Отзывы о Инверторный кондиционер сплит-система Viomi Cross (12000BTU)
Плюсы по отзывам пользователей - Почему стоит купить Viomi Cross (12000BTU)?:
- Эффективное и быстрое охлаждение помещения:
- Справляется с площадью до 35 м² даже на солнечной стороне, охлаждая комнату за считанные минуты.
- Мощность 12000 BTU обеспечивает интенсивный, но плавный поток воздуха без резких перепадов температуры.
- Режим энергосбережения сохраняет производительность при минимальном шуме.
- Бесшумная работа в ночном режиме:
- Уровень шума внутреннего блока снижен до 30 дБ (при заявленных 18–40 дБ), что не мешает сну.
- Равномерный гул без посторонних звуков (тресков, свиста) даже при длительной эксплуатации.
- Глубокая интеграция с умным домом:
- Мгновенное подключение к Mi Home (Российский регион) и голосовому управлению через Алису.
- Автоматические сценарии по температуре (например, включение при достижении 28°C).
- Функция самоочистки и УФ-стерилизации:
- 30-минутный цикл самоочистки предотвращает накопление бактерий и плесени.
- УФ-лампа дезинфицирует воздух, оставляя характерный «больничный» запах чистоты.
- Гибкая регулировка воздушного потока:
- Жалюзи и шторки с плавной настройкой направления позволяют избежать прямого обдува.
- Автоматическое переключение между охлаждением/обогревом в зависимости от заданной температуры.
- Энергоэффективная инверторная технология:
- Сниженное энергопотребление (класс А+) при поддержании стабильной температуры.
- Плавная работа компрессора без скачков напряжения.
- Простота обслуживания:
- Съемные фильтры легко моются под проточной водой без инструментов.
- Отсутствие необходимости в частом сервисном обслуживании.
Минусы по отзывам пользователей:
- Неточность встроенного датчика температуры:
- Погрешность до 2°C (показывает 25°C при реальных 23°C), что нарушает автоматические сценарии.
- Требует использования внешних датчиков для корректной работы умного дома.
- Ограниченный функционал управления через Алису:
- Голосовые команды выполняются только с 3–4 попытки, а режимы отображаются некорректно (например, охлаждение как «осушение»).
- Невозможно настроить направление шторок или УФ-лампу через голосовое управление.
- Повышенный шум на высоких скоростях:
- Уровень шума достигает 46–48 дБ на расстоянии 1 м, что неприемлемо для спален.
- Шум создается мощным потоком воздуха, а не механическими неисправностями.
- Низкая эффективность обогрева при минусовых температурах:
- При -5°C и ниже не прогревает помещение выше +10°C даже на максимальных настройках (32°C).
- Отсутствует функция автоматического отключения при достижении заданной температуры в режиме нагрева.
- Дефекты синхронизации управления:
- Расхождения между пультом, Mi Home и блоком (температура на дисплее не обновляется).
- Таймер в приложении часто не срабатывает, а звуковые сигналы пульта нельзя отключить.
- Качество материалов внутреннего блока:
- Дешевый пластик корпуса, который со временем начинает скрипеть.
- Неплотное прилегание к стене из-за конструктивных особенностей.
- Отсутствие поддержки Google Assistant:
- Несовместимость с заявленной функцией, ограничение только Алисой и Mi Home.
- Упрощенный API для сценариев умного дома (например, нельзя настроить авторежим по влажности).
Обзор Viomi Cross (12000BTU)*:
Интеграция с умным домом и управление:Устройство быстро подключается к Mi Home (регион Россия) через автоматическое обнаружение, но интеграция с голосовыми помощниками имеет нюансы. Алиса выполняет команды с задержкой (часто со 2–3 попытки), а Google Assistant не поддерживается, несмотря на заявленные характеристики. В приложении Mi Home недоступны сценарии автоматизации по датчикам температуры — эту функцию приходится настраивать через Яндекс.Платформу. Пульт ДУ лишен подсветки, что затрудняет использование в темноте, а физические кнопки издают громкие звуки при нажатии, которые нельзя отключить. Отмечаются рассинхронизации между пультом, приложением и блоком: установленная температура иногда не отображается на дисплее кондиционера, требуя повторного ввода команд.
