Отзывы о Водонагреватель Haier IGW 12 B
152 отзывов пользователей o Haier IGW 12 B
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Haier IGW 12 B?
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Скроменый эксперт
16.10.2020
4/10
Оценка пользователя
Ужасно
Eigentlich top aber ein Konstruktionsfehler
Als ich die Maschine erhalten habe war ich zuerst positiv überrascht von dem wertigen Eindruck. Nach dem Öffnen der Tür kam mir jedoch ein Chemiegeruch entgegen der aber nach wenigen Tagen verflogen war. Gleich ist mir aufgefallen dass die Gummidichtung sehr dünn und damit weich war, was ich von meiner bisherigen Maschine so nicht kannte.
Die ersten Waschvorgänge zeigten aber gleich zwei wichtige Schwächen der Maschine.
1. Die Programme lassen sich oft nicht manuell justieren, so dass man z.b. die Temperatur oder die Schleuderzahl nicht ändern kann. Das finde ich eigentlich wichtig und kannte ich von meiner alten Maschine.
2. Nun aber der entscheidende Konstruktionsfehler. Bei fast jedem Waschvorgang schieben sich kleine Wäschestücke wie Socken in die Gummidichtung. Am Ende kann man diese nass und ungewaschen raus holen was natürlich überhaupt nicht geht. Das Problem wurde auch in einer anderen Rezessionen erwähnt. Was Stiftung Warentest da getestet hat ist mir ein Rätsel weil so macht die Maschine keinen Spaß in der Nutzung.
Ergebnis: Dank dem tollen Service von Amazon ging die Maschine zurück. Ich habe nun eine akt. Siemens gekauft welche rund 200€ teurer war dafür aber von Anfang an gute Ergebnisse liefert und keinen Ärger macht. Bessert hier Haier nach wäre die Maschine ansonsten ein gutes Produkt zu einem super Preis.
Die ersten Waschvorgänge zeigten aber gleich zwei wichtige Schwächen der Maschine.
1. Die Programme lassen sich oft nicht manuell justieren, so dass man z.b. die Temperatur oder die Schleuderzahl nicht ändern kann. Das finde ich eigentlich wichtig und kannte ich von meiner alten Maschine.
2. Nun aber der entscheidende Konstruktionsfehler. Bei fast jedem Waschvorgang schieben sich kleine Wäschestücke wie Socken in die Gummidichtung. Am Ende kann man diese nass und ungewaschen raus holen was natürlich überhaupt nicht geht. Das Problem wurde auch in einer anderen Rezessionen erwähnt. Was Stiftung Warentest da getestet hat ist mir ein Rätsel weil so macht die Maschine keinen Spaß in der Nutzung.
Ergebnis: Dank dem tollen Service von Amazon ging die Maschine zurück. Ich habe nun eine akt. Siemens gekauft welche rund 200€ teurer war dafür aber von Anfang an gute Ergebnisse liefert und keinen Ärger macht. Bessert hier Haier nach wäre die Maschine ansonsten ein gutes Produkt zu einem super Preis.
Скроменый эксперт
16.10.2020
6/10
Оценка пользователя
Плохо
nicht geeignet für große Wäschestücke
Die ersten zwei Wochen waren wir sehr zufrieden, bei normaler Wäsche gab es keinen Grund zur Beanstandung. Problematisch wurde es, als Tochter mal wieder einen Magen-Darm-Virus aus der Kita anschleppte. Wie üblich setzte dieser in der Nacht ein und das gesamte Bettzeug (Steppdecke von normale Größe und Bezug) benötigte eine Wäsche. Eltern wissen, wovon ich spreche... Hier streikte dann die Maschine (Meldung UNB = Unwucht/Beladungsproblem), d. h. sie schleuderte nicht, die Wäsche blieb tropfnass. Da Regenwetter, fiel Wäschespinne aus, der Trockner lief 7 Stunden und die Wäsche war immer noch nicht trocken. Ich habe dann noch ein paar Tests mit großer Wäsche gemacht, die Homepage und den Kundendienst zu Rate gezogen, alle Tipps befolgt (mehr Wäsche, Wäsche raus und neu einlegen, wenig Wäsche = nur eine normal-große Steppdecke --> Trommel halb voll), keine Änderung. Diese Problematik hatte ich mit noch keiner meiner Waschmaschinen. Bei normaler Wäsche weiterhin alles prima. Der Kundendienst erwies sich als wenig hilfreich "die Wäsche ist halt zu schwer, wenn sie nass ist. Wir können den Kundendienst schicken, aber wenn die Maschine nicht kaputt ist, müssen sie den selbst zahlen". Wie man dann mal ein Steppbett waschen soll, ohne dass es nass und damit zu schwer wird, konnten sie mir nicht beantworten. Insofern für unsere Zwecke nur bedingt geeignet. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich für ein anderes Modell entschieden.
Скроменый эксперт
16.10.2020
8/10
Оценка пользователя
Хорошо
Nach Anlaufschwierigkeiten echt zu empfehlen!
Zunächst Mal, Lieferung und Altgerätemitnahme hat einwandfrei funktioniert, die Maschine kam überpünktlich zum vereinbarten Termin an.
Aber leider konnten wir die Maschine bis jetzt noch nicht in Betrieb nehmen... daher folgt bei Gelegenheit ein Update.
Was mich aber schon jetzt tierisch nervt ist folgendes: Der Ablaufschlauch der Maschine ist nur ca. 1 m lang, was für mich leider viel zu wenig ist. Gut, wir haben ja den Schlauch der alten Maschine noch, den gründlich gereinigt, alles kein Problem also. Aber denkste. Der Schlauch der neuen Maschine ist in der Maschine wohl fest verbaut, ein Austauschen des Schlauches also ohne die (nagelneue) Maschine auseinander zu nehmen, quasi nicht möglich, wenn es überhaupt dann möglich ist. Also die Installationsanweisung studiert: Man darf den Schlauch "KEINESFALLS" selbst verlängern, man soll den Kundendienst anrufen. Also gut, machen wir das. Die Dame war sehr nett am Telefon, von daher kann man nichts sagen. Aber die Dame konnte mir diesbezüglich überhaupt keine Auskunft geben. Ja, wie kann ich denn die Maschine nun in Betrieb nehmen, ohne meine Einrichtung gänzlich auf den Kopf stellen zu müssen? Ja also, man könne mir einen Techniker schicken, kostenpunkt dann nochmal 80 €... mindestens. Geht's noch? Bloß, weil sich dieser Schlauch nicht auswechseln lässt? Ansonsten solle ich halt jemanden fragen, der sich damit auskennt... Prima. Wir haben nun ein Kupplungsstück bestellt, das werden wir einbauen.
Aber wenn schon in der Bedienungsanleitung steht, dass man KEINESFALLS den Schlauch eigenmächtig verlängern darf sondern den Kundendienst anrufen soll, dann sollten die auch eine passable Lösung parat haben. Eine, die mich nicht nochmal zusätzlich 80 € kostet. Ich war echt drauf und dran die Maschine zurück zu schicken.... aber wieder ein Tag Urlaub futsch, nein Danke!
Also besser auf ein Markenprodukt ausweichen und gleich ein paar Euros mehr zahlen ist günstiger und ist nervenschonender... wahrscheinlich zumindest...
UPDATE nach dem ersten Waschmarathon...
Gut, der Anschluss der Maschine war fragwürdig. Die Kupplung funktioniert.
Aber zur Maschine nun selbst: Sie läuft außerst leise. Die Programme sind ein Gimmick, den wir jetzt nicht bräuchten, aber OK. Ansonsten sehr selbsterklärend.
