Сплит-система Haier AS24TL4HRA / 1U24TL4FRA — 127 отзывов, плюсы и минусы
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Haier AS24TL4HRA / 1U24TL4FRA?
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Verstehe sowas einfach nicht.
Ansonsten ist die Waschmaschine ruhig und macht was es soll, waschen! Allerdings kann man das von einer Waschmaschine auch erwarten, weshalb ich aufgrund dieser völlig unverständlichen Fehlkonstruktion nur einen Stern vergebe!
Zuerst ein Lob an die Lieferung durch Amazon, Freitag Abend bestellt und die Lieferung erfolgte am Montag gegen 9,00 Uhr. Als hilfreiches Gimmik erwies sich die Live_Übertragung des Lieferfahrzeuges auf einer Karte, so konnte man sehen wo die Liefeung gerade ist und abschätzen wann diese ankommt. Bei Großsendungen sicher sinnvoll.
Die Maschine wurde ins Haus gebracht und die alte Maschine mitgenommen. Prima 5 Sterne.
Unsere alte Miele, von 1989, hat uns gute Dienste geleistet und hatte , glaub ich, in der Zeit 3 Reparaturen, jetzt war der Programmgeber defekt und so richtig frisch kam die Wäsche auch nicht mehr raus, also 5 (Ehren) Sterne für die Miele. Warum also jetzt nicht wieder eine Miele? Unser Haushalt hat sich verkleinert und die Maschine läuft jetzt nur noch 2-3 Mal die Woche. Wir brauchen keinen Dauerläufer mehr, die neue Maschine ist vom Waschergebnis auf der gleichen Stufe und hat mehr Funktionen, Kurzprogramm usw. Der Preis und die Bewertungen im Netz tun ein übriges. Wassersparen und A+++ sind für uns ohne Bedeutung.
Die Installation war schnell gemacht, sie war sicher verpackt, alle Folien und Verpackungen können in den gelben Sack. Die Maschine hat 4 + 1 Transportsicherungen. Die 4 Schrauben mit 13er Schlüssel auf der Rückseite entfernen (Gummipuffer, Schraube, Distandsstück). Den Styroporblock in der Trommel entfernen. Maschine mit Wasserwaage ausrichten, dazu verstellt man die Füße mit einem 17er Schlüssel. Zulaufschlauch und Ablaufschlauch anschließen, Stecker in die Steckdose, das wars, 15 min.
Das Reiniungsprogramm mit etwas Waschmittel leer durchlaufen lassen, alles dicht und funktioniert.
Achtung: die Maschine war von innen nass, in den Schläuchen befand sich noch Restwasser, normal wenn sie im Werk einen Testlauf absolviert hat. Und bitte die Transportsicherungen entfernen, mann liest hier ja so Sachen von wegen sie rappelt, wandert, und steht gleich beim Nachbarn in der Küche..........
Die Trommel muss sich leicht bewegen lassen, darf nicht schleifen und sie ist schwimmend gelagert, heißt, man kann sie leicht nach vorn und hinten bewegen, schwingen, das muss so. Wenn nicht hat sie ein Problem und man sollte sie reklamieren, und nur dann.
Also haben wir sie dann mal laufen lassen, Hygieneprogramm mit Bettwäsche und Handtüchern. Dies ist ein recht langes Programm, 2h 10min, 90 Grad. Was mir direkt auffiel ist der sanfte Anlauf beim Reversieren der Trommel, sehr leise und das Hauptgeräusch war eigentlich nur die Wasserzugabe, prima. Sehr leise. Das Schleudern, trotz schwerer Wäsche, sehr ruhig, hab sogar eine Münze auf die Maschine gestellt, erst beim Auslaufen ist sie umgefallen, top, hätte ich nicht erwartet, also nochmal 5 Sterne.
Mitlerweile haben wir weitere Programme ausprobiert und sind mit sauberer frischer Wäsche belohnt worden.
Jetzt hoffe ich noch auf eine angemessene Lebenszeit der Maschine und alle sind zufrieden.
Weiter bin ich froh über die größere Trommel, mir geht es eigentlich nicht um die 8 kg Füllgewicht, jedoch ist es von Vorteil wenn mann mal Kissen, Läufer oder große Bezüge waschen kann, das war mit der 5 kg Maschine nur bedingt möglich, weiter hat sie dann auch eine vernünftige "Fallhöhe" der Wäsche, diese wird nicht so zusammengeknokelt und kommt mit weniger Falten aus der Maschine.
Ich hoffe ich konnte ein kleines Bild über die Maschine vermitteln, ich bin privater Anwender und habe die Maschine nicht gestellt bekommen.
Klare Kaufempfehlung, sehr gute Preis-Leistung.
Fazit: Um den Preis kann man nix besseres bekommen - absolute Kaufempfehlung!
Fazit: Finger weg von Haier - Geräten. Die Servicehotline funktioniert nicht und verweisst auf eine teuere, aber unbesetzte Nummer.
Könnte ich 0 Sterne geben, ich würde es tun.
Ich habe diese Maschine wirklich extrem günstig zum PrimeDay erstanden - als Zweitmaschine für das Hunde- und Katzenzeugs.
Eindeutigen Abzug bringt die Länge des Ablaufschlauchs - der ist extrem kurz. Dabei kostet das ja wirklich nichts.
Wer die Maschine also weiter vom Ablauf parken will, sollte gleich eine Ablaufschlauchverlängerung für 10 Euro und damit das Risiko einer weiteren Undichtigkeit einkalkulieren.
Der Schlauch ist etwa 1,35m lang - davon sind aber 55cm senkrecht von unten nach oben an die Maschine getackert und es steht nix in der Beschreibung, dass man diese Schelle entfernen dürfte und sollte...
Bei mir stehen die Maschinen sicher nicht ideal: Auf Dielenboden, der logischerweise vibriert.
Das muss man für beide Maschinen einfach dazurechnen.
Soweit so gut.
Beide Maschinen stehen gerade, die AEG-Maschine hat niemals nicht eine Unwucht, egal ob eine Bluse, eine einzelne unförmige Decke oder voll bis Anschlag.