Уровень шума и конструктивные особенности:Внутренний блок работает на минимальной скорости с уровнем шума 30–39 дБ, что приемлемо для дневного использования, но в ночном режиме звук вентилятора всё же различим (пользователи сравнивают его с «ровным гулом»). На максимальных оборотах шум достигает 46–48 дБ, что критично для спален. Внешний блок практически бесшумен благодаря инверторной технологии, но его монтаж требует профессионального оборудования — вакуумирования трассы и увеличения длины медных трубок. Пластик внутреннего блока воспринимается как дешёвый, а зазоры между панелями вызывают скрипы после 2–3 месяцев эксплуатации. Жалюзи с плавной регулировкой угла и УФ-лампа (хотя её эффективность ставится под сомнение) — конструктивные преимущества модели.
Функции обслуживания и надежность:Система самоочистки длительностью 30 минут получает положительные оценки — фильтры легко снимаются и моются под проточной водой. Однако долговечность устройства вызывает вопросы: у части пользователей через 6–12 месяцев появляются посторонние шумы (вибрации, «пыхтение» компрессора), а гарантийный ремонт осложнён отсутствием региональных сервисных центров — требуется отправка блока в Москву с последующей повторной оплатой монтажа. УФ-стерилизация воспринимается как маркетинговый ход — лампа маломощная и не влияет заметно на качество воздуха. Режим осушения работает эффективно, предотвращая образование конденсата на стенах.
Целевая аудитория и сценарии использования:Модель оптимальна для квартир с площадью до 35 м², где приоритетом является охлаждение, а не обогрев. Удалённое управление через Mi Home и голосовые команды делает её удобной для интеграции в умный дом — например, автоматическое включение при достижении +28°C в комнате. Компактные габариты внутреннего блока (глубина 22 см) позволяют вписать его в интерьер, хотя нестандартная форма корпуса нравится не всем. Кондиционер подойдёт семьям с детьми благодаря плавному распределению воздуха без резких потоков, но шум на средних скоростях ограничивает использование в спальнях светочувствительных людей.
Технические недостатки и ограничения:Ключевые проблемы связаны с ПО и точностью датчиков. Таймер в Mi Home часто игнорирует установленные параметры — например, не отключает устройство через заданное время. Термодатчик внутреннего блока занижает показания на 1–2°C относительно реальной температуры, что приводит к переохлаждению. Отсутствие подсветки на пульте и «слепые» зоны в управлении через Алису (невозможно настроить направление шторок голосом) снижают удобство. Физические ограничения включают короткий кабель питания (1.5 м), требующий близкого расположения розетки, и несовместимость с УЗО на 10 мА — необходима замена на 30 мА для предотвращения ложных срабатываний.
*Выделили главное проанализировав реальные мнения покупателей с применением AI
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Насколько эффективно кондиционер охлаждает помещение?
Устройство демонстрирует высокую скорость охлаждения, особенно в помещениях площадью 15–25 м², даже на солнечной стороне. Пользователи отмечают, что кондиционер быстро достигает заданной температуры, например, охлаждая комнату за считанные минуты. Для больших пространств (до 35 м²) он также справляется, но на максимальных оборотах, при этом сохраняя стабильность работы. -
Как работает режим обогрева в холодное время года?
Обогрев менее эффективен, особенно при температурах ниже -5°C или в помещениях свыше 30 м². Владельцы сообщают, что даже при установке на максимум (32°C) воздух прогревается слабо, иногда требуя дополнительных источников тепла. Однако для небольших комнат или межсезонья функция признана работоспособной, хотя и с ограничениями. -
Тихий ли внутренний блок в ночном режиме?
В ночном режиме шум снижается до приемлемого уровня — пользователи подтверждают, что звук не мешает сну. Однако на минимальной скорости вентилятора гул всё же слышен (реальные замеры показывают 30–39 дБ), что обусловлено компактными габаритами блока. Для особо чувствительных к шуму рекомендуется тестировать устройство перед установкой в спальне. -
Шумит ли внешний блок при работе?
