Робот-пылесос Dreame D20 Ultra: 260 отзывов покупателей

🧹

Качество уборки

лучше, чем ждёшь от цены 8.3/10Отлично

👉 Сухая уборка здесь справляется с шерстью, и это главное, что её выделяет: кошачья и собачья шерсть уходит с ковра и паркета за один проход, а контейнер после уборки полон пыли, которую обычный веник только поднимал бы в воздух. На длинном ворсе сила всасывания вытягивает грязь, которую не видно. По сравнению с роботами, которые стоят вдвое дороже, разницы в сухой уборке почти не заметно. Слабее всего он на коротком ворсе и в углах, а песок на голом паркете и засохшие пятна после одного прохода остаются почти нетронутыми. Для ежедневной чистоты этого хватает, а генеральную уборку всё равно придётся делать руками.

Главный плюс: Шерсть с ковров и паркета уходит за один проход

Главный минус: Короткий ворс и углы убираются хуже💡 есть решение

ещё 1 плюс · 1 минус · 💡 2 совета

Плюсы

Шерсть с ковров и паркета уходит за один проход Ключевое

Кошачья и собачья шерсть собирается в контейнер прямо с ковра и паркета. Босиком по полу после уборки ходить можно, и ничего к ногам не пристаёт. На длинном ворсе турбо-режим вытягивает грязь, которую обычный веник поднял бы в воздух.

для дома с животными это главное, ради чего берут робота, и здесь он справляется с шерстью лучше ожиданий.

Крошки и пыль на кухне убираются каждый день Значимо

Кухня, где постоянно крошки и капли, после ежедневного прохода остаётся чистой. Перерывов в уборке при таком режиме не нужно, и пол к вечеру выглядит так же, как утром.

ощутимо в каждой уборке, но это свойство обычной сухой уборки, а не уникальная черта модели.

Минусы

Короткий ворс и углы убираются хуже1 Существенно

На ковре с коротким ворсом пыль почти не уходит, а в углы и вдоль плинтусов робот достаёт не везде. Мусор, который проходит мимо, приходится собрать руками и запустить уборку зоны повторно.

заметно портит картину там, где такие покрытия есть, но обходится быстрой ручной доработкой.

👤 Важно, если в квартире ковры с коротким ворсом или много углов.

Песок и засохшие пятна не уходят2 Существенно

На голом паркете песок после первого прохода почти никуда не девается. Пятна от капель и засохшая грязь на кухне робот не берёт, и их приходится отмывать вручную.

заметно портит впечатление от уборки, но не отменяет ежедневной пользы.

👤 Важно, если в доме паркет и много песка с улицы.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Пройти углы и короткий ворс пылесосом или руками, затем повторить уборку зоны.

2Крупный песок смести перед запуском, засохшие пятна отмыть вручную.

👤 Важно тем, у кого дома животные или дети и много шерсти и крошек.
Стоит брать, если вам нужно, чтобы шерсть и крошки убирались каждый день без вашего участия.
Не подойдёт, если в квартире ковры с коротким ворсом и песок на паркете, которые после каждой уборки придётся доделывать руками.

Я был уверен, что техника не справится с шерстью, но вытягивает даже глубоко засевшую грязь. Покупатель · М.Видео · август 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Качество уборки»? 23 отзыва: 18 хвалят, 8 ругают

Топ моделей с лучшим качеством уборки в той же цене

1	Roborock Q7 Max Plus	9.1	201 894 ₽	Сравнить
2	Dreame W10	8.9	190 059 ₽	Сравнить
3	Dreame D20 UltraЭтот товар	8.3	170 311 ₽

Рейтинг моделей по теме →

🧭

Навигация и проходимость

7.7/10Хорошо

👉 Карту комнат робот строит быстро, с первого включения, а на большой квартире и по этажам его хватает без ручной подсказки. В квартире он ездит ровно, со стенами и мебелью почти не сталкивается и редко застревает. Слабое место видно в тёмной квартире и среди мелочей на полу: провода и игрушки он не объезжает, в темноте тычется в углы и теряется между стульями, а после порога между комнатами иногда не возвращается на базу. Для квартиры с чистым полом это надёжный помощник, а для квартиры с игрушками и проводами придётся заранее убирать пол.