Am Anfang des Waschgangs dreht die Waschmaschine einmal Trocken bis fast zum Schleudern, sie testet so die Füllmenge und stellt entsprechend die Waschzeit ein. Gut, bei 5 Minuten hin oder her (wir hatten zuerst eine Ladung mit ganz wenig und dann komplett gefüllt) könnte man sich das eigentlich auch sparen, aber naja, 5 Minuten sind auch was. Dann gibt die Waschmaschine etwas Wasser zu, dreht, testet, ob das Wasser schon genügt, gibt wieder zu, dreht, testet... bis sie genug Wasser hat. Auch eine sinnvolle Enrichtung. Und wie schon eingangs erwähnt, sie wäscht unheimlich leise.
Wer also entweder einen guten Techniker bei der Hand hat, der "fachgerecht" den Schlauch verlängern kann, oder aber halt zum Abfluss nur einen knappen Meter, für den ist die Maschine eine echte Kaufempfehlung!
Aber leider konnten wir die Maschine bis jetzt noch nicht in Betrieb nehmen... daher folgt bei Gelegenheit ein Update.
Was mich aber schon jetzt tierisch nervt ist folgendes: Der Ablaufschlauch der Maschine ist nur ca. 1 m lang, was für mich leider viel zu wenig ist. Gut, wir haben ja den Schlauch der alten Maschine noch, den gründlich gereinigt, alles kein Problem also. Aber denkste. Der Schlauch der neuen Maschine ist in der Maschine wohl fest verbaut, ein Austauschen des Schlauches also ohne die (nagelneue) Maschine auseinander zu nehmen, quasi nicht möglich, wenn es überhaupt dann möglich ist. Also die Installationsanweisung studiert: Man darf den Schlauch "KEINESFALLS" selbst verlängern, man soll den Kundendienst anrufen. Also gut, machen wir das. Die Dame war sehr nett am Telefon, von daher kann man nichts sagen. Aber die Dame konnte mir diesbezüglich überhaupt keine Auskunft geben. Ja, wie kann ich denn die Maschine nun in Betrieb nehmen, ohne meine Einrichtung gänzlich auf den Kopf stellen zu müssen? Ja also, man könne mir einen Techniker schicken, kostenpunkt dann nochmal 80 €... mindestens. Geht's noch? Bloß, weil sich dieser Schlauch nicht auswechseln lässt? Ansonsten solle ich halt jemanden fragen, der sich damit auskennt... Prima. Wir haben nun ein Kupplungsstück bestellt, das werden wir einbauen.
Aber wenn schon in der Bedienungsanleitung steht, dass man KEINESFALLS den Schlauch eigenmächtig verlängern darf sondern den Kundendienst anrufen soll, dann sollten die auch eine passable Lösung parat haben. Eine, die mich nicht nochmal zusätzlich 80 € kostet. Ich war echt drauf und dran die Maschine zurück zu schicken.... aber wieder ein Tag Urlaub futsch, nein Danke!
Also besser auf ein Markenprodukt ausweichen und gleich ein paar Euros mehr zahlen ist günstiger und ist nervenschonender... wahrscheinlich zumindest...
UPDATE nach dem ersten Waschmarathon...
Gut, der Anschluss der Maschine war fragwürdig. Die Kupplung funktioniert.
Aber zur Maschine nun selbst: Sie läuft außerst leise. Die Programme sind ein Gimmick, den wir jetzt nicht bräuchten, aber OK. Ansonsten sehr selbsterklärend.
Am Anfang des Waschgangs dreht die Waschmaschine einmal Trocken bis fast zum Schleudern, sie testet so die Füllmenge und stellt entsprechend die Waschzeit ein. Gut, bei 5 Minuten hin oder her (wir hatten zuerst eine Ladung mit ganz wenig und dann komplett gefüllt) könnte man sich das eigentlich auch sparen, aber naja, 5 Minuten sind auch was. Dann gibt die Waschmaschine etwas Wasser zu, dreht, testet, ob das Wasser schon genügt, gibt wieder zu, dreht, testet... bis sie genug Wasser hat. Auch eine sinnvolle Enrichtung. Und wie schon eingangs erwähnt, sie wäscht unheimlich leise.
Wer also entweder einen guten Techniker bei der Hand hat, der "fachgerecht" den Schlauch verlängern kann, oder aber halt zum Abfluss nur einen knappen Meter, für den ist die Maschine eine echte Kaufempfehlung!
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Nach wenigen Wochen defekt - schlechter Kundenservice
[] Versand
Wurde bis an den Aufstellort geliefert, Abstimmung mit Lieferant lief problemlos. Gute Verpackung inklusive Transportsicherung.
[] Vorteile
Schmale Bauweise, hohe Schleuderdrehzahl, theoretisch hohe Beladung möglich, moderne Optik, Nachlegefunktion, Endzeitvorwahl, Kindersicherung sperrt Rad und Knöpfe.
[] Nachteile
Starke Vibrationen (trotz Ausrichtung), Displayanzeige teilweise kryptisch, keine ‘Zeit sparen’-Funktion, Knöpfe wirken billig und quietschen, massive Waschmittel-Rückstände in der Maschine und in der Wäsche (trotz korrekter Dosierung), zu wenig Wasser, sodass nicht alles ausgewaschen wird, Waschgang dauert immer gleich lang (offenbar wird nicht gewogen und entsprechend dosiert).
[] Fazit nach 8 Wochen Benutzung: dieses Gerät ist nicht für die Ewigkeit geschaffen. Nach wenigen Wochen trat Wasser an der Unterseite aus, die Waschmittelrückstände erinnern auch eher an ein fünf Jahre altes Gerät. Ich setze von nun an wieder auf eine Marken-Waschmaschine und kann von einem Kauf, auch zu diesem geringen Preis, nur abraten.
[] Kundenservice
Leider kann ich vom Hersteller-Kundenservice nichts Gutes berichten. Telefonisch war beim Hersteller niemand erreichbar. Eine kostenpflichtige Hotline zu stellen, ist ein bewusstes Abschreckmanöver. Per Mail bekam ich eine Antwort (in schlechtem Deutsch) mit der Zusage eines Reparaturtermins - bisher ohne Folgen (über 14 Tage). Amazon hat mal wieder einen top Service geleistet und hat (nach eigens eingeleiteten Kontaktversuchen zum Hersteller) die Rücknahme veranlasst.
Wurde bis an den Aufstellort geliefert, Abstimmung mit Lieferant lief problemlos. Gute Verpackung inklusive Transportsicherung.
[] Vorteile
Schmale Bauweise, hohe Schleuderdrehzahl, theoretisch hohe Beladung möglich, moderne Optik, Nachlegefunktion, Endzeitvorwahl, Kindersicherung sperrt Rad und Knöpfe.
[] Nachteile
Starke Vibrationen (trotz Ausrichtung), Displayanzeige teilweise kryptisch, keine ‘Zeit sparen’-Funktion, Knöpfe wirken billig und quietschen, massive Waschmittel-Rückstände in der Maschine und in der Wäsche (trotz korrekter Dosierung), zu wenig Wasser, sodass nicht alles ausgewaschen wird, Waschgang dauert immer gleich lang (offenbar wird nicht gewogen und entsprechend dosiert).
[] Fazit nach 8 Wochen Benutzung: dieses Gerät ist nicht für die Ewigkeit geschaffen. Nach wenigen Wochen trat Wasser an der Unterseite aus, die Waschmittelrückstände erinnern auch eher an ein fünf Jahre altes Gerät. Ich setze von nun an wieder auf eine Marken-Waschmaschine und kann von einem Kauf, auch zu diesem geringen Preis, nur abraten.
