придверные коврики, ковры с низким ворсом или перепады высот — пылесос потребует постоянной помощи.
*Плюсы и минусы, которые пользователи называют чаще всего на основе практического опыта использования.
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Насколько эффективна навигация пылесоса в многокомнатных квартирах?
Пылесос демонстрирует хаотичную траекторию движения: вместо последовательной уборки помещений он может сделать несколько проходов в одной комнате, затем переместиться в другую и позже вернуться. Из-за отсутствия лидара и сохранения карты он каждый раз заново "исследует" пространство, сталкиваясь с предметами и пропуская участки. Для квартир сложной планировки с порогами или переходами это приводит к частым застреваниям и неполной уборке без ручного вмешательства. -
Способен ли пылесос самостоятельно находить зарядную базу на расстоянии?
При удалении от базы более чем на 5 метров (например, в соседней комнате) пылесос часто не может её обнаружить даже после 10 минут поиска. Пользователям приходится переносить его вручную ближе к станции. Эта проблема усугубляется после обновлений ПО: в некоторых случаях поиск улучшается, но в других — робот может наезжать на базу или игнорировать её. -
Как пылесос справляется с уборкой шерсти и волос?
Основная сильная сторона — эффективный сбор шерсти животных и человеческих волос благодаря мощному всасыванию и конструкции основной щётки. Владельцы собак и кошек отмечают, что при ежедневном использовании пол остаётся чистым. Однако щётка требует регулярной очистки от намотанных волос, а оригинальные фильтры быстро засоряются — пользователи находят совместимые аналоги дешевле. -
Насколько надежна функция влажной уборки?
Многие пользователи столкнулись с отказом системы подачи воды: через 1–3 месяца эксплуатации резервуар перестаёт подавать жидкость на тряпку, делая влажную уборку невозможной. Дополнительно отмечаются протечки ёмкости на швах, что требует гарантийного ремонта. При исправной работе тряпка загрязняется интенсивно, но качество мытья оценивается как "имитация" — для глубокой очистки нужна ручная швабра. -
Какие технические сбои встречаются чаще всего?
Распространены поломки левого/правого колеса (ошибка двигателя в приложении), быстрая деградация аккумулятора (через 2 месяца заряда не хватает даже на 10 м²), а также зависание датчиков препятствий. Робот может внезапно остановиться или кружиться на месте до разрядки батареи. Гарантийный ремонт осложнён требованиями везти устройство в удалённые сервисные центры. -
Стабильно ли работает интеграция с "Умным домом" (Яндекс.Алиса)?
Подключение через Tuya или родное приложение нестабильно: пылесос периодически "пропадает" из системы, сбрасывает настройки и требует повторной синхронизации. Управление через Алису может некорректно передавать команды (например, включать минимальную мощность вместо максимальной). Голосовые уведомления на русском работают чётко, но динамик иногда хрипит. -
Как пылесос преодолевает препятствия (пороги, ковры, провода)?
Пороги высотой до 1 см преодолеваются успешно благодаря колёсам с протектором, но тонкие предметы (провода, лямки) часто наматываются на щётку, вызывая застревание. Безворсовые коврики и дорожки робот игнорирует или заезжает на них частично. При застревании он не возобновляет уборку с прерванного места, а начинает цикл заново или требует ручного перезапуска. -
Хватает ли заряда батареи на уборку квартиры 40–65 м²?
При комбинированной уборке (пылесос + мытьё) заряда обычно не хватает: на 40 м² остаётся 30%, но робот прерывается для подзарядки. Время зарядки достигает 2–3 часов, при этом устройство издаёт звуковые сигналы, пока его не отключат. В режиме только сухой уборки автономность выше, но зависит от износа аккумулятора.
-
Можно ли настроить запретные зоны или выборочную уборку комнат?
Функция создания виртуальных стен или зон в приложении отсутствует. Робот не запоминает планировку, поэтому редактировать карту или задавать уборку конкретной комнаты невозможно. Пользователи вынуждены физически ограничивать доступ (закрывать двери), но даже тогда пылесос может игнорировать "новые" помещения. -
Насколько удобно мобильное приложение для управления?
Приложение критикуют за частые вылеты, сброс аккаунта и сложную первоначальную настройку Wi-Fi. Карта уборки отображается только во время работы, но не сохраняется для анализа. При сбоях (ошибка датчика, застревание) дистанционный перезапуск часто невозможен — требуется нажатие кнопки на корпусе. Обновления ПО иногда улучшают поиск базы, но вводят новые ошибки. -
Как шумность пылесоса влияет на комфорт?