Внешний блок работает значительно тише внутреннего: многие владельцы не слышат его даже при расположении за стеной или на лоджии. Звук ровный, без вибраций или «тарахтения», что делает его комфортным для городских условий. Исключения — случаи некорректного монтажа или поломки компрессора. -
Насколько точно кондиционер определяет температуру в комнате?
Встроенный датчик температуры может давать погрешность в 1–2°C по сравнению с отдельными термометрами. Например, при показаниях кондиционера 25°C внешний датчик фиксирует 24°C на расстоянии 2 метров. Это влияет на авторежим, где устройство иногда переключается на обогрев вместо поддержания холода. -
Удобно ли управление через приложение Mi Home и голосовую помощницу Алису?
Интеграция с Mi Home (российский регион) стабильна: подключение занимает 1–2 минуты, а все функции доступны через смартфон. С Алисой есть проблемы: команды выполняются с задержкой или со 2–3 попытки, а установленные голосом настройки не отображаются на пульте. Для полного контроля предпочтительнее использовать Mi Home. -
Эффективна ли функция самоочистки и УФ-стерилизации?
Самоочистка (30-минутный цикл) удобна для поддержания гигиены фильтров, которые легко снимаются и моются. УФ-лампа же вызывает сомнения: пользователи отмечают «номинальную» работу и «больничный» запах после активации, но без подтверждённого обеззараживающего эффекта. Реальная польза этой опции неочевидна.
-
Надёжен ли кондиционер при длительной эксплуатации?
Большинство владельцев отмечают бесперебойную работу в течение 1–2 лет, но есть жалобы на поломки после сезона: утечку фреона, скрипы или гул во внутреннем блоке. Гарантийный ремонт осложнён отсутствием сервисных центров в регионах, что требует отправки устройства в Москву. Для надёжности рекомендован профессиональный монтаж и профилактика. -
Как работает автоматический режим (Auto)?
В этом режиме кондиционер автоматически переключается между охлаждением и обогревом при достижении заданной температуры. Пользователи жалуются, что летом это приводит к неожиданному включению обогрева вместо перехода на вентиляцию или отключение. Для комфорта советуют использовать ручные настройки. -
Есть ли проблемы с пультом управления?
Пульт не имеет подсветки экрана, что делает настройки нечитаемыми в темноте. Кнопки издают звуковые сигналы, которые нельзя отключить, — это мешает ночью. Также встречается рассинхронизация: температура, установленная через приложение или Алису, не всегда отображается на пульте или блоке. -
Насколько удобна интеграция с системами умного дома?
Устройство отлично работает со сценариями в Mi Home, например, включением по достижению определённой температуры. Однако функционал для автоматизации ограничен: в Яндекс.Приложении доступны настройки по датчикам, а таймеры часто не срабатывают. Голосовое управление через Алису работает, но с сокращённым набором команд. -
Какие особенности у монтажа кондиционера?
Установка требует профессионалов: необходимы медные трубки для удлинения трассы и вакуумный насос. При подключении к электросети устройство может «выбивать» УЗО с чувствительностью 10 мА — решением станет замена на УЗО 30 мА. Самостоятельный монтаж без спецоборудования невозможен. -
Подходит ли кондиционер для просторных помещений?
При заявленной мощности 12000 BTU он успешно охлаждает комнаты до 35 м², но для больших площадей (50+ м²) потребует работы на максимуме, что увеличит шум. Владельцы используют его для открытых планировок, отмечая «пельменный холод», но рекомендуют точный расчёт мощности под квадратуру. -
Каково качество материалов внутреннего блока?
Пластик корпуса оценивается как «дешёвый на ощупь», хотя дизайн признаётся стильным и универсальным для интерьеров. Габариты внутреннего блока компактны, но при этом он не прилегает плотно к стене у некоторых пользователей. В целом сборка не вызывает нареканий, кроме субъективного восприятия материалов. -
Какие самые частые проблемы в эксплуатации?
Помимо шума и неточностей датчика температуры, пользователи сталкиваются с зависаниями пульта при синхронизации с Алисой, быстрым нагревом комнаты после выключения и отказом таймера в Mi Home. Реже встречаются вибрации внутреннего блока или сбои Wi-Fi-подключения, решаемые перезагрузкой.