[] Kundenservice
Leider kann ich vom Hersteller-Kundenservice nichts Gutes berichten. Telefonisch war beim Hersteller niemand erreichbar. Eine kostenpflichtige Hotline zu stellen, ist ein bewusstes Abschreckmanöver. Per Mail bekam ich eine Antwort (in schlechtem Deutsch) mit der Zusage eines Reparaturtermins - bisher ohne Folgen (über 14 Tage). Amazon hat mal wieder einen top Service geleistet und hat (nach eigens eingeleiteten Kontaktversuchen zum Hersteller) die Rücknahme veranlasst.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
TOP Waschmaschine mit perfektem Service!
Wir haben diese Waschmaschine für unseren 84-jährigen Vater gekauft, dessen Waschmaschine unrettbar den Geist aufgegeben hat. Da er alleine lebt, waren für uns die einfache Abwicklung, der Rundum-sorglos-Service sowie die vielen positiven Bewertungen kaufentscheidend. Und diesen Kauf haben wir noch keine Sekunde bereut! Die Anlieferung hat tadellos geklappt (1. Etage), ebenso der Anschluß der neuen Waschmaschine und die Entsorgung des Altgerätes. Dafür verantwortlich war amazon Logistics, deren Mitarbeiter einen richtig guten Job gemacht und sich laut Aussage unseres Vaters rührend um ihn gekümmert haben inklusive Probelauf und Erklärung, wie alles funktioniert. Hätte also nicht besser laufen können.
Zur Waschmaschine selbst gibt es nun nach ein paar Wochen Inbetriebnahme auch nur Positives zu berichten. Sie läuft angenehm leise, hat eine ansprechende Optik, die Bedienfelder sind leicht erkennbar und verständlich (nicht gerade unwichtig für einen älteren Herrn), sie hat eine Vielzahl von sinnvollen Wasch-Programmen und die Voreinstellungen innerhalb dieser Programme, die man bei Bedarf aber auch individuell verändern kann, entsprechen den heutigen Anforderungen an Wäschestücke.
Unser Vater hat nach einem Mal Bedienungsanleitung lesen alles verstanden, wäscht seine Wäsche nach wie vor begeistert selbst und ist super zufrieden mit dieser Waschmaschine.
Fazit: Wir hätten bei diesem Kaufpreis nicht gedacht, ein so hochwertiges Produkt zu erhalten, das alles hat und möglicherweis noch mehr, was man heute von einer Waschmaschine erwartet. Unsere eigene Waschmaschine war um ein Vielfaches teurer und wir hoffen sehr, dass sie uns noch sehr lange erhalten bleibt. Sollten wir aber eine neue in absehbarer Zeit brauchen, werden wir uns ganz bestimmt ebenfalls für diese Haier-Waschmaschine entscheiden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wohl unschlagbar, also mit voller Überzeugung eine klare Kaufempfehlung unsererseits und 5 Sterne für den perfekten Service.
Zur Waschmaschine selbst gibt es nun nach ein paar Wochen Inbetriebnahme auch nur Positives zu berichten. Sie läuft angenehm leise, hat eine ansprechende Optik, die Bedienfelder sind leicht erkennbar und verständlich (nicht gerade unwichtig für einen älteren Herrn), sie hat eine Vielzahl von sinnvollen Wasch-Programmen und die Voreinstellungen innerhalb dieser Programme, die man bei Bedarf aber auch individuell verändern kann, entsprechen den heutigen Anforderungen an Wäschestücke.
Unser Vater hat nach einem Mal Bedienungsanleitung lesen alles verstanden, wäscht seine Wäsche nach wie vor begeistert selbst und ist super zufrieden mit dieser Waschmaschine.
Fazit: Wir hätten bei diesem Kaufpreis nicht gedacht, ein so hochwertiges Produkt zu erhalten, das alles hat und möglicherweis noch mehr, was man heute von einer Waschmaschine erwartet. Unsere eigene Waschmaschine war um ein Vielfaches teurer und wir hoffen sehr, dass sie uns noch sehr lange erhalten bleibt. Sollten wir aber eine neue in absehbarer Zeit brauchen, werden wir uns ganz bestimmt ebenfalls für diese Haier-Waschmaschine entscheiden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wohl unschlagbar, also mit voller Überzeugung eine klare Kaufempfehlung unsererseits und 5 Sterne für den perfekten Service.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Moderner als sie aussieht
Diese Waschmaschine der Marke Haier habe ich als Ersatz für meine alte Waschmaschine bestellt, deren Platine leider durchgebrannt ist. Auswahlkriterium war insbesondere der außergewöhnlich niedrige Energieverbrauch.
=== Design ===
Die Waschmaschine sieht äußerlich nicht wesentlich moderner aus, als ihr Vorgänger. Die Tür und Bedienelemente in Gebürsteter-Edelstahl-Optik wirken ansatzweise futuristisch, zugleich sind aber eine beinahe altmodisch anmutendes LED-Segment-Display und einfache Knöpfe verbaut.
=== Funktionalität ===
Ganz anders sieht es aus - oder vielmehr hört es sich an - sobald man die Waschamschine in Betrieb nimmt. Dank des bürstenlosen Motors bleibt die Waschmaschine selbst im Schleuderbetrieb ziemlich leise und oftmals ist das Geräusch des einströmenden Wassers deutlich lauter, als das Summen des Motors.
Bei der vorhandenen Auswahl an Programmen sollte sich für jeden Zweck ein passendes finden lassen.
Beeindruckend ist weiterhin die Dauer, in welcher die Programme durchlaufen. Kaum ein Programm braucht mehr als 2 Stunden (viele auch wesentlich weniger) und die Wäsche wird natürlich trotzdem genauso sauber, wie von der alten Waschmaschine gewöhnt ;-)
Als einzigen Nachteil kann ich die Größe der Trommel aufführen. Auch wenn als Füllmenge 7kg angegeben sind, passt bedingt durch die schmale Bauform (46cm Tiefe) zumindest gefühlt nicht so viel Wäsche hinein, wie in die Vorgängermaschine. Wenn man also viel wäscht, ist daher vermutlich die 8kg Variante zu empfehlen.
=== Fazit ===
Auch wenn ich kein Messgerät verwendet habe, um die offiziellen Angaben zu überprüfen, bin ich sicher, dass durch die kurze Programmlaufzeit und den modernen Motor tatsächlich einiges an Strom gespart wird. Auch der Wasserverbrauch scheint gut im Vergleich zu liegen. Ich empfehle diese Waschmaschine daher an alle weiter, die sich eine sparsame aber dennoch nicht zu teure Waschmaschine anschaffen wollen. Als Bonus gibt es noch den außergewöhnlich leisen Motor dazu.
=== Design ===
Die Waschmaschine sieht äußerlich nicht wesentlich moderner aus, als ihr Vorgänger. Die Tür und Bedienelemente in Gebürsteter-Edelstahl-Optik wirken ansatzweise futuristisch, zugleich sind aber eine beinahe altmodisch anmutendes LED-Segment-Display und einfache Knöpfe verbaut.
=== Funktionalität ===
Ganz anders sieht es aus - oder vielmehr hört es sich an - sobald man die Waschamschine in Betrieb nimmt. Dank des bürstenlosen Motors bleibt die Waschmaschine selbst im Schleuderbetrieb ziemlich leise und oftmals ist das Geräusch des einströmenden Wassers deutlich lauter, als das Summen des Motors.