Уровень шума оценивается как умеренно-высокий: владельцы не рекомендуют запускать робота при работе из дома или ночью. Особенно раздражает писк во время зарядки и громкие голосовые уведомления о проблемах. Животные (кошки, собаки) могут пугаться звуков и прятаться. -
Какие аксессуары требуют частой замены и где их искать?
HEPA-фильтры засоряются через 2–3 недели активного использования. Оригинальные наборы дороги (включают ненужные щётки), поэтому пользователи выбирают совместимые фильтры для моделей ILIFE A4/A6. Основная щётка требует чистки от волос каждые 2–3 уборки, но её износ низкий. Тряпки для мытья доступны отдельно. -
Для каких типов жилья пылесос подходит лучше всего?
Оптимален для студий до 25 м² без перепадов высот и сложных препятствий. В квартирах с чёткими зонами и мебелью на ножках он справляется с поддержанием чистоты, если нет ковров. Не рекомендован для помещений с барными стульями, низкими диванами или проводами на полу — робот постоянно застревает. -
Что делать при типичных ошибках ("датчик зацепился", "установите контейнер")?
Ошибка "датчик зацепился" возникает даже на ровном месте — помогает ручная переустановка пылесоса или перезагрузка. Ложное "установите контейнер" требует извлечения и повторной фиксации пылесборника. В обоих случаях приложение не предлагает автоматических решений, а после сбоя уборка начинается заново. -
Стоит ли выбирать эту модель как первый робот-пылесос?
Как стартовое устройство он даёт базовое понимание возможностей техники: справляется с пылью и шерстью на открытых площадях, но нестабильная навигация и необходимость контроля разочаровывают новичков. Для обучения подойдёт, если готовы к ручным корректировкам маршрута и ремонтам. Опытные пользователи отмечают, что модели с лидаром эффективнее даже при небольшой доплате.
|
Оптимальный выбор
Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR01MGBW, белый
|
Яндекс Фабрика · отличное сочетание цены и качества | 8 141 ₽ −1 156 ₽ от средней | Подробнее → |
|
Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR01MGBW, белый | Яндекс Маркет | 10 452 ₽ | Подробнее |
654 отзывов пользователей о Tuvio TR01MGBW
Пользовались
Tuvio TR01MGBW?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
Сатурниан-5HRRK
07.06.2025
Оценка пользователя
Ужасно
- + - пылесосит
- буянит и двигает все, чтобы добраться до нужных ему мест - - - оперативно вышел из строя режим влажной уборки (через неделю)
- забывает карту уборки, до сих пор не может запомнить места, которые нужно объезжать
- бывает подвисает на одной точке и перестает двигаться, просто крутятся щетки и работает
- если наехал на препятствие выше 2 см не сможет съехать
К сожалению после недели использования перестала работать подача воды (уже не знаю датчик вышел или ещё какая-то проблема, в отзывах вижу что часто с этим сталкиваются), писал обращение в приложении, но ответ пока не получил, буду ждать ответ, может что-то посоветуют.)
Итог: тряпку мочим вручную и отправляем заниматься делами или просто собирать в сухую все.
upd не посоветовали, решение:
"Чтобы оформить возврат, нужно сначала обратиться в сервисный центр по гарантии. Если товар починить невозможно, вам выдадут акт о неремонтопригодности и тогда мы сможем принять возврат.
Нашла для вас адрес сервисного центра:
Адрес: Москва, ул. Бусиновская Горка, д. 2
Телефон: 84957838008
Режим: пн-пт: 9:00-18:00 / сб-вс: выходной
Для этого возьмите с собой товар, чек о покупке на Яндекс Маркете и паспорт. Чек заказа находится на его странице в личном кабинете во вкладке «Чеки и другие документы».
Если сервисный центр откажет в обслуживании, или у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам
Другой сервисный центр находится в г. Электросталь, ул. Рабочая, д. 35А, к. 321"
Доставить сам пылесос можно в пункт выдачи или курьером, а вот в сервисный центр будьте добры ехать своими ножками.