Diese Maschine jedoch hat andauernd Schwierigkeiten mit Unwuchten, Programme verzögern sich dadurch permanent. Oft schlägt die Trommel dann gegen das Gehäuse und ergo wird es laut.
Immerhin fängt sie nicht an zu wandern, wie das asiatische Vorgängermodell von LG.
Die Programme sind irre - wer bitte braucht "Unterwäsche und Jeans"? Und warum kann ich Jeans dann nur mit 1000 Umdrehungen schleudern?
Dagegen gibt es z.b. kein "Schonschleudern" für besonders knitterarme Wäsche.
Ehrlicherweise brauche ich das zwar bei einer Tierwaschmnaschine nicht - ich würde es aber sehr vermissen, wenn es meine einzige Maschine wäre. Bügeln ist nicht mein Lieblingssport.
Kurzwäsche einzustellen nervt auch, man muss zwei Tasten länger gleichzeitig drücken und es dauert.
Total nervig ist auch die Höhenverstellung der Füße: Ein Schlüssel liegt nicht bei. Wöllte man das bei stehender Maschine allein tun, bräuchte man einen gewinkelten Schlüssel - und wer hat davon schon einen Satz zu Hause?
Der von meiner AEG-Maschine passte natürlich nicht...
Immerhin hatte ich einen Satz gerader Schlüssel und einen Ehemann (den habe ich auch immer noch), der die Maschine ankippen konnte, während ich schraubte und versuchte, die richtige Schlüsselgröße zu finden - die Bedienungsanleitung hält sich zu der Frage bedeckt.
Ansonsten muss man die Anleitung aber loben, sie ist verständlich und in ganzen Sätzen ohne nervige Comics in Kleindruck.
Man kommt auch mit fortgeschrittener Altersweitsichtigkeit zurecht.
Fairerweise muss man sagen, dass meine andere Maschine auch ihre Schattenseiten hat - aber sie schleudert eben immer und klaglos und ohne schlagen und halbwegs leise - soweit auf Dielenboden und Holzbalkendecke eben möglich. Und sie hat einen einen normal langen Ablaufschlauch und ein Schonschleuderprogramm, das wirklich gut ist.
Auch dort kann ich in vielen Programmen nicht die volle Schleuderdrehzahl anwählen.
Deswegen finde ich die zwei Punkte Abzug letztlich fair.
Amazon verwies auf Haier doch Haier konnte es nicht lösen. Statt dessen Standard- Fragenkatalogabfrage mit dem Ergebnis dass ein Techniker wohl Vorort müsse. Ich sollte das beauftragen aber mit dem Hinweis dass weitere Kosten enstehen können! Eine Frechheit, habe mehrmals versucht es zu klären....ohne Ergebnis.
Da ja sonst keine Fehlermeldung war und es klar ein Hardwaredefekt und zu 90% die Schubladendichtigkeit war wollte aber Haier nicht diese einfach zusenden. Auch sonst war der Service sehr klärungsresistent.
Ich hab also Amazon kontaktiert und mit denen (ohne Geräteaustausch) das Problem gelöst. Endlich konnte nach einigen Tage wieder "sicher" gewaschen werden.
Ergebnis: Amazon ist TOP bei Kundenservice (Transport in den Keller bis zum "Aufstellungsort", Klärung Problem und Lösung) und Haier und Co. sollten sich hier eine Scheibe abschneiden. Mal schaun ob die Maschine so lange wie der Vorgänger (LAVAMAT mit etwa 12 Jahren) hält und dabei Strom spart. Leiser ist sie zudem.
ging ohne weiteres vonstatten, so wie man es auch erwarten kann. Genaueres läßt sich aber erst nach längerem Gebrauch sagen. Schlechtere Erfahrungen als mit meiner Siemens für knapp 700€ und einer Laufzeit von 4,5 Jahren erwarte ich aber nicht.
Positiv:
- bei allen Programmen kann Schleuderzahl und Temperatur manuell verringert, teilweise innerhalb bestimmter Grenzen auch erhöht werden. Das ist toll, ermöglicht z. B. auch schonende Wäsche mit kaltem Wasser oder bei 20 Grad
- Programme können zu jederzeit pausiert werden - dann kann die Trommel auch geöffnet werden, was man natürich nur machen sollte, wenn noch kein Wasser in der Trommel steht. Das ist aber von außen gut erkennbar. So kann man ganz am Beginn eines Programms noch Wäsche nachlegen, obwohl eine Nachlegefunktion bei der Maschine nicht angegeben wird - das ist toll und das Nachlegen macht ja ohnehin keinen Sinn mehr, wenn das Programm schon halb durchgelaufen ist.
- Endzeitvorwahl in 30-Min-Schritten bis zu 24 h vorher einstellbar. Funktioniert nur mit Waschmittelpulver (kein Flüssigwaschmittel), aber die Weichspülerkammer ist so gemacht, dass Flüssigkeiten (Weichspüler, Hygienespüler etc.) nicht vor Beginn des Programms auslaufen, das funktioniert also auch.
- Bei richtiger Verwendung sehr energiesparend (dazu noch sogleich).
Negativ:
- Die Maschine spült - trotz eines sehr durchschnittlichen, also nicht besonders sparsamen Wasserverbrauchs, nicht richtig. Beim Öffnen hängt oft sichtbar Schaum an der Öffnung, der beim Schleudern entstanden ist, d. h. Waschmittel wurde - trotz korrekter niedriger Dosierung - nicht komplett ausgespült. Bei maximaler Waschmittelmenge (maximal nach Angaben des Waschmittelherstellers bei starker Verschmutzung) passiert es leider, dass zu viel Schaum entsteht und auch nicht weggespült wird. Die Maschine läuft dann leicht aus (keine Überschwemmung aber eine Pfütze unter und vor der Maschine). Bei zu viel Schaum pumpt die Maschien 3x ab - wenn dann weiter zu viel Schaum ist, schleudert sie nicht. Nach Programmende hat man dann triefend nasse Wäsche - blöd, wenn es dann zu spät ist um nochmal zu schleudern. Ein Programm um nur zu spülen gibt es nicht - aber man hat immerhin die Möglichkeit, ein Kurzprogramm kalt/bei geringer Temperatur durchführen zu lassen, was einen ähnlichen Effekt erzielt. Mit gering dosiertem Waschmittel passiert das nicht. Wäscht man aber stark verschmutzte/riechende Wäsche, verteilt sich das Müffeln dann einfach gleichmäßig auf die ganze Wäsche. Das war für mich dauerhaft nicht tragbar.