104 отзывов пользователей o Viomi Cross (12000BTU)
Пользовались
Viomi Cross (12000BTU)?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
- + Хорошо охлаждает, тихий насколько это возможно. Есть функция отключения дисплея, к примеру на ночь. Умеет подавать тепло и поддерживать температуру.
- - Нужно скачивать приложение mi home и поддержка wi-fi только 2.4 гц.
1. Чтобы привязать его к Алисе, нужно скачивать приложение xiaomi home.
2. Кондиционер поддерживает только 2.4 и важно, чтобы телефон был подключен к этой же самой сети. У меня один ssid на 5 и 2.4, в итоге телефон подключился к 5, а кондиционер не мог подключиться к нужной ему частоте, пришлось разъединять сети, подключать все и после возвращать все на место у кондиционера проблем не возникало больше с подключением, не смотря на один ssid на два канала.
3. Если это ваша первая покупка кондиционера, сразу же закладывайте 20 тысяч на его установку. Тут практически без вариантов.
4. У нас стоит датчик температуры в другом конце комнаты (комната небольшая, разница между ними около 3.5 метров), так погрешность стабильна 2 градуса, ориентируемся на датчик.
5. Половину функций Алиса не имеет, которые есть в приложении mi home, но основной функционал имеется, типа включить/выключить, подача тепла, когда холодно в квартире включение/выключение по таймеру. Есть поддержка ультрафиолета.
- + Тихий, хорошо охлаждает!
- - За время эксплуатации не обнаружено. Единственное , режим обогрева бесполезен, тк при -20 на улице, он уже не работает, автоматически отключается) но мы им и не пользовались, просто было интересно как работает этот режим)
- + Кондей потрясный,мощный очень даже,использую на минималках иначе сдует)На счёт шума внутреннего блока,он немножечко совсем шумноват,но на минималках я его не слышу.Внешний блок топчик,стоит на лоджии,мне не мешает,не скажу,что я его совсем не слышу,но он и не тарахтит,как трактор,спокойно там шуршит,не напрягая слух
- - недостатки на самом деле только в приложении Умного Дома с Алисой,т.е. если mi home обладает полным функционалом,там ток таймер не срабатывает почему то,(он типа запущен,но не отключает устройство по прошествии времени и значек таймера не появляется на панели блока при запуске с приложения Мi)то Алиса обрезана по функционалу,режим охлаждения,у нее как осушение отображает,нет возможности менять направление шторок и включить УФ и пр,не знаю,возможно это лечится.Я с двух приложух сижу,Ми как основа,на Алисе таймеры через голос ставлю,сценарии по термостату.Странный термостат,по мне так не совсем точный.
- + Умный кондиционер с wi-fi, встроенными во внутренний блок и пульт датчики температуры, интересный дизайн, хорошо холодит, достаточно тихий наружный блок.
- - Шумноват внутренний блок. На минимальном режиме вентилятора достаточно сильный поток воздуха создающий шумовой эффект. Для спальни не комфортен. Кривовата взаимосвязь с Алисой.
Установка в отличии от подключения проблем не вызвала. Подключение кондиционера к эл. сети осуществлено через розетку с УЗО 16А 10 mA. При подключении к розетке выбивало УЗО. Опытным путем было установлено что 10mA для него слишком мало установка УЗО на 30 mA проблему решило. Кондиционер очень быстро охлаждает комнату. При взаимодействии с Алисой (при подаче голосовых команд) запускается только с 3 раза, причем звуковой сигнал о получении команды подает. Автоматический режим работы заставил задуматься , при включении на ночь несколько раз просыпался от жары. В данном режиме при охлаждении помещения ниже заданной температуры кондиционер переходит на обогрев. Хотелось бы летом просто переход на режим вентиляции или отключение. В принципе, за свою цену кондиционер достаточно приемлемый. К покупке рекомендую.
- + Дизайн,
- - Бренд не заботится о репутации
Кондиционер имеет современный дизайн и легко впишется в любой интерьер. Он также оснащён всеми необходимыми функциями для удобного использования.