Дорогие мальчики и девочки из Tuvio и Яндекс, к сожалению заниматься подобными вещами все клиенты не будут, поэтому мне, как конечному пользователю, проще влепить 2 звезды и дать развернутый отзыв, чтобы будущие покупатели ознакомились с ним и сделали выбор в сторону других производителей, у кого сервисные центры есть рядом и где не потребуется обращаться в них, через неделю пользования продуктом.
Однако спасибо за экспириенс 🖤
Кронос-4YDVJ
29.08.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Пылесосит достаточно хорошо. Заряда хватает на часовую уборку квартиры, еще остается процентов 30.
- - Не находит базу подзарядки если находится более чем на 5метров от нее(например в других комнатах, прихожей или кухне). Нужно подводить в ручную поближе.
Есть моменты которые мне показались не удобными.
1. Не находит базу при отправке "домой" соответствующей командой если находится дальше 5 метров от неё. Возможно рано или поздно он её найдёт, но 10 минут "мучений" пылесоса проявляют во мне сострадание и жалость, приходится подводить его в ручном управлении, либо просто поднять о поднести поближе.
2. Очень странная уборка. Он не пылесосит комнату целиком одним разом.
Даже если карта уборки у него прописалась. Пылесос делает пару тройку проходов(полосок если так удобнее понимать), уезжает в другое помещение, там так же пару тройку проходов и либо возвращается в первое помещение доделывать не убранные участки либо уезжает в третье. Но тем не менее уборку делает полностью во всей квартире уезжая и возвращаясь проходит все участки в каждом из помещений.
Дополняю. Не проработав полного месяца пылесос вышел из строя. А именно отказало одно колесо. Приложение и озвучка говорит о левом, а на самом деле правое.
Посмотрел, в одном из отзывов уже была точно такая же проблема. Не буду снижать оценку данному пылесосу тк он свои функции выполнял отлично. Да и читая различные источники понял, что не только у данной фирмы и модели встречается такая проблема. Видимо это общая проблема бюджетных пылесосов.
Спектр-2KVHG
31.01.2026
Оценка пользователя
Ужасно
- + сначала работал нормально
- - ВСЕ!!!!!
Интеллектор-1QMAA
30.05.2025
Оценка пользователя
Ужасно
- + Первый месяц работал отлично
- - Это самый тупой «умный» пылесос
Гравитон-3DBPO
06.01.2026
Оценка пользователя
Ужасно
- + Вообще никаких. Ну может то, что немного тряпочкой протирает пол
- - Он застревает. Везде, где можно, и даже там, где казалось бы нельзя
Пульсар-4RXDG
16.02.2026
Оценка пользователя
Хорошо
- + Дёшево. Мусор убирает.
- - Туповат. Не любит, когда на зарядке у него вынимают контейнер - зависает и орет что зарядка началась с интервалом 2 секунды. Плохо катается по коврам, от чего теряется и неправильно строит карту. Потом долго ищет зарядку.
Астрономад-9WVCX
19.02.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + 1. Можно настроить расписание авто уборки.
2. Лёгкая разборка и очистка.
3. Работает, пытаясь выстраивать хоть какие-то траектории.
4. Сам добирается до базы.
5. При сильном загрязнение квартиры после прохода пылесоса квартира станет чище лишь на 50% по моему мнению (поэтому убираться самому тоже придётся)
6. Крошки, саринки, волосы, пыль всасывает полностью (кроме ковров, на коврах эффект лишь 50%) - - 1. Больное место для робота - провода на полу.
2. Иногда любит во время уборки торанить док станцию.
3. Фирменная фраза "Зарядка завершена", когда возвращается на док станцию после уборки всегда говорит эту фразу, хотя на самом деле это не так.
4. Сильные пятна не берёт.
5. Робот есть, а за сменными деталями придётся вести охоту, потому что их практически всегда нет в наличии, так что придётся искать на просторах интернета.
Сатурниан-6ULIQ
17.02.2026
Оценка пользователя
Ужасно
- + Легко подключается к системе умного дома.Работает относительно хорошо для квартиры без животных.
- - Подтекает при влажной уборке (регулировка воды в приложении не помогает), течёт в любом режиме.(стал после 3х месяцев эксплуатации)
Как менялась цена на Tuvio TR01MGBW
Характеристики Tuvio TR01MGBW
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца
Альтернативы с более высокой оценкой
Wizemart © 2026.
Рекомендательная система по умному выбору товаров по отзывам и рейтингам