- Leider macht der Hersteller über die Pflichtangaben hinaus zum Energieverbrauch wenig Angaben. Zudem ist die Programmbezeichnung bzw. -Beschreibung auch irreführend.
Die Referenzprogramme des Herstellers sind - wie wohl nicht unüblich - nur durch Zuschaltung einer Verlängerung der Programmdauer möglich. Anders als als bei anderen Herstellern gibt es jedeoch keine "Eco"/"Öko"-Taste - stattdessen muss hierfür die Funktion "Intensiv" aktiviert werden. Diese wird aber in der Bedienungsanleitung wie folgt beschrieben "Diese Funktion intensiviert das Reinigungsergebnis und ist für stark verschmutzte Wäsche geeignet. Die Waschzeit im Hauptwaschgang wird verlängert." - Das hört sich ja eher nach einer Funktion an, die zu höherem Energieverbrauch führt, was abseits der Programme "Baumwolle 40 Grad" und "Baumwolle 60 Grad" auch der Fall ist. Für diese beiden Progamme ist die Zuschaltung der Funktion aber dringend notwendig, möchte man energiesparend waschen - anderenfalls ist der Verbrauch sehr hoch. In den energiesparenden Programmen ist die Waschdauer jeweils ca. 4:30 h. Es ist ein Irrglaube, dass eine kurze Programmdauer auf geringen Energieverbrauch hinweist, wie einige Rezensenten vermuten - im Gegenteil werden gleiche Waschergebnisse bei geringerem Energieverbrauch ja häufig dadurch erzielt, dass die Wäsche länger einweicht und dafür die Temperatur reduziert werden kann (nicht nur bei Haier sondern auch bei anderen Herstellern).
Ich habe den Stromverbrauch bei verschiedenen Programmen mehrfach gemessen - natürlich nur mit einem Messgerät für den Hausgebrauch, dass ggf. nicht ganz akurat ist, aber hilfreich waren diese Messungen trotzdem. Beispiel Baumwolle 60 Grad: Entsprechend der Herstellerangabe dauert das Progamm unter Zuschaltung der Funktion "intensiv" 4:28 h und verbraucht zwischen 0,40 und 0,45 kwh - also alles prima. Lässt man die Funktion aber weg (in der Annahme, dass weniger intensives Waschen ja energiesparend ist), dauert das Programm nur 2:10 und verbraucht um die 1,30 kwh, also ca. drei Mal so viel Energie wie der Referenzwert. Da viele Nutzer (verständlicher Weise) den Verbrauch nicht messen, gibt es hier wohl viele positive Rezensionen, in denen sich Käufer über kurze Waschdauer trotz energiesparender Maschine freuen - das ist ein Trugschluss. Dass die Energieersparnis nur bei längerer Waschdauer erreicht werden kann ist in Ordnung und auch normal - sollte vom Hersteller aber besser gekennzeichnet werden. Mit den Normalprogrmmen (also ohne die Aktivierung von "Intensiv") hätte die Maschine nicht mal das Label "A+++" verdient, ist also nicht besonders energiesparend, das sollte jedem Käufer bewusst sein. Die Waschdauer von 4:30 h ist wirklich sehr lange.
Neutral/ Zusätzliche Informationen:
- Die maximale Schleuderzahl von 1400 Umdrehungen pro Minute kann bei den meisten Programmen (außer Baumwolle) nicht eingestellt werden. Man kann stattdessen aber einfach die Schleuderzahl auf null stellen - dann wird gar nicht geschleudert und man kann nach Ende des Waschgangs das Schleuderprogramm auf 1400 Umdrehungen einstellen. Ein bisschen umständlich, aber gut zu verkraften.
- Bei drei Programmen wird die Waschdauer je nach Beladung angepasst (wobei meiner Beobachtung nach nicht sehr genau differenziert wird, sondern allenfalls zwischen volle und halbe Beladung): Das führt dazu, dass die Waschdauer erst feststeht nachdem der Waschgang gestartet wurde. Bei der Programmierung führt es dazu, dass keine Waschdauer unterhalb derjenigen für maximale Beladung ausgewählt werden kann, selbst wenn sich die tatsächliche Waschdauer wegen geringere Beladung sich als geringer herausstellt.
- Leider fehlt ein verlässliches Öko-Programm, die Funktion "Intensiv" spart nämlich nur bei Baumwolle 60 Grad und bei Baumwolle 40 Grad Energie, sonst kostet sie zusätzlich Energie. Auch wenn es nach den offiziellen Vorgaben in Ordnung sein mag, dass der Hersteller diese Manschien mit einem Jahresstromverbrauch von 99 kWh ausweist, sollte man sich bewusst sein, dass die Maschien wirklich nur bei Nutzung der Referenzwaschgänge engeriesparend arbeitet, dann aber nicht richtig wäscht - bei Zuschaltung eines zusätzlichen Spülgangs verkürzt sich nämlich sofort die Waschdauer (wohl durch Abschaltung des Energiesparprogramms), der Energieverbrauch erhöht sich deutlich.
- Aufgrund der schmalen Bauweise ist das Trommelvolumen eher gering. Die angegebene Kapazität von 7 kg lässt sich daher nicht ausnutzen. Schon mit 4-5 kg normaler Baumwollwäsche ist die Trommel in aller Regel voll, stopfen soll man ja nicht. Zum Volumen der Trommel macht der Hersteller leider keine Angaben.
- Wäsche ist nach dem Schleudern meinem Eindruck nach sehr verknittert. Lässt sich natürlich durch Verringern der Schleuderzahl etwas verbessern, dann bleibt die Wäsche aber feuchter. Andere Maschinen schaffen bei derselben Schleuderzahl ein besseres Ergebnis - trotzdem kein Punktabzug hierfür, da ja mit einem Knitterschutz auch nicht geworben wird.
