Отзывы о Сплит-система Haier AS24TL4HRA / 1U24TL4FRA
122 отзывов пользователей o Haier AS24TL4HRA / 1U24TL4FRA
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Haier AS24TL4HRA / 1U24TL4FRA?
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Sehr einfache Handhabung, Programme sind sehr schön strukturiert ! Die Maschine läuft sehr ruhig auch im Schleudergang .
Sie macht alles was eine Waschmaschine machen soll , bin sehr zufrieden und würde sie jederzeit wieder kaufen !

Tolle Funktionen
Ich bin sehr Zufrieden, wenn sie auch genau so lange wie die letzte hält.
Das Aufstellen würde ich selbst machen. Das Geld für das Aufstellen kann man sich sparen, da sie super schief aufgestellt wurde.

Die Speditieure waren noch nicht weg, da gab es schon den ersten Fehler: Beim Start für den ersten Leerwaschgang klackerte das Türschloss und es gab den Fehler E2. Kurz nachgelesen und da stand, dass die Tür nicht richtig schließt. Mit ein bisschen Druck bei Start der Maschine konnten wir dann einige Tage waschen, aber bei einer neuen Maschine ist das schon ein no go.
Dass die Maschine natürlich lauter ist als eine Miele, beim Beschleunigen und insbesondere bei Herunterfahren eine Art Turbogeräusche macht, habe ich ein bisschen erwartet (auch wenn in einigen Rezensionen steht, dass die Maschine leise ist... aber vielleicht sind wir auch nur verwöhnt).
Interessant wurde es, als ich einem Freund davon erzählte. Dessen Freundin hat sich zeitgleich die gleiche Maschine gekauft und dort war von Anfang an das Bedienpanel (irgendwelche Knöpfe) mehr oder weniger kaputt - man musste dort wohl sehr energisch drauftasten, um eine Reaktion zu erhalten.
Meine Zusammenfassung: Entweder es war ein doppelter Montag oder die Bewertungen sind (fast undenkbar in der Menge) etwas geschönt. Im Ergebnis haben sowohl wir als auch benannte Freundin dann doch eine Miele gekauft und alle sind glücklich.


Lieferung erfolgte auf Grund der Feiertage dann natürlich erst nach Weihnachten. Aber mein Problem. Die Lieferung und damit verbundene Ankündigung durch den Zusteller klappte super. Die Maschine wurde auch von 2 starken Männern in den 2. Stock geschleppt 😁
Nach dem Anschluss der Wasser und Abwasserschläuche und dem anschließenden Probelauf, kam dann allerdings das Unheil. An der Unterseite ist Wasser ausgetreten. Und nicht zu wenig. 😭
Hab den Haier Kundendienst angerufen und nach ein paar Minuten Warteschlange am Telefon war ein Termin in wenigen Tagen vereinbart. Aber immer noch zwischen den Jahren. Perfekt.
Der Kundendienstnitarbeiter hat dann vor Ort allerdings festgestellt, daß die Trommel gerissen ist. Dafür hat er natürlich kein Ersatzteil dabei. Er hat mir schriftlich bestätigt, daß der Schaden nicht meine Schuld war und er nichts reparieren kann.
Also am Ende: Artikel zu Amazon zurück geschickt (wurde problemlos abgeholt nach telefonischer Vereinbarung) und Ersatz geliefert und wieder nach ganz oben geschleppt bekommen.
An sich ist die Maschine super in der Bedienung und der Vielfältigkeit der Einstellung. Außerdem super leise beim waschen, sodass ich manchmal schaue ob sie überhaupt noch läuft 😂
Kann es nur weiterempfehlen.


Jetzt seit paar Wochen ist die Maschine kaputt.
Fehlermeldung F4 - laut der Betriebsanleitung soll die Heizung kaputt sein. Ich soll den Kundendienst anrufen.
Der "Kundendienst" ist ein Callcenter irgendwo in Osteuropa (dem Akzent nach).
Zuständig für meine Stadt soll eine Firma in Duisburg sein.
Na gut. Der Fall wurde registriert, ich soll auf einen Anruf dieser Firma warten zwecks Terminvereinbarung.
2 Tage vergingen - kein Anruf.
Nach zwei Tagen habe ich dann selbst diese Firma angerufen.
Der erste freie Termin sei in zwei Wochen. Also, gestern.
Die zwei Wochen konnten wir aber noch die Maschine benutzen. Zwar mit Kaltwasser, aber es ging.
Jetzt kam gestern der "Master".
Totalinkompetent.
Der hatte statt einer Heizung einen neuen Ablauf in der Hand.
Sagte: "Fehler F4. Der Ablauf ist kaputt!"
Nach meiner höfflicher Bemerkung, dass in der Bedienungsanleitung doch was von der Heizung steht, hat er in seinem Tablet gesucht.
"Sch... tatsächlich Heizung".
Na gut.
Dann schraubte er die Maschine auf und versuchte die Heizung auszuwechseln.
Das Resultat: die alte kaputte Heizung ist immer noch drin.
Allerdings, hat er noch den Zulauf aufgeschnitten.
Jetzt is die Maschine noch undicht und darf nicht benutzt werden.
Er ist weg, die Maschine steht aufgeschraubt. Einen neuen Termin haben wir nicht, da die neuen Ersatzteile "noch bestellt werden müssen".
Wann der "Kundendienst" nochmal kommt, steht in der Sternen und wir haben keine Waschmaschine für mindestens nächste 2 Wochen.
Finger weg von diesem Schrott!

