Отзывы о Сплит-система TCL TAC-12HRA/E1

Написала в поддержку Яндекса, они мне ответили, что судя по описанию производитель добавил в умные устройства только швабры и очистители воздуха и посоветовал обратиться в TCL. Сегодня написала в их службу поддержки с уточнениями. Если скажут, что кондиционер не подключается к Алисе, то буду выбивать у них новую прошивку, чтобы кондер был в умном доме.

Когда ответят, отпишусь сюда в комментарии, расскажу чем всё это закончится)

Ещё один минус, но это не к производителю, а к Днс. Покупала на 9000btu за 19999, через 20 дней цена упала на 4000 рублей 🙈 Обидно, досадно, но ничего уже не поделаешь)

Дополнение: кондиционер не работает от Алисы, так ответили из службы TCL, но они работают над этим. Когда заработает неизвестно, ниже прикрепила ответ компании

Отвратительное отношение компании ДНС к своим клиентам. Заказали сплит-систему через сайт с доставкой и установкой за дополнительную плату. Кондиционер пришел без документации, пульта и комплектующих в отвратительной упаковке и в добавок с царапинами (просто один блок, и ВСЕ). На жалобу ответили по "горячей" линии, что надо это недоразумение самим привести в любой магазин и доказать, что требуется его замена. Месяц прошел ни возврата товара ни денег. Онлайн беседы заканчиваются переключением от оператора к оператору и концов не найти. Я с двумя детьми маленькими заказала доставку, а они теперь говорят берите и приезжайте с двумя блоками и двумя детьми к нам, а мы уж так и быть посмотрим менять или нет. Когда зашел разговор о возврате денежных средств, сказали, что прошло 15 дней и деньги вернуть не получится. БОЛЬШЕ в ДНС ни ногой.

Недостатки касаются программного обеспечения в части интеграции со сторонними сервисами. Выбирая эту модель я ориентировался на присутствие TCL Home в УДЯ для управления им голосом, но надежды не оправданы, работает только с родного приложения. Как итог придётся покупать пульт Tuya или Яндекс и управлять кондиционером уже с умного пульта. Как итог переплата за wi-fi в этой модели по сравнению с TCL TAC-07CHSA/TPG составила 1500 рублей.

В общем, сто раз пожалел, что не купил что-то более надёжное.

Очередной раз не получилось сэкономить, ну ничего, когда-нибудь я пойму что нельзя покупать бюджетную технику, особенно ту, которую нельзя в пакете в магазин отнести)

2 балла только за WiFi

кондиционер купили в 11 мая этого года за 25тыщ. после установки проработал примерно 3 мес. ( до 14.08.23), точнее перестал морозить и охлаждать, на наличие фреона проверяли (вызывали мастера),

При включении сплит системы внутренний и наружный блок начинает работать как надо, но через 3-4 сек. перестает работать наружный блок, через 50 сек он снова запускается на 3-4сек и все повторяется до бесконечности.

написал, звонил в службу поддержки магазина, они составили заявку и сказали в течении 3 дней должны позвонить

Дополнено: с сервиса позвонили сказали что надо снимать, и просили приложить чек на демонтаж. на данный момент кондишку сняли и отправили в сервисный центр

Очень доволен покупкой данной сплит системы. Теперь, когда захожу с жары в прохладную квартиру, вытираю слезы счастья))

Отличный кондиционер, думал что инвертор это чисто маркетинг, ибо на сайте производителя при выборе галочки "инвертор" данная модель не отображается, но когда установил ее и подключил через монитор потребления, был приятно удивлен что инвертор есть и что он работает. Среднее потребление кондиционера около 1 кВт, при достижении заданной температуры снижается до 600 Вт. Удобный информативный пульт. Особо хочется отметить наличие Wi-Fi модуля и мобильного приложения, что позволят включить кондиционер до прихода домой и зайти уже в прохладное помещение. Еще понравилось синхронизация с Яндекс Станцией, можно управлять кондиционером голосом, тем самым забыв про пульт. В общем покупкой доволен и могу смело его рекомендовать!

Не рекомендую к покупке данный сплит в связи с описанными недостатками.

Учитесь на чужих ошибках, заказывайте установку лучше у магазина, чтобы ответсвенность за товар была полностью на них.

Поставили без проблем установщики соронние по знакомству. Это 3й кондиционер. Есть еще самсунг 9ка, хайсенс 10ка. Да да, 10ка. На модели указано так. Этот ТСЛ ни в чем не уступает хайсенс вообще. Самсунг чуть лучще холодит, но цена это понятно. Дует мощно! Холодит ну нормально для 9ки считаю. К вай фаю без проблем подключил, как в инструкции указано. С телефона управлять без проблем, но на английском. Там по значкам все понятно. Установил приложение, все. Прошивка обновилась сама, предложив согласиться. Брал для спальни, 18кв. С избытком, уверяю. Еще кажется, что на самом тихом режиме все же дует сильно, но шторку вверх и все ок. Шторки ктати автоматом можно сделать, сами бегают, это вообще хотел очень, не ошибся. В целом рекомендую!!!

За свои деньги вполне неплохой кондиционер. При работе на охлаждение температура на выходе всего 8,6 градуса. Проверю давление в системе, возможно газа немного не хватает, как говорят на дешевых системах вентиля не самого лучшего качества. Как все проверю отзыв дополню. Комнату 16 квадратов охлаждает примерно за 15-20 минут. Добавил 50 грамм фреона, давление в системе 8бар. На первой скорости температура стала 7.2 градуса.

Был куплен перед жарким летом, и он реально спас! Холодит как надо, бесшумный, есть очистка воздуха.

Но важным критерием при покупке было умение работать с Алисой от Яндекса с подключением к умному домом, о чем в описании написано что работает с Алисой, но по факту - то ли санкции, или что, эту фичу запустить не удалось( Система подключается к вайфаю, и через свое приложение TCL Home работает хорошо, управление с телефона через приложение есть. НО этот недостаток неподключения просто раздражает, нельзя проконтролировать температуру внутри помещения, в зависимости от термометров, приходится просто принудительно включать через телефон за полчаса до приезда домой. Поддержка молчит, письма в пустоту.

В общем и целом покупкой доволен. Ставил в средние апреля, успел за эти три месяца попользоваться и обогревом, и охлаждением. Сейчас у нас жара 35-37 дома солнечная сторона, после обеда и до самого заката солнца работает практически всегда, никаких проблем не возникало.

Если бы он проработал до конца лета - цены бы ему не было, но учитывая что он оставил нас наедине с 30 градусной жарой - не советую к покупке.

Самый крутой кондей за свои деньги! Покупал в мае 2023 за 25к в днс

Не знаю по чьей вине установщиков или перевозки (все от dns), но на радиаторах внутреннего блока много вмятин. Вначале смог проверить внешне, все было целым - блок, пенопласт, коробка. За фильтром было невидно, вмятины закрывала передняя крышка. Не думал, что надо было проверять настолько, заказывал ранее кондиционеры с установкой в днс без проблем.

Кто в выборе из недорогих сплитов, очень рекомендую. Первый сплит этой фирмы и модели, за 1.5 года не показал себя с плохой стороны

Хороший кондиционер за свои деньги (брал за 27990р). В режим обогрева включал в -2 на улице, нагревается конечно не быстро но со своей задачей справляется. С приложением TCL Home можно заранее включить кондиционер пока вы возвращаетесь домой. Рекомендую к покупке!

Рекомендую однозначно всем! Сейчас нацелен на телек TCL =)

Хорошее качество сборки. Три у меня их. Говорят вот что дешевые кондиционеры плохо работают. Да в общем то не хуже тех же хороших китайцев GREE.

Связь со службой поддержки есть но полностью нулевая! Ничего не могут сказать. Просьба подсказать решение проблемы.