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Fazit: Da die Maschine im Energeiesparprogramm nicht zuverlässig saubere Wäsche hervorbringt, da nur wenig Waschmittel verwendet werden kann, ohne dass es zum Auslaufen/Überlaufen kommt und umständlich ein zweiter Waschgang durchgeführt werden muss, damit geschleudert werden kann, habe ich die Maschine am Ende schweren Herzens reklamiert.
Reklamiert und erst nach einer Woche kam ein Techniker. Dieser tauschte den Motor. Prüfte ohne Befüllung und war weg. Nächster Waschgang, und rattert. Erneuter Anruf bei der Reklastelle. Neuer Termin für Techniker in 2 Wochen. Der kam und stellte fest, dass das Lager einen Schaden hat. Ich sagte nur: Ist ja Totalschaden. Er ja, da er und noch einer sie zerlegen muss und die Trommel tauschen muss. Aber er sagte, ich solle nichts machen, da Haier schon auf so Gedanken kommt, und das reparieren lässt. Für mich unglaublich, da die Maschine 350€ gekostet hat. Nach 3 Wochen und nen riesen Wäscheberg bin ich zu Mediamarkt und hab mir eine Neue für 700€ gekauft. Frustkauf! Ich musste hinterhertelefonieren und bekam Antwort, dass die Ersatzteile für die Maschine bestellt sind... Termin des Einbaues unbekannt....Trotz meiner Info dass sie nur Verlust machen da HK zig mal geringer ist. Neulieferung wäre die einzigsten Alternative nach so einem Befund.
Die ersten Waschvorgänge zeigten aber gleich zwei wichtige Schwächen der Maschine.
1. Die Programme lassen sich oft nicht manuell justieren, so dass man z.b. die Temperatur oder die Schleuderzahl nicht ändern kann. Das finde ich eigentlich wichtig und kannte ich von meiner alten Maschine.
2. Nun aber der entscheidende Konstruktionsfehler. Bei fast jedem Waschvorgang schieben sich kleine Wäschestücke wie Socken in die Gummidichtung. Am Ende kann man diese nass und ungewaschen raus holen was natürlich überhaupt nicht geht. Das Problem wurde auch in einer anderen Rezessionen erwähnt. Was Stiftung Warentest da getestet hat ist mir ein Rätsel weil so macht die Maschine keinen Spaß in der Nutzung.
Ergebnis: Dank dem tollen Service von Amazon ging die Maschine zurück. Ich habe nun eine akt. Siemens gekauft welche rund 200€ teurer war dafür aber von Anfang an gute Ergebnisse liefert und keinen Ärger macht. Bessert hier Haier nach wäre die Maschine ansonsten ein gutes Produkt zu einem super Preis.
Aber leider konnten wir die Maschine bis jetzt noch nicht in Betrieb nehmen... daher folgt bei Gelegenheit ein Update.
Was mich aber schon jetzt tierisch nervt ist folgendes: Der Ablaufschlauch der Maschine ist nur ca. 1 m lang, was für mich leider viel zu wenig ist. Gut, wir haben ja den Schlauch der alten Maschine noch, den gründlich gereinigt, alles kein Problem also. Aber denkste. Der Schlauch der neuen Maschine ist in der Maschine wohl fest verbaut, ein Austauschen des Schlauches also ohne die (nagelneue) Maschine auseinander zu nehmen, quasi nicht möglich, wenn es überhaupt dann möglich ist. Also die Installationsanweisung studiert: Man darf den Schlauch "KEINESFALLS" selbst verlängern, man soll den Kundendienst anrufen. Also gut, machen wir das. Die Dame war sehr nett am Telefon, von daher kann man nichts sagen. Aber die Dame konnte mir diesbezüglich überhaupt keine Auskunft geben. Ja, wie kann ich denn die Maschine nun in Betrieb nehmen, ohne meine Einrichtung gänzlich auf den Kopf stellen zu müssen? Ja also, man könne mir einen Techniker schicken, kostenpunkt dann nochmal 80 €... mindestens. Geht's noch? Bloß, weil sich dieser Schlauch nicht auswechseln lässt? Ansonsten solle ich halt jemanden fragen, der sich damit auskennt... Prima. Wir haben nun ein Kupplungsstück bestellt, das werden wir einbauen.
Aber wenn schon in der Bedienungsanleitung steht, dass man KEINESFALLS den Schlauch eigenmächtig verlängern darf sondern den Kundendienst anrufen soll, dann sollten die auch eine passable Lösung parat haben. Eine, die mich nicht nochmal zusätzlich 80 € kostet. Ich war echt drauf und dran die Maschine zurück zu schicken.... aber wieder ein Tag Urlaub futsch, nein Danke!
Also besser auf ein Markenprodukt ausweichen und gleich ein paar Euros mehr zahlen ist günstiger und ist nervenschonender... wahrscheinlich zumindest...
UPDATE nach dem ersten Waschmarathon...
Gut, der Anschluss der Maschine war fragwürdig. Die Kupplung funktioniert.
Aber zur Maschine nun selbst: Sie läuft außerst leise. Die Programme sind ein Gimmick, den wir jetzt nicht bräuchten, aber OK. Ansonsten sehr selbsterklärend.
Am Anfang des Waschgangs dreht die Waschmaschine einmal Trocken bis fast zum Schleudern, sie testet so die Füllmenge und stellt entsprechend die Waschzeit ein. Gut, bei 5 Minuten hin oder her (wir hatten zuerst eine Ladung mit ganz wenig und dann komplett gefüllt) könnte man sich das eigentlich auch sparen, aber naja, 5 Minuten sind auch was. Dann gibt die Waschmaschine etwas Wasser zu, dreht, testet, ob das Wasser schon genügt, gibt wieder zu, dreht, testet... bis sie genug Wasser hat. Auch eine sinnvolle Enrichtung. Und wie schon eingangs erwähnt, sie wäscht unheimlich leise.
Wer also entweder einen guten Techniker bei der Hand hat, der "fachgerecht" den Schlauch verlängern kann, oder aber halt zum Abfluss nur einen knappen Meter, für den ist die Maschine eine echte Kaufempfehlung!
Wurde bis an den Aufstellort geliefert, Abstimmung mit Lieferant lief problemlos. Gute Verpackung inklusive Transportsicherung.