Bei der vorhandenen Auswahl an Programmen sollte sich für jeden Zweck ein passendes finden lassen.
Beeindruckend ist weiterhin die Dauer, in welcher die Programme durchlaufen. Kaum ein Programm braucht mehr als 2 Stunden (viele auch wesentlich weniger) und die Wäsche wird natürlich trotzdem genauso sauber, wie von der alten Waschmaschine gewöhnt ;-)
Als einzigen Nachteil kann ich die Größe der Trommel aufführen. Auch wenn als Füllmenge 7kg angegeben sind, passt bedingt durch die schmale Bauform (46cm Tiefe) zumindest gefühlt nicht so viel Wäsche hinein, wie in die Vorgängermaschine. Wenn man also viel wäscht, ist daher vermutlich die 8kg Variante zu empfehlen.
=== Fazit ===
Auch wenn ich kein Messgerät verwendet habe, um die offiziellen Angaben zu überprüfen, bin ich sicher, dass durch die kurze Programmlaufzeit und den modernen Motor tatsächlich einiges an Strom gespart wird. Auch der Wasserverbrauch scheint gut im Vergleich zu liegen. Ich empfehle diese Waschmaschine daher an alle weiter, die sich eine sparsame aber dennoch nicht zu teure Waschmaschine anschaffen wollen. Als Bonus gibt es noch den außergewöhnlich leisen Motor dazu.
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Nach nur 6 Monaten Heizung defekt - Fehler F4
Haben uns im Mai 2019 aufgrund der überwiegend positven Amazon-Bewertungen und des guten Ergebnisses der Stiftung Warentest für diese Waschmaschine entschieden. Auch der vergleichsweise niedrige Preis lies uns letztendlich nicht lange zögern und wir bestellten die Waschmaschine.
Ganze 6 Monate hat alles tadellos funktioniert. Die Waschmaschine war zwar lauter als die alte Maschine, was uns jedoch nicht gestört hat, da diese im Abstellraum mit geschlossener Tür kaum zu hören war. Jedoch war es um so ärgerlicher, dass nach so einem kurzen Zeitraum bereits eine Fehlermeldung "F4" am Programmende im Display angezeigt wurde. Ein kurzer Blick ins Handbuch zeigte, dass es sich um einen Heizungs-Fehler handelt. Kurzerhand haben wir zum Test das 60° Grad Waschprogramm ausprobiert und tatsächlich, das Wasser hat sich während der gesamten Laufzeit nicht aufgeheizt, da das Bullauge kalt blieb.
Leider habe ich nicht direkt die Amazon-Hotline kontaktiert, sondern es direkt über die Service-Hotline der Fa. Haier probiert. Dachte es wird schon klappen, dass die Fa. Haier einen Servicetechniker beauftragt, der die Reparatur zeitnahe durchführt. Jedoch erwies sich dieses Vorgehen als absolute Katastrophe. Nach sage und schreibe 3 Wochen und unzähligen Telefonaten mit der Service-Hotline der Fa. Haier, hat sich immer noch kein Servicetechniker zur Vereinbarung eines Reparaturtermins gemeldet! Eine absolute Unverschämtheit gegenüber dem Kunden.
"Jetzt reichts" dachte ich mir, kontaktierte die Amazon-Hotline und auf Anhieb wurde mir geholfen. Eine Reparaturmöglichkeit für diesen Waschmaschinentyp durch einen Servicetechniker war nicht möglich, sagte mir die sehr nette Dame am Telefon. Eine Ersatzlieferung der gleichen Waschmaschine wollte ich nicht, da die Entäuschung über den Defekt bereits nach 6 Monaten doch schon groß war.
Letztendlich ging die Waschmaschine zurück. Schade eigentlich, hätte nicht gedacht das es bereits nach so einem kurzen Zeitraum zu Problemen kommt. Einen Versuch war's Wert, mehr leider nicht.
Ein Lob nochmals an den Amazon Kundenservice, dieser ist in solchen Fällen extrem hilfreich und Kundenorientiert unterwegs.
Ganze 6 Monate hat alles tadellos funktioniert. Die Waschmaschine war zwar lauter als die alte Maschine, was uns jedoch nicht gestört hat, da diese im Abstellraum mit geschlossener Tür kaum zu hören war. Jedoch war es um so ärgerlicher, dass nach so einem kurzen Zeitraum bereits eine Fehlermeldung "F4" am Programmende im Display angezeigt wurde. Ein kurzer Blick ins Handbuch zeigte, dass es sich um einen Heizungs-Fehler handelt. Kurzerhand haben wir zum Test das 60° Grad Waschprogramm ausprobiert und tatsächlich, das Wasser hat sich während der gesamten Laufzeit nicht aufgeheizt, da das Bullauge kalt blieb.
Leider habe ich nicht direkt die Amazon-Hotline kontaktiert, sondern es direkt über die Service-Hotline der Fa. Haier probiert. Dachte es wird schon klappen, dass die Fa. Haier einen Servicetechniker beauftragt, der die Reparatur zeitnahe durchführt. Jedoch erwies sich dieses Vorgehen als absolute Katastrophe. Nach sage und schreibe 3 Wochen und unzähligen Telefonaten mit der Service-Hotline der Fa. Haier, hat sich immer noch kein Servicetechniker zur Vereinbarung eines Reparaturtermins gemeldet! Eine absolute Unverschämtheit gegenüber dem Kunden.
"Jetzt reichts" dachte ich mir, kontaktierte die Amazon-Hotline und auf Anhieb wurde mir geholfen. Eine Reparaturmöglichkeit für diesen Waschmaschinentyp durch einen Servicetechniker war nicht möglich, sagte mir die sehr nette Dame am Telefon. Eine Ersatzlieferung der gleichen Waschmaschine wollte ich nicht, da die Entäuschung über den Defekt bereits nach 6 Monaten doch schon groß war.
Letztendlich ging die Waschmaschine zurück. Schade eigentlich, hätte nicht gedacht das es bereits nach so einem kurzen Zeitraum zu Problemen kommt. Einen Versuch war's Wert, mehr leider nicht.
Ein Lob nochmals an den Amazon Kundenservice, dieser ist in solchen Fällen extrem hilfreich und Kundenorientiert unterwegs.
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Kaputte Maschine Lager schaden kosten soll ich laut suport vom hersteller selbst tragen
nur stress bitte kauft es nicht
ende vom lied ist ich habe garkeine maschine mehr und laut kundensuport scheißé gelaufen pech gehabt
Maschine hatte ein lagerschaden
ende vom lied ist ich habe garkeine maschine mehr und laut kundensuport scheißé gelaufen pech gehabt
Maschine hatte ein lagerschaden
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
NEVER NEVER NEVER NEVER buy large electrical appliance from Amazon again.
I have to say it was a very very very bad experience. I bought this machine on 15.10.2019 and delivered it on 19.10. I spent 10 euro for the installation, but the delivery guy told me the water tap is too small and not fit the washing machine's pipe, and left. Then I contact with the house owner, who helped me to install in like 10 mins. I thought finally I can try the machine but here came the second problem, which is the machine is a defect one. It showed always an E2 mark on the screen, which means I didn't close the door well (?). Then I try to contact the Haier customer service to repair, but the appointment took so long time to get, so I have to decide to return this machine.
The return appointment was on 15.11.2019, and I wait for all day long but no one showed up. I contact with the amazon customer service, a young man received my request. We first communicate through chat, I cleared my questions about why there is no one showed up and I need a new appointment on the weekend, I thought I made myself clear, but this customer service insists to call me at the end, here is the part annoys me the most.
The phone call was from a French number and we communicate in German, this customer service had my request totally misunderstood and mocked at me because I didn't speak good German. I tried to communicate with him in English but he said he can't good English. This is such a big company's good "customer service".
This customer service promised me that gave me an appointment as I wished on the weekend, but I received later an Email from Amazon, which showed the new appointment is next Wednesday (20.11). Which means I have to waste one more working day to waite for the pick-up.
As a conclusion, it is a catastrophic shopping experience by Amazon. NEVER NEVER NEVER NEVER buy Large electrical appliance from Amazon again.
The return appointment was on 15.11.2019, and I wait for all day long but no one showed up. I contact with the amazon customer service, a young man received my request. We first communicate through chat, I cleared my questions about why there is no one showed up and I need a new appointment on the weekend, I thought I made myself clear, but this customer service insists to call me at the end, here is the part annoys me the most.
The phone call was from a French number and we communicate in German, this customer service had my request totally misunderstood and mocked at me because I didn't speak good German. I tried to communicate with him in English but he said he can't good English. This is such a big company's good "customer service".
This customer service promised me that gave me an appointment as I wished on the weekend, but I received later an Email from Amazon, which showed the new appointment is next Wednesday (20.11). Which means I have to waste one more working day to waite for the pick-up.
As a conclusion, it is a catastrophic shopping experience by Amazon. NEVER NEVER NEVER NEVER buy Large electrical appliance from Amazon again.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Nach Startschwierigkeiten sehr zufrieden
Die neue Waschmaschine ist nun seit ein paar Tagen angekommen. Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich durch zwei freundliche Logistikmitarbeiter, die die Maschine - wie vereinbart - auch in die 3. Etage ohne Fahrstuhl hochtrugen und die alte Hoover mitnahmen. Die Maschine wurde angeschlossen und mittels Wasserwaage ausgerichtet, wovon ich mich gleich selbst überzeugte. Kurz danach startete ich einen Testlauf und danach schon eine Waschladung. Von dem dabei auftretenden starken Vibrieren und der Lautstärke wurde ich fast "erschlagen" und war fassungslos. Ich wandte mich sofort an den Amazon Support und anschließend an die Community. Der Support war sehr freundlich und machte mir Vorschläge zur Abhilfe bzw. Austausch der Maschine. Von den Antworten der Community war eine hilfreich. Letztendlich lag es daran, dass die Maschine zwar ausgerichtet war, aber die Fixierschrauben an den Standfüßen nicht angezogen wurden. Von selbst wäre ich nie darauf gekommen. Mein Sohn hat das sofort erledigt, und jetzt steht sie bombenfest und schleudert extrem leise.
Die Waschprogramme funktionieren auch super und sind intuitiv und einfach zu bedienen. Die Maschine wäscht sehr leise und sauber , und die Wäsche riecht frisch auch ohne Weichspüler. Neben Energie- und Wasserverbrauch sowie Preis war für mich die antibakterielle Ausrüstung der Spülkammer und der Gummimanschette außerordentlich wichtig bei der Bestellung. Außerdem ist die Maschine wertig verarbeitet (kann natürlich nur die Optk beurteilen) und sieht stylish aus.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass sie auch ein paar Jahre durchhält. Ich werde ein update dieses Reviews zum Jahresende geben.
Die Waschprogramme funktionieren auch super und sind intuitiv und einfach zu bedienen. Die Maschine wäscht sehr leise und sauber , und die Wäsche riecht frisch auch ohne Weichspüler. Neben Energie- und Wasserverbrauch sowie Preis war für mich die antibakterielle Ausrüstung der Spülkammer und der Gummimanschette außerordentlich wichtig bei der Bestellung. Außerdem ist die Maschine wertig verarbeitet (kann natürlich nur die Optk beurteilen) und sieht stylish aus.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass sie auch ein paar Jahre durchhält. Ich werde ein update dieses Reviews zum Jahresende geben.
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Motorfehler F7
Neugerät.
Nach 4x waschen, Displaycode "F7" = Motorfehler 🙄
Dieser Fehler war reproduzierbar.
Schade. Rein optisch ein schönes Gerät.
Und im Schleudergang auch nicht so laut, wie von einigen BesitzerInnen beschrieben.
Jetzt geht die Maschinen zurück zum Hersteller.
Und die Suche geht weiter ...
Nach 4x waschen, Displaycode "F7" = Motorfehler 🙄
Dieser Fehler war reproduzierbar.
Schade. Rein optisch ein schönes Gerät.
Und im Schleudergang auch nicht so laut, wie von einigen BesitzerInnen beschrieben.
Jetzt geht die Maschinen zurück zum Hersteller.
Und die Suche geht weiter ...
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Top Maschine
Die Maschine ist jetzt seit 7 Monaten in Betrieb.
Mein Urteil: Haier ist mehr als nur einen Versuch wert!
Es ist nicht das erste Produkt von Haier, das ich habe, und ich bin sehr zufrieden.
Mir kam es besonders auf das 10kg-Fassungsvermögen für mein kochbares und sehr großes Baumwollsteppbett an.
Die Bedienung ist einfach, auch wenn man für sich erst einmal die am besten geeigneten Programme herausfinden muß.
Was allerdings auch hier - genau wie bei allen Waschmaschinen, die ich selbst und auch mein Bekanntenkreis kenne/kennt - nicht richtig funktioniert, ist, dass der Weichspüler nicht von Anfang an eingefüllt werden kann. Er fließt auch bei genauester Dosierung irgendwann mit in den Waschvorgang. Wahrscheinlich läßt sich die Einspritzdüse nicht völlig korrekt einstellen.
Da ich das Problem schon seit Jahren habe, weiß ich, wie ich damit umgehen kann.
Ansonsten eine wirklich sehr gute Maschine, absolut empfehlenswert.
Mein Urteil: Haier ist mehr als nur einen Versuch wert!
Es ist nicht das erste Produkt von Haier, das ich habe, und ich bin sehr zufrieden.
Mir kam es besonders auf das 10kg-Fassungsvermögen für mein kochbares und sehr großes Baumwollsteppbett an.
Die Bedienung ist einfach, auch wenn man für sich erst einmal die am besten geeigneten Programme herausfinden muß.
Was allerdings auch hier - genau wie bei allen Waschmaschinen, die ich selbst und auch mein Bekanntenkreis kenne/kennt - nicht richtig funktioniert, ist, dass der Weichspüler nicht von Anfang an eingefüllt werden kann. Er fließt auch bei genauester Dosierung irgendwann mit in den Waschvorgang. Wahrscheinlich läßt sich die Einspritzdüse nicht völlig korrekt einstellen.
Da ich das Problem schon seit Jahren habe, weiß ich, wie ich damit umgehen kann.
Ansonsten eine wirklich sehr gute Maschine, absolut empfehlenswert.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Super Maschine
Wie man in den Vergleichstest lesen kann - optimal für das Geld -bin bis jetzt sehr zufrieden - Lieferung zum Wunschtermin pünktlich mit vorherigen Anruf - Altgerät wurde gleich mitgenommen - Maschine angeschlossen und Probelauf gestartet - Herz was willst du mehr ;-) - Maschine ist sehr leise auch beim schleudern - kann manche Bewertungen nicht nachvollziehen - ich würde sie jederzeit wieder kaufen -
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Top Produkt
Sehr sehr schöne Waschmaschine, optisch sowie von der Bedienerfreundlichkeit.
Sehr einfache Handhabung, Programme sind sehr schön strukturiert ! Die Maschine läuft sehr ruhig auch im Schleudergang .
Sie macht alles was eine Waschmaschine machen soll , bin sehr zufrieden und würde sie jederzeit wieder kaufen !
Sehr einfache Handhabung, Programme sind sehr schön strukturiert ! Die Maschine läuft sehr ruhig auch im Schleudergang .
Sie macht alles was eine Waschmaschine machen soll , bin sehr zufrieden und würde sie jederzeit wieder kaufen !
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Passt viel rein und wäscht sauber
Super Waschnaschiene für unsere 8 Köpfige Familie
Tolle Funktionen
Ich bin sehr Zufrieden, wenn sie auch genau so lange wie die letzte hält.
Das Aufstellen würde ich selbst machen. Das Geld für das Aufstellen kann man sich sparen, da sie super schief aufgestellt wurde.
Tolle Funktionen
Ich bin sehr Zufrieden, wenn sie auch genau so lange wie die letzte hält.
Das Aufstellen würde ich selbst machen. Das Geld für das Aufstellen kann man sich sparen, da sie super schief aufgestellt wurde.
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Defekt ab erstem Start - x2
Tja, nun wollte ich mal nicht (wie sonst immer) ein teures Gerät eines der führenden Hersteller bei weißer Ware kaufen. Wir hatten eine Miele, die hat ihre 20 Jahre zuverlässig gemacht. Und dann kam die Haier mit ziemlich guten Bewertungen und ich habe (gegen den Willen meiner Frau) eine Maschine für 1/3-1/4 des Miele-Preises eingekauft.
Die Speditieure waren noch nicht weg, da gab es schon den ersten Fehler: Beim Start für den ersten Leerwaschgang klackerte das Türschloss und es gab den Fehler E2. Kurz nachgelesen und da stand, dass die Tür nicht richtig schließt. Mit ein bisschen Druck bei Start der Maschine konnten wir dann einige Tage waschen, aber bei einer neuen Maschine ist das schon ein no go.
Dass die Maschine natürlich lauter ist als eine Miele, beim Beschleunigen und insbesondere bei Herunterfahren eine Art Turbogeräusche macht, habe ich ein bisschen erwartet (auch wenn in einigen Rezensionen steht, dass die Maschine leise ist... aber vielleicht sind wir auch nur verwöhnt).
Interessant wurde es, als ich einem Freund davon erzählte. Dessen Freundin hat sich zeitgleich die gleiche Maschine gekauft und dort war von Anfang an das Bedienpanel (irgendwelche Knöpfe) mehr oder weniger kaputt - man musste dort wohl sehr energisch drauftasten, um eine Reaktion zu erhalten.
Meine Zusammenfassung: Entweder es war ein doppelter Montag oder die Bewertungen sind (fast undenkbar in der Menge) etwas geschönt. Im Ergebnis haben sowohl wir als auch benannte Freundin dann doch eine Miele gekauft und alle sind glücklich.
Die Speditieure waren noch nicht weg, da gab es schon den ersten Fehler: Beim Start für den ersten Leerwaschgang klackerte das Türschloss und es gab den Fehler E2. Kurz nachgelesen und da stand, dass die Tür nicht richtig schließt. Mit ein bisschen Druck bei Start der Maschine konnten wir dann einige Tage waschen, aber bei einer neuen Maschine ist das schon ein no go.
Dass die Maschine natürlich lauter ist als eine Miele, beim Beschleunigen und insbesondere bei Herunterfahren eine Art Turbogeräusche macht, habe ich ein bisschen erwartet (auch wenn in einigen Rezensionen steht, dass die Maschine leise ist... aber vielleicht sind wir auch nur verwöhnt).
Interessant wurde es, als ich einem Freund davon erzählte. Dessen Freundin hat sich zeitgleich die gleiche Maschine gekauft und dort war von Anfang an das Bedienpanel (irgendwelche Knöpfe) mehr oder weniger kaputt - man musste dort wohl sehr energisch drauftasten, um eine Reaktion zu erhalten.
Meine Zusammenfassung: Entweder es war ein doppelter Montag oder die Bewertungen sind (fast undenkbar in der Menge) etwas geschönt. Im Ergebnis haben sowohl wir als auch benannte Freundin dann doch eine Miele gekauft und alle sind glücklich.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Die etwas andere Waschmaschine
Das erste was mich bewogen hat, diese Waschmaschine zu kaufen, waren die vielen positiven Kundenbewertungen. Dann hat mich der relativ niedrige Preis weiter lesen lassen. Ich hatte überwiegend Markenmaschinen von Bosch und Siemens, da diese bei Stiftung Warentest empfohlen wurden. Leider ist die Lebensdauer von Maschine zu Maschine weniger geworden und der Kundendienst immer unverschämter von den Preisen. Da unser Haushalt sehr viel Wäsche hat ( 10-15 Maschinen die Woche) - die Energie, Wasser und Waschmittelpreise ständig ansteigen - musste einmal etwas anderes an Waschmaschine her. Das ist mit dieser Maschine auch gelungen. Bei den meisten Standardprogrammen schleudert sie erst ernmal die Wäsche um das Gewicht zu ermitteln. Danach zeigt sie die Laufzeit an. Anhand der Daten ermittelt sie auch die Wassermenge. Das besondere an dieser Maschine ist: sie schleudert mit Waschpulver und Wasser somit werden die waschaktiven Substanzen in die Wäsche gebracht und gleichzeitig der Schmutz aus der Faser gelöst. Durch diese Waschweise wird weniger Strom, Waschmittel und Wasser verbraucht. Diese Schleuderwaschaktionen hören sich erst erinmal ziemlich fremd an - ähnlich wie ein Turbolader. Wenn man sich daran gewöhnt hat ist es ok. Aber wirklich leise ist dies nicht. Die anderen Daten kann man sich in der Beschreibung nachlesen. Über Langlebigkeit und Kundenservice kann ich noch nichts sagen. Aber noch 4 Wochen intensivem Gebrauch habe ich mich an die Maschine gewöhnt und kann nur sagen: Die Waschergebnisse sind TOP. Was auch noch poitiv ist: ein Selbstreinigungsprogramm und sie pumpt fast vollständig sämtliches Wasser aus der Maschine (Hygiene - Keimvermehrung) Ebenso hat sie sehr gute Verbrauchswerte. Im Wäschetrockner befinden sich weniger Flusen. Die Wäsche riecht frischer. Falls sie irgend wann einmal unreparierbar kaputt sein sollte, werde ich mir wieder eine Haier Waschmaschine kaufen, denn das System hat mich voll überzeugt.
Скроменый эксперт
16.10.2020
8/10
Оценка пользователя
Хорошо
Super Preis - Leistung trotz Startschwierigkeiten
Ich habe die Maschine kurz vor Weihnachten bestellt weil meine alte Maschine defekt war.
Lieferung erfolgte auf Grund der Feiertage dann natürlich erst nach Weihnachten. Aber mein Problem. Die Lieferung und damit verbundene Ankündigung durch den Zusteller klappte super. Die Maschine wurde auch von 2 starken Männern in den 2. Stock geschleppt 😁
Nach dem Anschluss der Wasser und Abwasserschläuche und dem anschließenden Probelauf, kam dann allerdings das Unheil. An der Unterseite ist Wasser ausgetreten. Und nicht zu wenig. 😭
Hab den Haier Kundendienst angerufen und nach ein paar Minuten Warteschlange am Telefon war ein Termin in wenigen Tagen vereinbart. Aber immer noch zwischen den Jahren. Perfekt.
Der Kundendienstnitarbeiter hat dann vor Ort allerdings festgestellt, daß die Trommel gerissen ist. Dafür hat er natürlich kein Ersatzteil dabei. Er hat mir schriftlich bestätigt, daß der Schaden nicht meine Schuld war und er nichts reparieren kann.
Also am Ende: Artikel zu Amazon zurück geschickt (wurde problemlos abgeholt nach telefonischer Vereinbarung) und Ersatz geliefert und wieder nach ganz oben geschleppt bekommen.
An sich ist die Maschine super in der Bedienung und der Vielfältigkeit der Einstellung. Außerdem super leise beim waschen, sodass ich manchmal schaue ob sie überhaupt noch läuft 😂
Kann es nur weiterempfehlen.
Lieferung erfolgte auf Grund der Feiertage dann natürlich erst nach Weihnachten. Aber mein Problem. Die Lieferung und damit verbundene Ankündigung durch den Zusteller klappte super. Die Maschine wurde auch von 2 starken Männern in den 2. Stock geschleppt 😁
Nach dem Anschluss der Wasser und Abwasserschläuche und dem anschließenden Probelauf, kam dann allerdings das Unheil. An der Unterseite ist Wasser ausgetreten. Und nicht zu wenig. 😭
Hab den Haier Kundendienst angerufen und nach ein paar Minuten Warteschlange am Telefon war ein Termin in wenigen Tagen vereinbart. Aber immer noch zwischen den Jahren. Perfekt.
Der Kundendienstnitarbeiter hat dann vor Ort allerdings festgestellt, daß die Trommel gerissen ist. Dafür hat er natürlich kein Ersatzteil dabei. Er hat mir schriftlich bestätigt, daß der Schaden nicht meine Schuld war und er nichts reparieren kann.
Also am Ende: Artikel zu Amazon zurück geschickt (wurde problemlos abgeholt nach telefonischer Vereinbarung) und Ersatz geliefert und wieder nach ganz oben geschleppt bekommen.
An sich ist die Maschine super in der Bedienung und der Vielfältigkeit der Einstellung. Außerdem super leise beim waschen, sodass ich manchmal schaue ob sie überhaupt noch läuft 😂
Kann es nur weiterempfehlen.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Super saubere Wäsche im Eilverfahren!
Eine ungewöhnlich leise Waschmaschine,in die problemlos auch größere Decken usw.passen. Sie wäscht in knapp 60 Minuten eine 10 kg!!!!! Ladung blitzsauber! Die Zeiten von Miele sind vorbei-zumindest für mich. Preis-/Leistungsverhältnis :Top!!!! Jederzeit wieder!
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Schrott. Nach 11 Monaten Fehlermeldung F4. Kundendienst inkompetent.
Monate hat die Maschine gedient. Eigentlich, nicht schlecht. Manchmal kam die Wäsche voll nass aus dem Trommel - warum auch immer, - aber normalerweise konnte man nicht meckern.
Jetzt seit paar Wochen ist die Maschine kaputt.
Fehlermeldung F4 - laut der Betriebsanleitung soll die Heizung kaputt sein. Ich soll den Kundendienst anrufen.
Der "Kundendienst" ist ein Callcenter irgendwo in Osteuropa (dem Akzent nach).
Zuständig für meine Stadt soll eine Firma in Duisburg sein.
Na gut. Der Fall wurde registriert, ich soll auf einen Anruf dieser Firma warten zwecks Terminvereinbarung.
2 Tage vergingen - kein Anruf.
Nach zwei Tagen habe ich dann selbst diese Firma angerufen.
Der erste freie Termin sei in zwei Wochen. Also, gestern.
Die zwei Wochen konnten wir aber noch die Maschine benutzen. Zwar mit Kaltwasser, aber es ging.
Jetzt kam gestern der "Master".
Totalinkompetent.
Der hatte statt einer Heizung einen neuen Ablauf in der Hand.
Sagte: "Fehler F4. Der Ablauf ist kaputt!"
Nach meiner höfflicher Bemerkung, dass in der Bedienungsanleitung doch was von der Heizung steht, hat er in seinem Tablet gesucht.
"Sch... tatsächlich Heizung".
Na gut.
Dann schraubte er die Maschine auf und versuchte die Heizung auszuwechseln.
Das Resultat: die alte kaputte Heizung ist immer noch drin.
Allerdings, hat er noch den Zulauf aufgeschnitten.
Jetzt is die Maschine noch undicht und darf nicht benutzt werden.
Er ist weg, die Maschine steht aufgeschraubt. Einen neuen Termin haben wir nicht, da die neuen Ersatzteile "noch bestellt werden müssen".
Wann der "Kundendienst" nochmal kommt, steht in der Sternen und wir haben keine Waschmaschine für mindestens nächste 2 Wochen.
Finger weg von diesem Schrott!
Jetzt seit paar Wochen ist die Maschine kaputt.
Fehlermeldung F4 - laut der Betriebsanleitung soll die Heizung kaputt sein. Ich soll den Kundendienst anrufen.
Der "Kundendienst" ist ein Callcenter irgendwo in Osteuropa (dem Akzent nach).
Zuständig für meine Stadt soll eine Firma in Duisburg sein.
Na gut. Der Fall wurde registriert, ich soll auf einen Anruf dieser Firma warten zwecks Terminvereinbarung.
2 Tage vergingen - kein Anruf.
Nach zwei Tagen habe ich dann selbst diese Firma angerufen.
Der erste freie Termin sei in zwei Wochen. Also, gestern.
Die zwei Wochen konnten wir aber noch die Maschine benutzen. Zwar mit Kaltwasser, aber es ging.
Jetzt kam gestern der "Master".
Totalinkompetent.
Der hatte statt einer Heizung einen neuen Ablauf in der Hand.
Sagte: "Fehler F4. Der Ablauf ist kaputt!"
Nach meiner höfflicher Bemerkung, dass in der Bedienungsanleitung doch was von der Heizung steht, hat er in seinem Tablet gesucht.
"Sch... tatsächlich Heizung".
Na gut.
Dann schraubte er die Maschine auf und versuchte die Heizung auszuwechseln.
Das Resultat: die alte kaputte Heizung ist immer noch drin.
Allerdings, hat er noch den Zulauf aufgeschnitten.
Jetzt is die Maschine noch undicht und darf nicht benutzt werden.
Er ist weg, die Maschine steht aufgeschraubt. Einen neuen Termin haben wir nicht, da die neuen Ersatzteile "noch bestellt werden müssen".
Wann der "Kundendienst" nochmal kommt, steht in der Sternen und wir haben keine Waschmaschine für mindestens nächste 2 Wochen.
Finger weg von diesem Schrott!
Скроменый эксперт
16.10.2020
2/10
Оценка пользователя
Ужасно
Bei der ersten Wäsche Motorfehler
Leider kann ich den Geräuschpegel nicht beurteilen, da die Maschine direkt bei der ersten Wäsche Fehlercode F7 "Motor Fehler- bitte Kundenservice rufen" angezeigt und den Dienst verweigert hat.
Also geht die Maschine zurück und ich werde mir eine Bosch oder Siemens Waschmaschine aussuchen.
Also geht die Maschine zurück und ich werde mir eine Bosch oder Siemens Waschmaschine aussuchen.
Скроменый эксперт
16.10.2020
10/10
Оценка пользователя
Великолепно
Sehr gute Maschine
Sehr leise und angenehm zu bedienen. Es war ein Kauf ins blaue da ich die Marke vorher nicht kannte. Bisher bin ich wirklich sehr zufrieden die ersten 6 Monate. Die große Trommel ist auch ein Traum.
Скроменый эксперт
16.10.2020
6/10
Оценка пользователя
Плохо
Schlechter Herstellersupport, Monteure ohne Wasserwaage.
Update:
Einen Tag nachdem ich das ein Stern Review hier verfast habe, kam die Mail vom Haier Support das meine 5-jahres Garantieverlängerung aktiv sei. Kann natürlich Zufall gewesen sein, glaub ich aber nicht dran. Da die Maschine bis jetzt problemlos funktioniert gibt es jetzt erst mal drei Sterne, der fehlerhaft aufbau und die Probleme mit dem Support lassen für mich nicht mehr zu. Wenn die Maschine nach einem Jahr noch tadellos funktionieren sollte gibt es vielleicht noch einen Stern dazu.
Ich habe die Maschine jetzt zwei Wochen, seit dem versuche ich die Garantieerweiterung auf den Motor (5 Jahre) zu aktivieren. Man soll sich auf der Website von Haier registrieren, danach soll ein Link an die angegeben Email geschickt werden. Diese Mail kommt ist aber nie angekommen. Also hab ich mich an den Support Chat des Herstellers gewannt, dieser meinte dann da kann er nichts machen, ich soll doch eine Mail an info@haier.de schicken und das Problem schildern. Das hab ich dann auch gemacht, da ich nach über einer Woche immer noch nichts von Haier gehört hatte setzte ich mich noch mal mit dem Support Chat in Verbindung, der meinte dann nur die Mail wäre vielleicht nicht angekommen, ich solle sie doch noch mal schicken. Super...
Mit Amazon hab ich mich dann auch in Verbindung gesetzt, die Hotline meinte aber da könnten sie nichts machen. Ich werde jetzt noch bis ende der Woche warten, wenn da keine Antwort kommt geht die Waschmaschine eben zurück.
Die Monteure die die Waschmaschine aufgebaut haben waren zwar sehr freundlich, leider hat sie aber wohl niemand über die Existenz einer Wasserwaage in Kenntnis gesetzt. Nachdem ich dann bei Hornbach mir eine Wasserwaage für 8,99 gekauft habe musste ich feststellen, das die Maschine deutlich Schlagseite hatte, beim korrigieren ist mir dann noch aufgefallen das die Kontermuttern der Standfüße nicht fest waren.
Zur Waschmaschine selber scheint bisher normal zu funktionieren.
Einen Tag nachdem ich das ein Stern Review hier verfast habe, kam die Mail vom Haier Support das meine 5-jahres Garantieverlängerung aktiv sei. Kann natürlich Zufall gewesen sein, glaub ich aber nicht dran. Da die Maschine bis jetzt problemlos funktioniert gibt es jetzt erst mal drei Sterne, der fehlerhaft aufbau und die Probleme mit dem Support lassen für mich nicht mehr zu. Wenn die Maschine nach einem Jahr noch tadellos funktionieren sollte gibt es vielleicht noch einen Stern dazu.
Ich habe die Maschine jetzt zwei Wochen, seit dem versuche ich die Garantieerweiterung auf den Motor (5 Jahre) zu aktivieren. Man soll sich auf der Website von Haier registrieren, danach soll ein Link an die angegeben Email geschickt werden. Diese Mail kommt ist aber nie angekommen. Also hab ich mich an den Support Chat des Herstellers gewannt, dieser meinte dann da kann er nichts machen, ich soll doch eine Mail an info@haier.de schicken und das Problem schildern. Das hab ich dann auch gemacht, da ich nach über einer Woche immer noch nichts von Haier gehört hatte setzte ich mich noch mal mit dem Support Chat in Verbindung, der meinte dann nur die Mail wäre vielleicht nicht angekommen, ich solle sie doch noch mal schicken. Super...
Mit Amazon hab ich mich dann auch in Verbindung gesetzt, die Hotline meinte aber da könnten sie nichts machen. Ich werde jetzt noch bis ende der Woche warten, wenn da keine Antwort kommt geht die Waschmaschine eben zurück.
Die Monteure die die Waschmaschine aufgebaut haben waren zwar sehr freundlich, leider hat sie aber wohl niemand über die Existenz einer Wasserwaage in Kenntnis gesetzt. Nachdem ich dann bei Hornbach mir eine Wasserwaage für 8,99 gekauft habe musste ich feststellen, das die Maschine deutlich Schlagseite hatte, beim korrigieren ist mir dann noch aufgefallen das die Kontermuttern der Standfüße nicht fest waren.
Zur Waschmaschine selber scheint bisher normal zu funktionieren.
Скроменый эксперт
16.10.2020
8/10
Оценка пользователя
Хорошо
Absulut schlechter Service bei Anlieferung!
Das Produkt ist so wie erwartet. Es war pünktlich da und die alte Maschine wurde, wie bestellt, mitgenommen.
Der Service, der die Abholung und Installation vorgenommen hat war mangelhaft. Als Käufer wurde ich direkt mehr als unfreundlich behandelt. Der erste Satz war: Wo soll die Maschine hin und das in einem Ton den ein Käufer sich nicht gefallen lassen muss.
Die Maschine wurde bei Amazon mit Abholung und Neuinstallation bestellt. Letzteres wurde dann nicht vorgenommen. Hier kann ich nur jeden Käufer waren, es wird die Installation vorgegeben bei Amazon, aber vor Ort redet sich der Service damit heraus hier müsse ein extra Team bestellt werden.
Bei uns waren alle Anschlüsse frei zugängig, die alte Maschine war bereits vor dem Haus aufgestellt, sodass zügig und unkompliziert gearbeitet hätte werden können.
Ich habe mich mit der Unterschrift dann überrumpeln lassen, weil auch massiv Druck vom Lieferanten auf mich ausgeübt wurde. So blieb dann die Maschine in voller Verpackung in meiner Waschküche stehen.
Ich bin mehr als enttäuscht, zumal ich selber nicht in der Lage bin eine Waschmaschine zu installieren. Hier kamen dann große Mehrkosten durch einen Servicedienst auf mich zu.
Maschine bestens
Service durch Amazon absolut nicht empfehlenswert.
Der Service, der die Abholung und Installation vorgenommen hat war mangelhaft. Als Käufer wurde ich direkt mehr als unfreundlich behandelt. Der erste Satz war: Wo soll die Maschine hin und das in einem Ton den ein Käufer sich nicht gefallen lassen muss.
Die Maschine wurde bei Amazon mit Abholung und Neuinstallation bestellt. Letzteres wurde dann nicht vorgenommen. Hier kann ich nur jeden Käufer waren, es wird die Installation vorgegeben bei Amazon, aber vor Ort redet sich der Service damit heraus hier müsse ein extra Team bestellt werden.
Bei uns waren alle Anschlüsse frei zugängig, die alte Maschine war bereits vor dem Haus aufgestellt, sodass zügig und unkompliziert gearbeitet hätte werden können.
Ich habe mich mit der Unterschrift dann überrumpeln lassen, weil auch massiv Druck vom Lieferanten auf mich ausgeübt wurde. So blieb dann die Maschine in voller Verpackung in meiner Waschküche stehen.
Ich bin mehr als enttäuscht, zumal ich selber nicht in der Lage bin eine Waschmaschine zu installieren. Hier kamen dann große Mehrkosten durch einen Servicedienst auf mich zu.
Maschine bestens
Service durch Amazon absolut nicht empfehlenswert.
Показаны отзывы 97-120 из 152.