Also geht die Maschine zurück und ich werde mir eine Bosch oder Siemens Waschmaschine aussuchen.


Einen Tag nachdem ich das ein Stern Review hier verfast habe, kam die Mail vom Haier Support das meine 5-jahres Garantieverlängerung aktiv sei. Kann natürlich Zufall gewesen sein, glaub ich aber nicht dran. Da die Maschine bis jetzt problemlos funktioniert gibt es jetzt erst mal drei Sterne, der fehlerhaft aufbau und die Probleme mit dem Support lassen für mich nicht mehr zu. Wenn die Maschine nach einem Jahr noch tadellos funktionieren sollte gibt es vielleicht noch einen Stern dazu.
Ich habe die Maschine jetzt zwei Wochen, seit dem versuche ich die Garantieerweiterung auf den Motor (5 Jahre) zu aktivieren. Man soll sich auf der Website von Haier registrieren, danach soll ein Link an die angegeben Email geschickt werden. Diese Mail kommt ist aber nie angekommen. Also hab ich mich an den Support Chat des Herstellers gewannt, dieser meinte dann da kann er nichts machen, ich soll doch eine Mail an info@haier.de schicken und das Problem schildern. Das hab ich dann auch gemacht, da ich nach über einer Woche immer noch nichts von Haier gehört hatte setzte ich mich noch mal mit dem Support Chat in Verbindung, der meinte dann nur die Mail wäre vielleicht nicht angekommen, ich solle sie doch noch mal schicken. Super...
Mit Amazon hab ich mich dann auch in Verbindung gesetzt, die Hotline meinte aber da könnten sie nichts machen. Ich werde jetzt noch bis ende der Woche warten, wenn da keine Antwort kommt geht die Waschmaschine eben zurück.
Die Monteure die die Waschmaschine aufgebaut haben waren zwar sehr freundlich, leider hat sie aber wohl niemand über die Existenz einer Wasserwaage in Kenntnis gesetzt. Nachdem ich dann bei Hornbach mir eine Wasserwaage für 8,99 gekauft habe musste ich feststellen, das die Maschine deutlich Schlagseite hatte, beim korrigieren ist mir dann noch aufgefallen das die Kontermuttern der Standfüße nicht fest waren.
Zur Waschmaschine selber scheint bisher normal zu funktionieren.

Der Service, der die Abholung und Installation vorgenommen hat war mangelhaft. Als Käufer wurde ich direkt mehr als unfreundlich behandelt. Der erste Satz war: Wo soll die Maschine hin und das in einem Ton den ein Käufer sich nicht gefallen lassen muss.
Die Maschine wurde bei Amazon mit Abholung und Neuinstallation bestellt. Letzteres wurde dann nicht vorgenommen. Hier kann ich nur jeden Käufer waren, es wird die Installation vorgegeben bei Amazon, aber vor Ort redet sich der Service damit heraus hier müsse ein extra Team bestellt werden.
Bei uns waren alle Anschlüsse frei zugängig, die alte Maschine war bereits vor dem Haus aufgestellt, sodass zügig und unkompliziert gearbeitet hätte werden können.
Ich habe mich mit der Unterschrift dann überrumpeln lassen, weil auch massiv Druck vom Lieferanten auf mich ausgeübt wurde. So blieb dann die Maschine in voller Verpackung in meiner Waschküche stehen.
Ich bin mehr als enttäuscht, zumal ich selber nicht in der Lage bin eine Waschmaschine zu installieren. Hier kamen dann große Mehrkosten durch einen Servicedienst auf mich zu.
Maschine bestens
Service durch Amazon absolut nicht empfehlenswert.