[] Vorteile
Schmale Bauweise, hohe Schleuderdrehzahl, theoretisch hohe Beladung möglich, moderne Optik, Nachlegefunktion, Endzeitvorwahl, Kindersicherung sperrt Rad und Knöpfe.
[] Nachteile
Starke Vibrationen (trotz Ausrichtung), Displayanzeige teilweise kryptisch, keine ‘Zeit sparen’-Funktion, Knöpfe wirken billig und quietschen, massive Waschmittel-Rückstände in der Maschine und in der Wäsche (trotz korrekter Dosierung), zu wenig Wasser, sodass nicht alles ausgewaschen wird, Waschgang dauert immer gleich lang (offenbar wird nicht gewogen und entsprechend dosiert).
[] Fazit nach 8 Wochen Benutzung: dieses Gerät ist nicht für die Ewigkeit geschaffen. Nach wenigen Wochen trat Wasser an der Unterseite aus, die Waschmittelrückstände erinnern auch eher an ein fünf Jahre altes Gerät. Ich setze von nun an wieder auf eine Marken-Waschmaschine und kann von einem Kauf, auch zu diesem geringen Preis, nur abraten.
[] Kundenservice
Leider kann ich vom Hersteller-Kundenservice nichts Gutes berichten. Telefonisch war beim Hersteller niemand erreichbar. Eine kostenpflichtige Hotline zu stellen, ist ein bewusstes Abschreckmanöver. Per Mail bekam ich eine Antwort (in schlechtem Deutsch) mit der Zusage eines Reparaturtermins - bisher ohne Folgen (über 14 Tage). Amazon hat mal wieder einen top Service geleistet und hat (nach eigens eingeleiteten Kontaktversuchen zum Hersteller) die Rücknahme veranlasst.
Zur Waschmaschine selbst gibt es nun nach ein paar Wochen Inbetriebnahme auch nur Positives zu berichten. Sie läuft angenehm leise, hat eine ansprechende Optik, die Bedienfelder sind leicht erkennbar und verständlich (nicht gerade unwichtig für einen älteren Herrn), sie hat eine Vielzahl von sinnvollen Wasch-Programmen und die Voreinstellungen innerhalb dieser Programme, die man bei Bedarf aber auch individuell verändern kann, entsprechen den heutigen Anforderungen an Wäschestücke.
Unser Vater hat nach einem Mal Bedienungsanleitung lesen alles verstanden, wäscht seine Wäsche nach wie vor begeistert selbst und ist super zufrieden mit dieser Waschmaschine.
Fazit: Wir hätten bei diesem Kaufpreis nicht gedacht, ein so hochwertiges Produkt zu erhalten, das alles hat und möglicherweis noch mehr, was man heute von einer Waschmaschine erwartet. Unsere eigene Waschmaschine war um ein Vielfaches teurer und wir hoffen sehr, dass sie uns noch sehr lange erhalten bleibt. Sollten wir aber eine neue in absehbarer Zeit brauchen, werden wir uns ganz bestimmt ebenfalls für diese Haier-Waschmaschine entscheiden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wohl unschlagbar, also mit voller Überzeugung eine klare Kaufempfehlung unsererseits und 5 Sterne für den perfekten Service.
=== Design ===
Die Waschmaschine sieht äußerlich nicht wesentlich moderner aus, als ihr Vorgänger. Die Tür und Bedienelemente in Gebürsteter-Edelstahl-Optik wirken ansatzweise futuristisch, zugleich sind aber eine beinahe altmodisch anmutendes LED-Segment-Display und einfache Knöpfe verbaut.
=== Funktionalität ===
Ganz anders sieht es aus - oder vielmehr hört es sich an - sobald man die Waschamschine in Betrieb nimmt. Dank des bürstenlosen Motors bleibt die Waschmaschine selbst im Schleuderbetrieb ziemlich leise und oftmals ist das Geräusch des einströmenden Wassers deutlich lauter, als das Summen des Motors.
Bei der vorhandenen Auswahl an Programmen sollte sich für jeden Zweck ein passendes finden lassen.
Beeindruckend ist weiterhin die Dauer, in welcher die Programme durchlaufen. Kaum ein Programm braucht mehr als 2 Stunden (viele auch wesentlich weniger) und die Wäsche wird natürlich trotzdem genauso sauber, wie von der alten Waschmaschine gewöhnt ;-)
Als einzigen Nachteil kann ich die Größe der Trommel aufführen. Auch wenn als Füllmenge 7kg angegeben sind, passt bedingt durch die schmale Bauform (46cm Tiefe) zumindest gefühlt nicht so viel Wäsche hinein, wie in die Vorgängermaschine. Wenn man also viel wäscht, ist daher vermutlich die 8kg Variante zu empfehlen.
=== Fazit ===
Auch wenn ich kein Messgerät verwendet habe, um die offiziellen Angaben zu überprüfen, bin ich sicher, dass durch die kurze Programmlaufzeit und den modernen Motor tatsächlich einiges an Strom gespart wird. Auch der Wasserverbrauch scheint gut im Vergleich zu liegen. Ich empfehle diese Waschmaschine daher an alle weiter, die sich eine sparsame aber dennoch nicht zu teure Waschmaschine anschaffen wollen. Als Bonus gibt es noch den außergewöhnlich leisen Motor dazu.
Ganze 6 Monate hat alles tadellos funktioniert. Die Waschmaschine war zwar lauter als die alte Maschine, was uns jedoch nicht gestört hat, da diese im Abstellraum mit geschlossener Tür kaum zu hören war. Jedoch war es um so ärgerlicher, dass nach so einem kurzen Zeitraum bereits eine Fehlermeldung "F4" am Programmende im Display angezeigt wurde. Ein kurzer Blick ins Handbuch zeigte, dass es sich um einen Heizungs-Fehler handelt. Kurzerhand haben wir zum Test das 60° Grad Waschprogramm ausprobiert und tatsächlich, das Wasser hat sich während der gesamten Laufzeit nicht aufgeheizt, da das Bullauge kalt blieb.