Главный плюс: Строит карту комнат быстро, с первого раза

Главный минус: Иногда теряется и не возвращается на базу

ещё 2 плюса · 3 минуса · 💡 3 совета

Плюсы

Строит карту комнат быстро, с первого раза Значимо

Карта помещения появляется после первого прохода и видна в приложении достаточно чётко. Выбрать комнату или зону для уборки можно прямо на карте, а новую мебель робот со временем учитывает сам.

удобно каждый день, но карта есть почти у всех роботов этого класса, поэтому отличия здесь небольшие.

В квартире не бьётся о мебель и почти не застревает Значимо

Робот объезжает ножки стульев и предметы на полу, со стенами почти не сталкивается. Пороги в пару сантиметров он переезжает без помощи, а кота или ребёнка, который лежит на пути, аккуратно подталкивает.

ощутимо на каждой уборке, но это свойство большинства роботов с навигацией.

Видит ковёр и сам включает турбо Бонус

Робот различает напольные покрытия и на ковре включает усиленный режим, а в приложении можно задать, чтобы он ковры объезжал.

приятная мелочь, которая не решает покупку.

Минусы

Иногда теряется и не возвращается на базу Существенно

После построения карты робот пару раз не мог найти дорогу на станцию. В тёмной кухне он блуждает между стульями и тычется в углы, поэтому уборку приходится запускать заново.

каждая потеря маршрута требует вмешательства, но таких случаев немного.

👤 Важно, если в квартире темно или много мебели на кухне.

Мелочь на полу не объезжает1 Существенно

Игрушки и провода на полу робот не объезжает: может зажевать предмет и после этого убирает хаотично. Перед запуском пол лучше освободить, иначе уборка идёт рывками.

заметно портит уборку и требует каждый раз убирать пол, но не делает робота бесполезным.

👤 Важно, если дома дети или есть разбросанные вещи на полу.

Пороги между комнатами переезжает не сразу2 Нюанс

Порожек в полтора-два сантиметра робот переезжает со второй или третьей попытки, а порог в ванную иногда проходит с трудом. Помогает виртуальный барьер в приложении.

быстро привыкаешь и ставишь барьер один раз, но от этого зависит, попадёт ли робот во все комнаты.

👤 Важно, если между комнатами есть пороги выше полутора сантиметров.

Эко-коврики и шкуры не распознаёт3 Нюанс

Коврики из шкуры и эко-коврики робот не видит: цепляет их и тащит по своим делам. Такие коврики лучше убрать перед уборкой.

касается отдельных покрытий, которые можно просто убрать.

👤 Важно, если в доме есть коврики из шкуры или эко-покрытия.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Освободить пол и убрать провода и игрушки перед запуском.

2Поставить виртуальный барьер в приложении на пороге.

3Убрать эко-коврики и шкуры перед запуском.

👤 Важно тем, у кого в квартире много мелочей на полу или тёмные комнаты.
Стоит брать, если вам нужна карта по комнатам и уборка без постоянной возни с мебелью.
Не подойдёт, если в квартире много проводов, игрушек и мелочи на полу, которые придётся убирать перед каждым запуском.

Очень быстро нарисовал карту, комнату 30 квадратов убрал за 16 минут. Со всего маху в стену не врезается. Покупатель · Яндекс Маркет · июнь 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Навигация и проходимость»? 19 отзывов: 13 хвалят, 9 ругают

Топ моделей с хорошей навигацией и проходимостью в той же цене

1	Roborock Q7 Max Plus	8.7	201 894 ₽	Сравнить
2	Dreame W10	8.4	190 059 ₽	Сравнить
3	Roborock S9 MaxV Ultra	8.3	143 324 ₽	Сравнить

Рейтинг моделей по теме →

💧

Влажная уборка

главная причина купить 9.1/10Великолепно

👉 Главное здесь станция, которая моет и сушит швабры: после уборки тряпки промыты, без запаха сырости и готовы к следующему заходу. Сама влажная уборка идёт ровно, пол остаётся без разводов и луж. На ковёр робот заезжает с поднятыми швабрами, поэтому ворс не промокает. Слабости тоже видны: подачу воды нельзя прибавить или убавить, поэтому пятно от колеса коляски в коридоре не смывается. Вдоль плинтусов на тёмном ламинате остаётся полоса, а маленький бак на роботе заставляет его чаще возвращаться на станцию.

Главный плюс: Станция сама промывает и сушит швабры

Главный минус: Подачу воды на швабры нельзя регулировать💡 есть решение

ещё 2 плюса · 3 минуса · 💡 4 совета

Плюсы

Станция сама промывает и сушит швабры Ключевое

Швабры промываются на станции и сушатся тёплым воздухом, поэтому в квартире нет запаха сырости, а тряпки всегда чистые. Вручную остаётся только долить чистую воду и слить грязную, а о заполнении бака напоминает приложение.

без такой станции влажная уборка у роботов сводится к мокрой тряпке, которую всё равно приходится мыть вручную.

Пол остаётся без разводов Значимо

После влажного прохода пол ровный, разводов и луж не остаётся, и по нему можно ходить босиком. Вращающиеся швабры убирают налёт с поверхности, а не размазывают его.

ощутимо на каждой уборке, но ровный пол дают и другие модели с мойкой.

Ковёр проходит со сухими швабрами Бонус

На ковёр робот заезжает с поднятыми швабрами и прибавляет мощность всасывания, поэтому мокрых следов на ворсе нет. Швабры при этом остаются сухими.

полезно для дома с коврами, но решающим фактором не становится.

👤 Важно, если в квартире много ковров.

Минусы

Подачу воды на швабры нельзя регулировать1 Существенно

Подачу воды на швабры нельзя прибавить или убавить, поэтому след от коляски в коридоре не смывается, а на кухне остаются пятна. Разлитое на полу робот не всегда справляется убрать с одного раза.

заметно портит впечатление на грязных участках, но поправляется повторным проходом.

👤 Важно, если в доме дети или часто что-то разливают.

Швабры не мокнут при отдельной настройке комнат2 Существенно

При мойке комнат с индивидуальными настройками швабры перестают смачиваться, и заметить это можно только по сухой тряпке. Общая настройка для всех комнат работает нормально.

полностью срывает влажную уборку, но обходится простой сменой настроек.

👤 Важно, если вы хотите настраивать влажность для каждой комнаты отдельно.

Полоса вдоль плинтусов на тёмном полу3 Нюанс

Вдоль плинтусов и в углах на тёмном ламинате остаётся полоса, если пол сильно грязный. Тогда помогает повторный запуск уборки только этой зоны.

видно только на тёмном полу и только при сильном загрязнении.

👤 Важно, если пол тёмный, например тёмный ламинат.

Маленький бак на роботе4 Нюанс

Чистой воды в баке на роботе хватает ненадолго, и на большой площади ему приходится возвращаться на станцию. В конце длинной уборки швабры могут подсохнуть, и мытьё у плинтусов становится слабее.

к возвращению на станцию привыкаешь быстро, а в конце уборки проблема заметна только на больших площадях.

👤 Важно, если квартира больше 70 квадратов.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Пройти грязную зону дважды или отдельно мыть её вручную.

2Выбрать одну общую настройку влажности для всех комнат.

3Запустить уборку зоны у плинтусов повторно.

4Перед уборкой большой квартиры проверить уровень воды и при необходимости дополнить на станции.

👤 Важно тем, кто хочет, чтобы мойка полов шла сама и без мытья тряпок руками.
Стоит брать, если вам нужно, чтобы пол мылся без вашего участия и без разводов.
Не подойдёт, если вам нужна влажная уборка, которую можно настроить для каждой комнаты отдельно.

База сама моет тряпки горячей водой и сушит, в доме никакого запаха сырости. Покупатель · М.Видео · август 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Влажная уборка»? 22 отзыва: 16 хвалят, 7 ругают

Топ моделей с хорошей влажной уборкой в той же цене

1	Dreame W10	9.6	190 059 ₽	Сравнить
2	Dreame D20 UltraЭтот товар	9.1	170 311 ₽
3	Roborock S9 MaxV Ultra	9.0	143 324 ₽	Сравнить

Рейтинг моделей по теме →

🔋

Автономность

8.4/10Отлично

👉 Заряда этого робота хватает на квартиру в 60–70 квадратов с запасом: сухая и влажная уборка идут одна за другой, и ещё остаётся. На 40 квадратов уходит примерно пятая часть заряда, а на 64 квадратах хватает с запасом. Слабость видна в большом доме: тщательная уборка растягивается, и за один заход может не хватить всей площади.

Главный плюс: Заряда хватает на всю квартиру с запасом

Главный минус: В большом доме уборка тянется долго

ещё 1 плюс

Плюсы

Заряда хватает на всю квартиру с запасом Ключевое

На 70 квадратах сухая и влажная уборка идут одна за другой, и заряд остаётся. На 40 квадратах уходит 16–20 процентов, а на 64 квадратах хватает с запасом.

от этого зависит, пройдёт ли робот всю квартиру за один заход без вашего участия.

Сам едет на станцию и доделывает уборку Значимо

Когда заряд подходит к концу, робот возвращается на станцию, заряжается и продолжает уборку. Ни ночью, ни днём вмешиваться не приходится.

ощутимо на больших площадях, но для маленькой квартиры не нужно.

Минусы

В большом доме уборка тянется долго Нюанс

При большой площади тщательная уборка занимает длительное время, и за один заход заряда может не хватить на всё. Тогда приходится ждать, пока робот зарядится и доделает остаток.

касается только больших домов и не мешает ежедневной уборке.

👤 Важно, если дом больше 100 квадратов или уборка тщательная.

👤 Важно тем, у кого квартира больше 60 квадратов.
Стоит брать, если вам нужно, чтобы квартира убиралась за один заход без вашего участия.
Не подойдёт, если дом большой, а вы хотите убирать его одним заходом с тщательной обработкой.

Квартира площадью 70 кв. м, при режиме отдельно пылесос и отдельно влажная уборка хватает заряда и даже ещё остаётся. Покупатель · DNS · июль 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Автономность»? 9 отзывов: 8 хвалят, 2 ругают

Топ моделей с долгой автономностью в той же цене

1	Roborock S9 MaxV Ultra	9.5	143 324 ₽	Сравнить
2	Roborock Q7 Max Plus	9.2	201 894 ₽	Сравнить
3	Dreame W10	8.8	190 059 ₽	Сравнить

Рейтинг моделей по теме →

🗑

Станция и обслуживание

8.3/10Отлично

👉 Станция делает главное: сливает грязную воду, промывает и сушит швабры, а пыль из робота уходит в мешок, поэтому пылесборник почти не приходится вытряхивать. Минусы у неё в габаритах и расходниках: станция занимает много места, а щётку для очистки от волос и контейнер под моющее средство приходится докупать отдельно. Для квартиры с животными мешок и самоочистка окупаются, а в маленькой квартире станция будет заметна.

Главный плюс: Станция сама очищает робота и сливает воду

Главный минус: Станция и робот занимают много места

ещё 1 плюс · 2 минуса · 💡 2 совета

Плюсы

Станция сама очищает робота и сливает воду Ключевое

Вернувшись на станцию, робот сбрасывает пыль и шерсть в мешок, сливает грязную воду и промывает швабры. Ходить с баками после каждой уборки не нужно, достаточно только долить чистую воду.

ради этого модель выбирают вместо обычного робота, потому что без станции уход сводится к ежедневной возне с баками.