Ich hab sie im keller stehen .
Lieferung war schnell und die Maschine wurde sogar runter bis in den Keller transportiert ! Danke dafür!
Auch optisch macht die für den Preis richtig was her. Eigentlich unglaublich ,dass die so günstig ist.
Da ich die nun seit knapp 7 Wochen in Betrieb habe, kann ich keine Angaben zur Langlebigkeit machen. Wir werden sehen ;-)
Ich kann nur 5 Sterne geben und meine Empfehlung aussprechen! Preis Leistung ist unschlagbar
Nachtrag Mai 2020
Tut immer noch ihren Dienst wie am ersten Tag! 5 Sterne mehr als verdient

Der Kundenservice von Haier übrigens wollte nicht helfen bzw ignoriert 2-3 Serviceanfrage. Daher musste ich den Kauf jetzt nach einem 3/4 Jahr rückabwickeln. Ich hatte mir soviel von der Waschmaschine versprochen. Sehr schade der ganze Aufwand.

Wäscht sehr sehr leise, das man denkt sie würde gar nicht laufen.
Wäscheprogramme sind auch sehr gut und nicht so extrem lang wie bei anderen Herstellern. Neben 15 Minuten Express Wäsche gibt es noch Schnellwäsche die 1.10 Stunden dauert.
Durch die sehr große Trommel lässt sie sich super be und Entladen und Wäsche ist auch nicht so zerknüttert. Bin voll und ganz zufrieden.

Die Maschine war ab Werk schon exakt in der Waage ausgerichtet, so musste ich nur mehr ganz leicht nachstellen, da mein Boden nicht ganz gerade ist.
Die Bedienung ist einfach und für jedermann leicht zu verstehen.
Auch bin ich von der Lautstärke sehr beeindruckt, würde man während des Waschens nicht die Wäsche fallen hören, könnte man meinen, die Maschine läuft nicht. Der Schleudergang ist etwas lauter, kommt aber bei weitem nicht an die herkömmlichen Waschmaschinen heran.
Alles in allem muss ich sagen ein TOP Gerät.

Die Rezensionen die Online gefunden wurden, zum Beispiel dass die Maschine auch im Schleudergang flüster leise sei, kann ich nur bestätigen.
Leider kam es nach elf Monaten zum Fehler E1, sprich: " Wasser wird nicht innerhalb von 6
Minuten abgepumpt."
Bei der Installation (ich habe einen technischen Beruf erlernt, stellt also kein Problem für mich dar) habe ich mich genau an die Anleitung gehalten. Sprich die Maschine in Waage aufgestellt, die Höhe des Wasserablaufs nachgemessen, Leitungen Zu und Ablauf auf Knicke geprüfte etc.
Auch halten wir uns an die Empfehlungen der Anleitung zum regelmäßigen Reinigungsprogramm.
Trotzdem wird mir vom Technischenservice vorgeworfen, dass Problem ist die Installation. Ein Servicetechniker wird NICHT beauftragt.

Erster Eindruck nach 15 Wäschen: Saubere Verarbeitung, sehr einfache Bedienung, sehr leiser Betrieb, sehr gute Waschergebnisse.
Im Speed-Up-Modus braucht sie bei 30 Grad/Baumwolle/1.400 Umdrehungen bei voller Beladung unter 1:45 h.
Bin erstmal begeistert. Mal sehen, wie lange sie hält (aber bei dem Preis)...
Achso, entgegen anderer Rezensionen: Man kann das Programm-Ende akustisch ("Piepton") anzeigen lassen....

Ich habe die Waschmaschine inzwischen schon längere Zeit in Gebrauch und sehe es sehr positiv, dass es zu keiner negativen Geruchsbildung kommt, auch wenn das Kochwaschprogramm schon länger nicht mehr genutzt wurde. Dies war bei meinen beiden Vorgängermodellen (von namhaften Herstellern) anders.
Da ich die Maschine bei mir im Bad stehen habe, ist auch die Lautstärke für mich persönlich ein recht wichtiges Kriterium. Doch auch bei dem Punkt bin ich sehr zufrieden. Natürlich wird es beim Schleudern auch etwas lauter, aber dies lässt sich vermutlich nicht vermeiden. Sauber ausgerichtet und aufgestellt, sind zwar die Motorgeräusche beim Schleudern (wie bei jeder anderen Maschine auch) etwas lauter, doch schleudert sie extrem schwingungsarm und bewegt sich auch keinen mm von der Stelle.
Neben der einfachen Bedienung wäre natürlich noch das Ergebnis der Wäsche zu erwähnen. Auch in diesem Punkt bin ich überaus zufrieden, weshalb ich die Haier Waschmaschine klar empfehlen möchte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sehe ich als sehr gut an und Kritikpunkte sind mir bisher noch keine untergekommen. Daher vergebe ich an dieser Stelle auch gerne die vollen fünf Sterne!