Leider habe ich nicht direkt die Amazon-Hotline kontaktiert, sondern es direkt über die Service-Hotline der Fa. Haier probiert. Dachte es wird schon klappen, dass die Fa. Haier einen Servicetechniker beauftragt, der die Reparatur zeitnahe durchführt. Jedoch erwies sich dieses Vorgehen als absolute Katastrophe. Nach sage und schreibe 3 Wochen und unzähligen Telefonaten mit der Service-Hotline der Fa. Haier, hat sich immer noch kein Servicetechniker zur Vereinbarung eines Reparaturtermins gemeldet! Eine absolute Unverschämtheit gegenüber dem Kunden.
"Jetzt reichts" dachte ich mir, kontaktierte die Amazon-Hotline und auf Anhieb wurde mir geholfen. Eine Reparaturmöglichkeit für diesen Waschmaschinentyp durch einen Servicetechniker war nicht möglich, sagte mir die sehr nette Dame am Telefon. Eine Ersatzlieferung der gleichen Waschmaschine wollte ich nicht, da die Entäuschung über den Defekt bereits nach 6 Monaten doch schon groß war.
Letztendlich ging die Waschmaschine zurück. Schade eigentlich, hätte nicht gedacht das es bereits nach so einem kurzen Zeitraum zu Problemen kommt. Einen Versuch war's Wert, mehr leider nicht.
Ein Lob nochmals an den Amazon Kundenservice, dieser ist in solchen Fällen extrem hilfreich und Kundenorientiert unterwegs.
ende vom lied ist ich habe garkeine maschine mehr und laut kundensuport scheißé gelaufen pech gehabt
Maschine hatte ein lagerschaden
The return appointment was on 15.11.2019, and I wait for all day long but no one showed up. I contact with the amazon customer service, a young man received my request. We first communicate through chat, I cleared my questions about why there is no one showed up and I need a new appointment on the weekend, I thought I made myself clear, but this customer service insists to call me at the end, here is the part annoys me the most.
The phone call was from a French number and we communicate in German, this customer service had my request totally misunderstood and mocked at me because I didn't speak good German. I tried to communicate with him in English but he said he can't good English. This is such a big company's good "customer service".
This customer service promised me that gave me an appointment as I wished on the weekend, but I received later an Email from Amazon, which showed the new appointment is next Wednesday (20.11). Which means I have to waste one more working day to waite for the pick-up.
As a conclusion, it is a catastrophic shopping experience by Amazon. NEVER NEVER NEVER NEVER buy Large electrical appliance from Amazon again.
Die Waschprogramme funktionieren auch super und sind intuitiv und einfach zu bedienen. Die Maschine wäscht sehr leise und sauber , und die Wäsche riecht frisch auch ohne Weichspüler. Neben Energie- und Wasserverbrauch sowie Preis war für mich die antibakterielle Ausrüstung der Spülkammer und der Gummimanschette außerordentlich wichtig bei der Bestellung. Außerdem ist die Maschine wertig verarbeitet (kann natürlich nur die Optk beurteilen) und sieht stylish aus.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass sie auch ein paar Jahre durchhält. Ich werde ein update dieses Reviews zum Jahresende geben.
Nach 4x waschen, Displaycode "F7" = Motorfehler 🙄
Dieser Fehler war reproduzierbar.
Schade. Rein optisch ein schönes Gerät.
Und im Schleudergang auch nicht so laut, wie von einigen BesitzerInnen beschrieben.
Jetzt geht die Maschinen zurück zum Hersteller.
Und die Suche geht weiter ...
Mein Urteil: Haier ist mehr als nur einen Versuch wert!
Es ist nicht das erste Produkt von Haier, das ich habe, und ich bin sehr zufrieden.
Mir kam es besonders auf das 10kg-Fassungsvermögen für mein kochbares und sehr großes Baumwollsteppbett an.
Die Bedienung ist einfach, auch wenn man für sich erst einmal die am besten geeigneten Programme herausfinden muß.
Was allerdings auch hier - genau wie bei allen Waschmaschinen, die ich selbst und auch mein Bekanntenkreis kenne/kennt - nicht richtig funktioniert, ist, dass der Weichspüler nicht von Anfang an eingefüllt werden kann. Er fließt auch bei genauester Dosierung irgendwann mit in den Waschvorgang. Wahrscheinlich läßt sich die Einspritzdüse nicht völlig korrekt einstellen.
Da ich das Problem schon seit Jahren habe, weiß ich, wie ich damit umgehen kann.
Ansonsten eine wirklich sehr gute Maschine, absolut empfehlenswert.
Sehr einfache Handhabung, Programme sind sehr schön strukturiert ! Die Maschine läuft sehr ruhig auch im Schleudergang .
Sie macht alles was eine Waschmaschine machen soll , bin sehr zufrieden und würde sie jederzeit wieder kaufen !
Tolle Funktionen
Ich bin sehr Zufrieden, wenn sie auch genau so lange wie die letzte hält.
Das Aufstellen würde ich selbst machen. Das Geld für das Aufstellen kann man sich sparen, da sie super schief aufgestellt wurde.
Die Speditieure waren noch nicht weg, da gab es schon den ersten Fehler: Beim Start für den ersten Leerwaschgang klackerte das Türschloss und es gab den Fehler E2. Kurz nachgelesen und da stand, dass die Tür nicht richtig schließt. Mit ein bisschen Druck bei Start der Maschine konnten wir dann einige Tage waschen, aber bei einer neuen Maschine ist das schon ein no go.
Dass die Maschine natürlich lauter ist als eine Miele, beim Beschleunigen und insbesondere bei Herunterfahren eine Art Turbogeräusche macht, habe ich ein bisschen erwartet (auch wenn in einigen Rezensionen steht, dass die Maschine leise ist... aber vielleicht sind wir auch nur verwöhnt).
Interessant wurde es, als ich einem Freund davon erzählte. Dessen Freundin hat sich zeitgleich die gleiche Maschine gekauft und dort war von Anfang an das Bedienpanel (irgendwelche Knöpfe) mehr oder weniger kaputt - man musste dort wohl sehr energisch drauftasten, um eine Reaktion zu erhalten.
Meine Zusammenfassung: Entweder es war ein doppelter Montag oder die Bewertungen sind (fast undenkbar in der Menge) etwas geschönt. Im Ergebnis haben sowohl wir als auch benannte Freundin dann doch eine Miele gekauft und alle sind glücklich.