Мешок держит пыль и шерсть долго Значимо

В мешке собирается шерсть и пыль с нескольких уборок, поэтому опорожнять пылесборник приходится редко. Запасной мешок идёт в комплекте, а замену приложение напоминает.

ощутимо каждую неделю, но мешки есть и у других станций этого класса.

Минусы

Станция и робот занимают много места Существенно

Станция заметно больше обычной: в ней два контейнера с водой, и ставить её приходится там, где она попадается на глаза. Сам робот тоже крупнее предыдущих, поэтому в маленькой квартире его место нужно продумать заранее.

заметно влияет на то, куда поставить станцию, но на качество уборки не влияет.

👤 Важно, если квартира маленькая и места под станцию мало.

Щётки и моющее средство докупаются1 Существенно

В комплекте одна запасная щётка и один мешок, а щётку для очистки от волос и контейнер под моющее средство приходится искать отдельно. Мешки для этой модели найти сложнее, чем для других.

каждая из докупок мелкая, но без щётки уход за роботом затягивается.

Платформу мойки надо чистить раз в месяц2 Нюанс

Платформу для мойки швабр приходится чистить щёткой под краном примерно двадцать минут, а раз в месяц промывать, чтобы не появились запахи. Приложение напоминает о сроке.

это регулярное, но короткое обслуживание, к которому быстро привыкаешь.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Заказать запасной мешок, щётку и контейнер сразу вместе с роботом.

2Чистить платформу по напоминанию приложения и сразу после промывки.

👤 Важно тем, кто не хочет мыть баки и тряпки после каждой уборки.
Стоит брать, если вам нужна станция, которая сама сливает воду и опустошает пылесборник.
Не подойдёт, если квартира маленькая, а расходники вы не готовы докупать отдельно.

Он сам сбрасывает мусор, сам воду сливает, сушит швабры. Покупатель · DNS · сентябрь 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Станция и обслуживание»? 22 отзыва: 11 хвалят, 14 ругают

Топ моделей с удобной станцией и обслуживанием в той же цене

1	Roborock Q7 Max Plus	9.3	201 894 ₽	Сравнить
2	Roborock S9 MaxV Ultra	9.0	143 324 ₽	Сравнить
3	Dreame W10	8.4	190 059 ₽	Сравнить

Рейтинг моделей по теме →

📱

Приложение и умный дом

8.3/10Отлично

👉 Приложение здесь делает робота понятным: подключение проходит без возни, карта строится сама, а зоны и расписание меняются в пару касаний. Алиса запускает уборку голосом, озвучка и интерфейс на русском языке. Слабости проявляются при подключении: на телефонах Realme и Samsung связь по Bluetooth не поднимается, а при мобильном интернете робот теряет связь. Если уборку запускаешь с телефона, приложение помогает, а если хочешь разобраться в каждом меню, оно может показаться запутанным.

Главный плюс: Уборку запускают голосом через Алису

Главный минус: Связь теряется при мобильном интернете

ещё 2 плюса · 2 минуса

Плюсы

Уборку запускают голосом через Алису Значимо

Уборку можно запустить через Алису или с телефона, а отдельную комнату выбрать удалённо. Для семьи это значит, что робот стартует, пока все на работе.

удобно каждый день, но голосовой запуск есть не у всех роботов.

Режимы уборки настраиваются под сценарий Значимо

Силу всасывания, частоту мойки швабр и тихий режим на ночь задают в приложении. В тихом режиме робот проходит спальню и не мешает сну.

ощутимо в каждодневной уборке, а тихий режим решает, когда запускать робота.

Русская озвучка и понятные инструкции Бонус

Озвучка и интерфейс на русском языке, а инструкция и картинки в приложении показывают, как чистить станцию. Разбираться с техникой без перевода приходится меньше.

приятная мелочь, которая важна не всем.

Минусы

Связь теряется при мобильном интернете Существенно

Если телефон работает через мобильный интернет, регистрация через Google-аккаунт не проходит, и робот постоянно теряет связь с приложением.

для этого сценария управлять роботом с телефона становится неудобно.

👤 Важно, если вы пользуетесь только мобильным интернетом, без домашней сети.

Подключение к телефону срывается на Realme и Samsung Нюанс

На телефонах Realme и Samsung Bluetooth-подключение не поднимается, а Wi-Fi-подключение может занять полчаса. Из-за этого первый запуск затягивается.

проблема проявляется только при первой настройке на отдельных телефонах.

👤 Важно, если у вас телефон Realme или Samsung.

Приложение путаное Нюанс

Чтобы снять выделение комнаты или поменять программу уборки, приходится искать нужное меню, логика разбросана. Уборка идёт по комнатам вразброс, и на неё уходит больше времени.

проблема раздражает, но привыкаешь к меню за пару недель.

👤 Важно тем, кто запускает уборку с телефона или голосом.
Стоит брать, если вам нужно запускать и настраивать уборку с телефона или через Алису.
Не подойдёт, если вы пользуетесь только мобильным интернетом и хотите, чтобы управление работало без сбоев.

Запускать можно с Алисы, выбирать отдельно любую зону удалённо на уборку. Покупатель · Яндекс Маркет · июнь 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Приложение и умный дом»? 22 отзыва: 15 хвалят, 9 ругают

Топ моделей с удобным приложением и умным домом в той же цене

1	Roborock S9 MaxV Ultra	9.3	143 324 ₽	Сравнить
2	Roborock Q7 Max Plus	8.8	201 894 ₽	Сравнить
3	Dreame D20 UltraЭтот товар	8.3	170 311 ₽

Рейтинг моделей по теме →

🔇

Шум

8.0/10Хорошо

👉 На обычной мощности робот тихий: его можно запускать вечером или ночью, когда дети спят, и спальня при закрытой двери не просыпается. Громко становится в двух случаях: когда станция сливает воду и промывает швабры, и когда включён турбо-режим. Сушка швабр почти беззвучна, и если рядом работает телевизор, её не слышно. Для семьи, где уборка идёт в тишине, это плюс, а станцию лучше ставить туда, где промывка не мешает.

Главный плюс: На обычной мощности тихий

Главный минус: Станция громко сливает воду и промывает швабры💡 есть решение

💡 1 совет

Плюсы

На обычной мощности тихий Значимо

На обычной мощности шум почти не слышен, и робот проходит спальню при закрытой двери. Сушка швабр почти беззвучна, поэтому её не слышно, даже если работает телевизор.

ощутимо каждый день, если уборка идёт при людях, но тишина — не уникальная черта модели.

👤 Важно, если вы запускаете уборку, когда кто-то спит или работает.

Минусы

Станция громко сливает воду и промывает швабры1 Нюанс

Во время слива воды и промывки швабр станция гудит заметно, и это слышно в соседней комнате. Шум короткий, но если уборка идёт по ночам, его замечают. В приложении можно запретить очистку станции в тихие часы.

короткий шум, который решается настройкой в приложении.

👤 Важно, если спальня рядом со станцией.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Отключить очистку станции в тихие часы в приложении.

👤 Важно тем, кто убирает при людях или ночью.
Стоит брать, если вам нужно убирать вечером или ночью, пока кто-то спит или работает.
Не подойдёт, если станция будет стоять рядом со спальней, а промывка ночью вам мешает.

Тихий, даже думала что он не всасывает. Можно убирать даже когда ребёнок спит. Покупатель · Яндекс Маркет · январь 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Шум»? 17 отзывов: 12 хвалят, 7 ругают

Топ тихих моделей в той же цене

1	Dreame W10	9.0	190 059 ₽	Сравнить
2	Roborock S9 MaxV Ultra	9.0	143 324 ₽	Сравнить
3	Dreame D20 UltraЭтот товар	8.0	170 311 ₽

Рейтинг моделей по теме →

🛡

Надёжность

слабое место 7.1/10Хорошо

👉 Надёжность здесь слабое место: боковая щётка выходит из строя в первые недели или месяцы, а в одном случае уже на третий день. Кроме неё отказывают датчик расстояния, подача воды на швабры, связь с Wi-Fi и станция. Сброс настроек помогает ненадолго, а ремонт в сервисе тянется около трёх недель. Пока робот работает, он справляется с ежедневной уборкой, но первые месяцы стоит проверять щётку и подачу воды.

Главный плюс: Через полгода и девять месяцев работает без сбоев

Главный минус: Боковая щётка перестаёт вращаться в первые месяцы💡 есть решение

4 минуса · 💡 1 совет

Плюсы

Через полгода и девять месяцев работает без сбоев Значимо

Ежедневная уборка с мойкой через полгода и девять месяцев идёт так же, как в первые недели. Срок службы пока проверен только в этих рамках, и дальше он ещё не виден.

полезно знать, что модель держит ежедневную нагрузку, хотя срок наблюдения короткий.

Минусы

Боковая щётка перестаёт вращаться в первые месяцы1 Критично

Боковая щётка перестаёт вращаться, и робот выдаёт ошибку, а без неё уборка не идёт. Перезагрузка и переустановка помогают не всегда. В одном случае щётка отказала на третий день, в другом через полтора месяца.

без щётки робот перестаёт убирать, и такой отказ случается уже в первые месяцы.

Подача воды на швабры пропадает Критично

Через полгода подача воды перестаёт работать, и сброс до заводских настроек помогает ненадолго. В одном случае вода перестала поступать уже после третьей уборки.

без воды влажная уборка не работает, а она как раз главная причина купить этого робота.

Датчик расстояния и связь отказывают Критично

Лазерный датчик расстояния выдал ошибку через три месяца, а протирка и перезагрузка не помогли. В другом случае робот отключился от Wi-Fi, мигал индикаторами и перестал реагировать.

робот без датчика или связи перестаёт работать как единое целое.

Станция отказывает Существенно

Через одиннадцать месяцев робот перестал заезжать на станцию с установленными швабрами. В другом случае в резервуаре станции сломался поплавок, и влажная уборка перестала работать.

ломается станция, но сам робот продолжает работать на сухой уборке.

Сервис трудно дозвониться Существенно

До сервисного центра сложно дозвониться, заявка через сайт не проходит, а ремонт занимает около трёх недель.

каждый отказ растягивается на недели, и это портит впечатление от покупки.

💡 Что помогает: советы владельцев

1Сначала проверить щётку на намотанные волосы, а если ошибка повторилась, отдать в сервис.

👤 Важно тем, кто хочет, чтобы робот служил годами без ремонта.

Не подойдёт, если вам нужна вещь, которая почти не ломается и быстро ремонтируется.

Чуть больше чем через 3 месяца использования выдал ошибку лазерного датчика расстояния. Покупатель · Яндекс Маркет · август 2026

Что ещё пишут владельцы о теме «Надёжность»? 12 отзывов: 2 хвалят, 10 ругают

Топ надёжных моделей в той же цене

1	Roborock S9 MaxV Ultra	7.9	143 324 ₽	Сравнить
2	Roborock Q7 Max Plus	7.9	201 894 ₽	Сравнить
3	Dreame W10	7.3	190 059 ₽	Сравнить

Рейтинг моделей по теме →

Робот-пылесос Dreame D20 Ultra: 260 отзывов, обзор, плюсы и минусы

Стоит ли покупать Dreame D20 Ultra?

Краткий анализ Dreame D20 Ultra

Плюсы и минусы Dreame D20 Ultra: оценка по параметрам

Качество уборки

Навигация и проходимость

Влажная уборка

Автономность

Станция и обслуживание

Приложение и умный дом

Шум

Надёжность

Dreame D20 Ultra и аналоги в той же цене

Аналоги Dreame D20 Ultra с высокой оценкой

Отзывы покупателей о Dreame D20 Ultra — 260 отзывов

Статьи по теме