Der Handwerker kommt nach 10 Tagen (in der ganzen Zeit war ich ohne Waschmaschine) und scheitert auch an der Schraube. Dann fragt er mich verwundert, weshalb ich überhaupt die Rückwand entfernen wollte, das sei nicht nötig. Ich zeige ihm die Anleitung, er schüttelt den Kopf ("sind die depp*rt?") und geht wieder.
Im Endeffekt alles umsonst nur weil 1) in der Anleitung fälschlicherweise steht dass die Rückwand zu entfernen ist, und 2) der Support nicht kompetent war zu wissen dass das nicht nötig ist.

Ganz ehrlich, ich fühle mich als Kund völlig im stich gelassen. Es kann 1. nicht sein, dass eine Waschmaschine in einem 2. Personenhaushalt nach 2 Monaten kaputt geht, 2. die Schadensbesteigung mehr als 28. Tage braucht und 3. sich keiner verpflichtet fühlt. Es handelt sich hier nicht um einen Toaster oder Wasserkocher, es geht hier um eine Waschmaschine auf die man angewiesen ist.
Ich habe eben eine Beschwerdemail an Haier verschickt. Bin gespannt was jetzt passiert....

Bin gespannt, wie lange die Maschine uns treu bleibt.
Übrigens bietet Haier für diese Maschine eine kostenlose Garantieverlängerung für den Motor für 5 Jahre an. Man muss sich nur innerhalb 30 Tage nach Kauf online registrieren - nicht vergessen, wenn ihr eine kauft.

Habe die Maschine vor ca. 2 Wochen (auf einer ca. 1 cm dicken Bauhaus-Dämpungsmatte)
auf Fliesen stehend montiert und Sie funktioniert einwandfrei, lässt sich intuitive bedienen,
ist vergleichsweise leise und relativ unempfindlich gegen Unwuchten.
Die TürNotentriegelung befindet sich unten rechts beim AblaufPumpenFilter.
Die Maschine kommt sehr gut verpackt auf Palette.
Die Installation ist schnell erledigt:
Maschine (wiegt ca. 75 Kg) in die Nähe des Aufstellungsortes bringen
und von allen Umverpackungen befreien;
In der Trommel liegt das Zubehör und die Bedienungsanleitung mit Montageanleitung;
Nach Anleitung den RückwandMontageEingriffDeckel abschrauben (um die Maschine von innen zu begutachten),
die vier großen Transportbolzen vollständig rausdrehen so dass die Trommel frei schwingen kann;
Abdeckkappen auf die Rückwand (der freigewordenen Transportbolzendurchbrüche) klicken;
RückwandMontageEingriffDeckel wieder dranschrauben;
Zulauf- und Ablaufschlauch montieren.
(Der Ablaufschlauch kommt unten - hinten - rechts aus der Maschine und
wird durch Schlauchschellen an der Maschine zunächst nach oben geführt.
Die Schlauchschelle lässt sich einfach öffnen und der Schlauch ist dann auch lang genug
um z.B. am Waschbecken links neben der Maschine montiert zu werden.
Der Ablaufschlauch soll dabei einmal möglichst eine Höhe von ca. 80...100 cm erreichen damit das Wasser
korrekt abgepumpt werden kann.
In meinem Fall habe ich den Ablaufschlauch von hinten-unten-rechts schräg nach hinten-oben-links verlegt
und dann an den Ablauf des Waschbeckens links neben der Waschmaschine montiert).
Früher hatte ich die schweren teuren Miele-Trümmer, aber mittlerweile kaufe ich alle paar Jahre eine günstige neue Waschmaschine. Lieber ab und zu mal eine 300...500 Euro - Neue Maschine,
als eine altmodische, stinkende Maschine mit der man Jahre lang leben MUSS (weil sie doch so viel gekostet hat).
((Waschpulver gebe ich immer direkt in die Waschtrommel.
Wenn Waschpulver über den Standard-Einschub eingespült wird, lagert es sich immer auf dem Weg zwischen Einschub und Trommel an den Wänden ab.
Auch das Wasser für die letzten Spülwaschgänge nimmt den selben Weg
und Teile der abgelagerten Waschmittelreste werden so beim Spülgang wieder mit eingebracht)).
Wenn die 350 Euro - Maschine jetzt noch ein paar Jahre funktioniert war das gefühlt ein sehr guter Kauf.