Lieferung erfolgte auf Grund der Feiertage dann natürlich erst nach Weihnachten. Aber mein Problem. Die Lieferung und damit verbundene Ankündigung durch den Zusteller klappte super. Die Maschine wurde auch von 2 starken Männern in den 2. Stock geschleppt 😁
Nach dem Anschluss der Wasser und Abwasserschläuche und dem anschließenden Probelauf, kam dann allerdings das Unheil. An der Unterseite ist Wasser ausgetreten. Und nicht zu wenig. 😭
Hab den Haier Kundendienst angerufen und nach ein paar Minuten Warteschlange am Telefon war ein Termin in wenigen Tagen vereinbart. Aber immer noch zwischen den Jahren. Perfekt.
Der Kundendienstnitarbeiter hat dann vor Ort allerdings festgestellt, daß die Trommel gerissen ist. Dafür hat er natürlich kein Ersatzteil dabei. Er hat mir schriftlich bestätigt, daß der Schaden nicht meine Schuld war und er nichts reparieren kann.
Also am Ende: Artikel zu Amazon zurück geschickt (wurde problemlos abgeholt nach telefonischer Vereinbarung) und Ersatz geliefert und wieder nach ganz oben geschleppt bekommen.
An sich ist die Maschine super in der Bedienung und der Vielfältigkeit der Einstellung. Außerdem super leise beim waschen, sodass ich manchmal schaue ob sie überhaupt noch läuft 😂
Kann es nur weiterempfehlen.
Jetzt seit paar Wochen ist die Maschine kaputt.
Fehlermeldung F4 - laut der Betriebsanleitung soll die Heizung kaputt sein. Ich soll den Kundendienst anrufen.
Der "Kundendienst" ist ein Callcenter irgendwo in Osteuropa (dem Akzent nach).
Zuständig für meine Stadt soll eine Firma in Duisburg sein.
Na gut. Der Fall wurde registriert, ich soll auf einen Anruf dieser Firma warten zwecks Terminvereinbarung.
2 Tage vergingen - kein Anruf.
Nach zwei Tagen habe ich dann selbst diese Firma angerufen.
Der erste freie Termin sei in zwei Wochen. Also, gestern.
Die zwei Wochen konnten wir aber noch die Maschine benutzen. Zwar mit Kaltwasser, aber es ging.
Jetzt kam gestern der "Master".
Totalinkompetent.
Der hatte statt einer Heizung einen neuen Ablauf in der Hand.
Sagte: "Fehler F4. Der Ablauf ist kaputt!"
Nach meiner höfflicher Bemerkung, dass in der Bedienungsanleitung doch was von der Heizung steht, hat er in seinem Tablet gesucht.
"Sch... tatsächlich Heizung".
Na gut.
Dann schraubte er die Maschine auf und versuchte die Heizung auszuwechseln.
Das Resultat: die alte kaputte Heizung ist immer noch drin.
Allerdings, hat er noch den Zulauf aufgeschnitten.
Jetzt is die Maschine noch undicht und darf nicht benutzt werden.
Er ist weg, die Maschine steht aufgeschraubt. Einen neuen Termin haben wir nicht, da die neuen Ersatzteile "noch bestellt werden müssen".
Wann der "Kundendienst" nochmal kommt, steht in der Sternen und wir haben keine Waschmaschine für mindestens nächste 2 Wochen.
Finger weg von diesem Schrott!
Also geht die Maschine zurück und ich werde mir eine Bosch oder Siemens Waschmaschine aussuchen.
Einen Tag nachdem ich das ein Stern Review hier verfast habe, kam die Mail vom Haier Support das meine 5-jahres Garantieverlängerung aktiv sei. Kann natürlich Zufall gewesen sein, glaub ich aber nicht dran. Da die Maschine bis jetzt problemlos funktioniert gibt es jetzt erst mal drei Sterne, der fehlerhaft aufbau und die Probleme mit dem Support lassen für mich nicht mehr zu. Wenn die Maschine nach einem Jahr noch tadellos funktionieren sollte gibt es vielleicht noch einen Stern dazu.
Ich habe die Maschine jetzt zwei Wochen, seit dem versuche ich die Garantieerweiterung auf den Motor (5 Jahre) zu aktivieren. Man soll sich auf der Website von Haier registrieren, danach soll ein Link an die angegeben Email geschickt werden. Diese Mail kommt ist aber nie angekommen. Also hab ich mich an den Support Chat des Herstellers gewannt, dieser meinte dann da kann er nichts machen, ich soll doch eine Mail an info@haier.de schicken und das Problem schildern. Das hab ich dann auch gemacht, da ich nach über einer Woche immer noch nichts von Haier gehört hatte setzte ich mich noch mal mit dem Support Chat in Verbindung, der meinte dann nur die Mail wäre vielleicht nicht angekommen, ich solle sie doch noch mal schicken. Super...
Mit Amazon hab ich mich dann auch in Verbindung gesetzt, die Hotline meinte aber da könnten sie nichts machen. Ich werde jetzt noch bis ende der Woche warten, wenn da keine Antwort kommt geht die Waschmaschine eben zurück.
Die Monteure die die Waschmaschine aufgebaut haben waren zwar sehr freundlich, leider hat sie aber wohl niemand über die Existenz einer Wasserwaage in Kenntnis gesetzt. Nachdem ich dann bei Hornbach mir eine Wasserwaage für 8,99 gekauft habe musste ich feststellen, das die Maschine deutlich Schlagseite hatte, beim korrigieren ist mir dann noch aufgefallen das die Kontermuttern der Standfüße nicht fest waren.
Zur Waschmaschine selber scheint bisher normal zu funktionieren.
Der Service, der die Abholung und Installation vorgenommen hat war mangelhaft. Als Käufer wurde ich direkt mehr als unfreundlich behandelt. Der erste Satz war: Wo soll die Maschine hin und das in einem Ton den ein Käufer sich nicht gefallen lassen muss.
Die Maschine wurde bei Amazon mit Abholung und Neuinstallation bestellt. Letzteres wurde dann nicht vorgenommen. Hier kann ich nur jeden Käufer waren, es wird die Installation vorgegeben bei Amazon, aber vor Ort redet sich der Service damit heraus hier müsse ein extra Team bestellt werden.