Особенно хочется отметить его бесшумную работу и высокую энергоэффективность. Кондиционер потребляет меньше электроэнергии, чем обычные модели, что позволяет сэкономить на счетах за электричество.
В целом, инверторный кондиционер сплит-система Viomi Cross Pro 12000BTU, серый — это отличный выбор для тех, кто ценит качество, эффективность и комфорт.
- + Хорошее сотношение цена-качество
Возможность управления с телефона и через Алису
Эффективная работа, свои задачи выполняет
Отлично работает с Алисой, очень оперативно отзывается на команды, но режим и температура, установленные голосом не отображаются на пульте.
UV стерилизатор, мне кажется чисто номинальная вещь, выглядит совсем не убедительно, но это субъектино.
Не сказать что тихий, но это обусловлено небольшим размером внутреннего блока, по другому при таких габаритах не бывает. На минимальной скорости отчетдливо слышен, но звук ровный и без посторонних шумов.
Режим нагрева не тестировал.
Обратите внимание, что в пульте отсутствуют батарейки, так что подготовтесь заранее)
Покупкой очень доволен, качество хорошее, сделан именно для России с инструкцией на русском. К умному дому подключается без проблем.
- + Охлаждает, проветривает, обогревает и обеззараживает УФ воздух. Управляется через умный дом.
- - Не обнаружил.
- + 1) Управление со смартфона 2) есть самоочистка 3) работает достаточно тихо, но при этом охлаждение отличное
4) цена и функционал - на мой взгляд супер. 5) САМОЕ ГЛАВНОЕ - УПРАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ АЛИСУ!!!!! - - Внутренний блок достаточно большой с очень спорной формы, но "на вкус и цвет товарища нет".
- - шумноват
пульт без подсветки
к Алисе подключается без проблем,
голосовым управлением не получается регулировать наклон шторок и устанавливать ночной режим.
пульт без подсветки. не думала, что это будет критично, однако, с учетом использования понимаю, что этой опции мне не хватает)
- + настолько хорош, что заболел гайморитом
если поставить на минимум, то он в соседней комнате сделает холодильник, а в той комнате где работает - морозилку - - иногда в автомате тупит
температуру определяет не пойми как, нужен дополнительный датчик для его регулирования
таймер может тупить
нет поддержки google home, либо Алиса, либо Xiaomi home
работает отлично
- + Дизайн, тихая работа, хорошее охлаждение, подключение к MiHome
- - Пульт ДУ, комплектация, таймер, пластик внутреннего блока
- + Нет возможности проверить.
- - Товар получил с повреждением внутреннего блока. Разбит моторчик внутри, выпадают шестеренки из него. Что то ещё внутри болтается. С другой стороны следы чёрные в чем то замаран. Коробки пришли с задирами картона, без стрейч пленки. Отвратительная доставка.
- + Отличный! Симпатичный. Удобный (юзабилити).
И вот наступило лето, и после недели использования можно составить мнение:
- холодит хорошо
- тихий
- удобно управлять
- по интернету включаю пока сам, надо сценарий работы настроить - пусть сам включается
Отличный аппарат 👍
- + Доставка была осуществлена даже раньше срока (предварительно согласовали). Монтаж прошёл без проблем. Громкость работы внутреннего блока (на дистанции 1 метр) приемлемая, 46-48 dB. Внешний блок (прямо за стенкой) не слышен, вибрации не наблюдаются. Интеграция с Mi Home прошла без проблем. На площадь около 30 квадратов охлаждение достаточно эффективное, чувствуется, что есть запас.
- - Бывают рассинхронизации между пультом/приложением и самим кондиционером: при смене установленной температуры она не всегда изменяется на блоке, хотя звуковой сигнал подаётся. Решается повторный изменением.
Перечень возможных действий для использования в автоматических сценариях умного дома бедноват.
Кот сперва относился с настороженностью, но позже освоился.
- + Хорошо охлаждает, тихий
- - Пока не выявил, первый день только
- + Достоинства кондиционера:
эффективное охлаждение и обогрев, компактный и стильный дизайн. быстро и просто подключается к Mi home ( Россия). лёгкость в управлении - - нет
- + Стальный дизайн, стабильная работа.