Bei uns waren alle Anschlüsse frei zugängig, die alte Maschine war bereits vor dem Haus aufgestellt, sodass zügig und unkompliziert gearbeitet hätte werden können.
Ich habe mich mit der Unterschrift dann überrumpeln lassen, weil auch massiv Druck vom Lieferanten auf mich ausgeübt wurde. So blieb dann die Maschine in voller Verpackung in meiner Waschküche stehen.
Ich bin mehr als enttäuscht, zumal ich selber nicht in der Lage bin eine Waschmaschine zu installieren. Hier kamen dann große Mehrkosten durch einen Servicedienst auf mich zu.
Maschine bestens
Service durch Amazon absolut nicht empfehlenswert.
Ich hab sie im keller stehen .
Lieferung war schnell und die Maschine wurde sogar runter bis in den Keller transportiert ! Danke dafür!
Auch optisch macht die für den Preis richtig was her. Eigentlich unglaublich ,dass die so günstig ist.
Da ich die nun seit knapp 7 Wochen in Betrieb habe, kann ich keine Angaben zur Langlebigkeit machen. Wir werden sehen ;-)
Ich kann nur 5 Sterne geben und meine Empfehlung aussprechen! Preis Leistung ist unschlagbar
Nachtrag Mai 2020
Tut immer noch ihren Dienst wie am ersten Tag! 5 Sterne mehr als verdient
Der Kundenservice von Haier übrigens wollte nicht helfen bzw ignoriert 2-3 Serviceanfrage. Daher musste ich den Kauf jetzt nach einem 3/4 Jahr rückabwickeln. Ich hatte mir soviel von der Waschmaschine versprochen. Sehr schade der ganze Aufwand.
Wäscht sehr sehr leise, das man denkt sie würde gar nicht laufen.
Wäscheprogramme sind auch sehr gut und nicht so extrem lang wie bei anderen Herstellern. Neben 15 Minuten Express Wäsche gibt es noch Schnellwäsche die 1.10 Stunden dauert.
Durch die sehr große Trommel lässt sie sich super be und Entladen und Wäsche ist auch nicht so zerknüttert. Bin voll und ganz zufrieden.
Die Maschine war ab Werk schon exakt in der Waage ausgerichtet, so musste ich nur mehr ganz leicht nachstellen, da mein Boden nicht ganz gerade ist.
Die Bedienung ist einfach und für jedermann leicht zu verstehen.
Auch bin ich von der Lautstärke sehr beeindruckt, würde man während des Waschens nicht die Wäsche fallen hören, könnte man meinen, die Maschine läuft nicht. Der Schleudergang ist etwas lauter, kommt aber bei weitem nicht an die herkömmlichen Waschmaschinen heran.
Alles in allem muss ich sagen ein TOP Gerät.
Die Rezensionen die Online gefunden wurden, zum Beispiel dass die Maschine auch im Schleudergang flüster leise sei, kann ich nur bestätigen.
Leider kam es nach elf Monaten zum Fehler E1, sprich: " Wasser wird nicht innerhalb von 6
Minuten abgepumpt."
Bei der Installation (ich habe einen technischen Beruf erlernt, stellt also kein Problem für mich dar) habe ich mich genau an die Anleitung gehalten. Sprich die Maschine in Waage aufgestellt, die Höhe des Wasserablaufs nachgemessen, Leitungen Zu und Ablauf auf Knicke geprüfte etc.
Auch halten wir uns an die Empfehlungen der Anleitung zum regelmäßigen Reinigungsprogramm.
Trotzdem wird mir vom Technischenservice vorgeworfen, dass Problem ist die Installation. Ein Servicetechniker wird NICHT beauftragt.
Erster Eindruck nach 15 Wäschen: Saubere Verarbeitung, sehr einfache Bedienung, sehr leiser Betrieb, sehr gute Waschergebnisse.
Im Speed-Up-Modus braucht sie bei 30 Grad/Baumwolle/1.400 Umdrehungen bei voller Beladung unter 1:45 h.
Bin erstmal begeistert. Mal sehen, wie lange sie hält (aber bei dem Preis)...
Achso, entgegen anderer Rezensionen: Man kann das Programm-Ende akustisch ("Piepton") anzeigen lassen....
Ich habe die Waschmaschine inzwischen schon längere Zeit in Gebrauch und sehe es sehr positiv, dass es zu keiner negativen Geruchsbildung kommt, auch wenn das Kochwaschprogramm schon länger nicht mehr genutzt wurde. Dies war bei meinen beiden Vorgängermodellen (von namhaften Herstellern) anders.
Da ich die Maschine bei mir im Bad stehen habe, ist auch die Lautstärke für mich persönlich ein recht wichtiges Kriterium. Doch auch bei dem Punkt bin ich sehr zufrieden. Natürlich wird es beim Schleudern auch etwas lauter, aber dies lässt sich vermutlich nicht vermeiden. Sauber ausgerichtet und aufgestellt, sind zwar die Motorgeräusche beim Schleudern (wie bei jeder anderen Maschine auch) etwas lauter, doch schleudert sie extrem schwingungsarm und bewegt sich auch keinen mm von der Stelle.
Neben der einfachen Bedienung wäre natürlich noch das Ergebnis der Wäsche zu erwähnen. Auch in diesem Punkt bin ich überaus zufrieden, weshalb ich die Haier Waschmaschine klar empfehlen möchte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sehe ich als sehr gut an und Kritikpunkte sind mir bisher noch keine untergekommen. Daher vergebe ich an dieser Stelle auch gerne die vollen fünf Sterne!
Der Handwerker kommt nach 10 Tagen (in der ganzen Zeit war ich ohne Waschmaschine) und scheitert auch an der Schraube. Dann fragt er mich verwundert, weshalb ich überhaupt die Rückwand entfernen wollte, das sei nicht nötig. Ich zeige ihm die Anleitung, er schüttelt den Kopf ("sind die depp*rt?") und geht wieder.
Im Endeffekt alles umsonst nur weil 1) in der Anleitung fälschlicherweise steht dass die Rückwand zu entfernen ist, und 2) der Support nicht kompetent war zu wissen dass das nicht nötig ist.