- - Не выявлены
Дизайн очень стильный и подойдет к любому интерьеру.
По охлаждению комнаты 36кв.м. справляется на ура. По обогреву не все так идеально. Даже если установлена максимальная температура обогрева (32 град), в комнате очень сложно получить что-то больше 10 градусов без вспомогательных приборов.
Подключен к умному дому Mi Home (RU), полностью управляется со смартфона, включая автоматические сценарии по температуре.
Рекомендую данный кондиционер к покупке.
- + Цена, качество, тихий, подключение к умному дому, внешний вид.
- - Не обнаружено
- + дизайн, характеристики, удобное приложение.
- - пока не обнаружил, в ходе эксплуатации возможно что-то добавлю в недостатках
- + умный, есть автоматический режим, уф очистка, самостоятельная чистка самого себя, включается с телефона
- - не обнаружено
- + красивый, компактный кондиционер, быстрая и простая установка со слов мастеров, случайно удалённо включил на два часа на 16°, так два кондея охладили квартиру в 70кв, так что пришлось утепляться)) плюс есть уф-лампа, включаю на вентиляцию когда дети болеют
- - пока не замечено, ждем лета
- + Внешний вид на первый взгляд
- - Кондиционер не работает адекватно, приехал запакованным, с наклейками, на вид новый, но началось все дальше.
Так же отдельного внимания заслуживает «умность» кондиционера и заявленный уровень шума - все работает криво и громко.
Бездарно потраченные деньги, и судя по отзывам, я не единственный кто столкнулся с такими проблемами. Однозначно советую рассмотреть другие варианты и продавцов.
Лучшие цены сегодня на Viomi Cross (12000BTU)
График изменения цены Viomi Cross (12000BTU)
Обзоры и руководства на Viomi Cross (12000BTU)
Характеристи Viomi Cross (12000BTU)
Основные характеристики | |
Инверторное управление мощностью : | да |
Класс энергопотребления : | A++ |
Особенности : | дисплей, зимний комплект, индикация работы, пульт ДУ, регулировка направления воздушного потока, таймер включения/выключения, управление со смартфона |
Wi-Fi : | да |
Режимы работы | |
Режимы работы : | обогрев, охлаждение |
Мощность охлаждения (1-й внутренний блок) : | 2500 Вт |
Мощность обогрева (1-й внутренний блок) : | 2600 Вт |
Потребляемая мощность при охлаждении : | 990 Вт |
Потребляемая мощность при обогреве : | 860 Вт |
Дополнительные режимы : | авто, бриз, вентиляция, ночной, осушение, турбо, экорежим |
Дополнительные характеристики | |
Работает с Алисой : | да |
Дополнительные функции : | автоперезапуск, самодиагностика, самоочистка внутреннего блока |
Минимальный уровень шума : | 18 дБ |
Максимальный уровень шума : | 45 дБ |
Фильтр тонкой очистки воздуха : | да |
Хладагент : | R 32 |
Мин. поддерживаемая температура : | 16 °C |
Макс.поддерживаемая температура : | 32 °C |
Тип фильтра : | антибактериальный, плазменный |
Предварительный фильтр : | да |
Охлаждающая способность : | 12000 BTU/ч |
Подробная комплектация : | Внутренний блок, внешний блок, пульт |
Уникальные технологии : | I Feel |
Габариты | |
Размеры внутреннего блока (ШxВxГ) : | 80.5x27x19.8 см |
Размеры наружного блока (ШxВxГ) : | 66.5x56x26 см |
Вес внутреннего блока : | 7 кг |
Вес наружного блока : | 21.2 кг |
Умный дом | |
Работает в системе Умный дом : | да |
Экосистема Умного дома : | Google Home, Xiaomi Mi Home, Умный дом Яндекса |
Дополнительная информация : | Автоочистка, Антикоррозийное покрытие, Голосовое управление, Диагностика неисправностей, Защита от замерзания, Предотвращение образования плесени, Ультрафиолетовая лампа, Пульт ДУ |
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца