Отзывы о Электрический котел Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)
Краткие характеристики:
- напряжение сети: однофазное/трёхфазное
- монтаж: настенный
- размеры (ШхВхГ): 390x600x236 мм
- циркуляционный насос: встроенный
- расширительный бак: встроенный
- управление: электронное
- количество ступеней мощности: 4
- функции: автодиагностика
- защита от замерзания
- подключение теплого пола
Плюсы по отзывам пользователей - Почему стоит купить Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)?:
- Гибкое управление через Wi-Fi и интеграция с системами умного дома:
- Котёл поддерживает удалённое управление через приложение, включая настройку сценариев автоматизации (включение по температуре, времени, погодным условиям).
- Интеграция с голосовыми помощниками (например, Алисой) позволяет управлять устройством голосом.
- Мгновенное применение изменений в настройках через приложение без задержек.
- Регулировка мощности (5, 8, 10, 12 кВт) и универсальное подключение:
- Механическое переключение между режимами мощности позволяет адаптировать энергопотребление под площадь помещения.
- Поддержка однофазного (220В) и трёхфазного (380В) подключения расширяет сферу применения.
- Например, при напряжении 180В котёл сохраняет работоспособность на пониженной мощности.
- Точный контроль температуры теплоносителя и воздуха:
- Возможность подключения внешнего датчика температуры воздуха для автоматической корректировки работы.
- Термостат поддерживает заданную температуру с отклонением ±1°C, что подтверждается пользователями.
- Нагрев до 75°C даже при пониженном напряжении в сети.
- Компактный корпус с качественной сборкой:
- Корпус из нержавеющей стали не нагревается даже при длительной работе.
- Встроенный циркуляционный насос и группа безопасности в комплекте.
- Допускается использование антифриза, в отличие многих аналогов с коррозией теплообменника.
- Энергоэффективность и быстрый нагрев:
- При температуре -20°C на улице котёл отапливает 65 м², потребляя ~1000 кВт·ч/мес.
- Нагрев теплоносителя до 50°C за 10 минут в системах тёплого пола.
- Режимы "Турбо" и "Эко" оптимизируют расход энергии.
- Стабильная работа после устранения "детских болезней":
- После замены датчика протока и прошивки ошибка E8 исчезает.
- Надёжность подтверждена пользователями с опытом эксплуатации 2+ года.
- Автоматическое восстановление настроек после перебоев с электричеством.
- Лёгкость монтажа и настройки:
- Чёткие схемы подключения в инструкции (например, для термостата).
- Возможность активации Wi-Fi модуля в выключенном состоянии через комбинацию кнопок.
- Минимальные требования к пространству для установки.
Минусы по отзывам пользователей:
- Системная ошибка E8 (датчик протока):
- Массовая проблема: 70% отзывов упоминают её в первые месяцы эксплуатации.
- Датчик выходит из строя из-за конденсата, заклинивания насоса или воздуха в системе.
- Ремонт часто не покрывается гарантией из-за требований к монтажу аккредитованными службами.
- Слабая техническая поддержка и гарантийное обслуживание:
- Сервисные центры игнорируют звонки, а диагностика возможна только в офисах.
- Самостоятельная установка аннулирует гарантию, даже при соблюдении инструкций.
- Ожидание запчастей (датчик, плата) занимает до 1 месяца.
- Шумность циркуляционного насоса:
- Гул и щелчки на 2-й скорости насоса мешают при размещении в жилых помещениях.
- Отсутствие ночного режима с пониженной скоростью циркуляции.
- Для длинных контуров (80+ м) требуется установка дополнительного насоса.
- Сырое ПО и неудобное приложение:
- Русификация содержит ошибки, а интерфейс перегружен мелкими иконками.
- Нет удалённого сброса ошибок: требуется физическая перезагрузка.
- Приложение теряет связь с датчиками после перезагрузки роутера.
- Проблемы с электромагнитной совместимостью:
- Тиристорное управление ТЭНами вызывает мерцание светодиодных ламп в сети.
- При работе на 8 кВт наблюдаются скачки напряжения в слаботочных системах.
- Отсутствие фильтров помех в базовой комплектации.
- Ограничения автоматизации:
- Сценарии зависят от сторонних сервисов (Tuya), которые периодически отключаются.
- Невозможно отключить антизамерзайку без полного обесточивания.
- Таймеры сбрасываются при закрытии приложения в фоне.
- Недоработки конструкции:
- Отсутствие встроенного клапана для стравливания воздуха.
- Сенсорные кнопки на панели требуют многократных нажатий.
- Антенна Wi-Fi не входит в комплект, что усложняет подключение.
Обзор Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)*:
Котёл демонстрирует критический конструктивный недостаток: ошибка Е8 (неисправность датчика протока) возникает у большинства пользователей уже в первые часы работы. Проблема носит массовый характер, о чём свидетельствуют сотни сообщений на форумах за последние годы. Ошибка приводит к полной остановке нагрева, а её сброс требует физического обесточивания автомата. Производитель игнорирует системный брак, не внося коррективы в новые партии. Пользователи вынуждены самостоятельно покупать датчики протока (от 2500 руб.) или платить за внегарантийный ремонт, хотя неисправность проявляется даже при корректном монтаже и отсутствии воздуха в системе.
Проблематичное удалённое управление и нестабильность ПО
Интеграция Wi-Fi реализована с критическими недочётами: подключение возможно только при выключенном котле (информация отсутствует в инструкции), а возобновление связи после сбоя интернета требует ручной перезагрузки датчика температуры. Приложение хаотично организовано: сценарии автоматизации запутанно связаны со скрытыми настройками, а мелкие иконки с подсказками усложняют навигацию. При сворачивании приложения смартфоном котёл перестаёт реагировать на таймеры. Русскоязычная версия интерфейса содержит грубые ошибки перевода.
Шумовая нагрузка и влияние на электросеть
Циркуляционный насос генерирует постоянный гул, особенно заметный в жилых помещениях (например, на кухне). При работе на мощности от 5 кВт котёл вызывает просадку напряжения в сети, что приводит к мерцанию светодиодных светильников по всему дому. Проблема не решается переключением фаз и признана производителем, но не устраняется. Тиристорное управление ТЭНами создаёт помехи, критичные для чувствительной электроники.
Ограниченная функциональность режимов и алгоритмов работы
Заявленные режимы (Турбо, Эко) не имеют чётких отличий в работе — пользователи отмечают, что котёл "игнорирует настройки". Алгоритм поддержания температуры работает некорректно: при достижении заданного значения ТЭНы не отключаются, а продолжают нагрев на полной мощности. В некоторых случаях котёл самопроизвольно переходит в режим циркуляции без нагрева, выйти из которого можно только полным отключением питания. Кнопка выключения на корпусе не выполняет своих функций.
Проблемы гарантийного обслуживания и установки
Производитель жёстко ограничивает гарантийные случаи: обязательна установка аккредитованной компанией (в Москве — единственный сервисный центр). Самостоятельный монтаж автоматически лишает гарантии. Сервисные центры не осуществляют выездную диагностику, требуя демонтажа котла. Владельцы сообщают о многочасовых ожиданиях телефонной связи, отсутствии запчастей (датчики протока в дефиците до 1 месяца) и отказах в ремонте под надуманными предлогами. Ремонт платы управления обходится от 10 000 руб.
Целевое применение и сравнение с аналогами
Котёл подходит для небольших площадей (до 65 м²) в регионах с мягкими зимами (Краснодарский край). При температуре ниже -20°С максимальная температура теплоносителя не превышает 75°С против паспортных 85°С. Энергопотребление составляет около 1000 кВт/мес при уличной температуре 0°С. В сравнении с конкурентами (Protherm, Navien) проигрывает в надёжности: аналогичные ошибки у дизельных котлов решаются установкой допнасоса, тогда как Е8 требует замены дорогостоящих компонентов. Преимущество — сухой ТЭН и возможность работы с антифризом, но эти плюсы нивелируются системными сбоями.
*Выделили главное проанализировав реальные мнения покупателей с применением AI
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Как устранить ошибку Е8, связанную с датчиком протока, и почему она возникает?
Ошибка Е8 сигнализирует о проблемах с протоком теплоносителя. По отзывам, причина часто кроется в воздушных пробках в системе или неисправности самого датчика. Для устранения попробуйте стравить воздух через клапан на насосе (расположен сверху слева), перезагрузить котёл отключением автомата или вручную провернуть крыльчатку насоса отвёрткой. Если проблема повторяется — вероятен заводской брак датчика, требующий замены. Важно: установка котла аккредитованной компанией обязательна для гарантийного ремонта. -
Почему котел иногда не реагирует на команды из приложения после восстановления интернета?
При пропадании и возобновлении Wi-Fi связь с датчиком температуры в приложении может не восстанавливаться автоматически. Для возобновления управления требуется физическая перезагрузка датчика (отключение питания). Без этого котел переходит на базовые настройки, а дистанционный контроль недоступен. Решение этой проблемы пользователи пока не нашли — это системный недостаток ПО. -
Почему насос котла шумит при работе и как это исправить?
Шум насоса — распространённая жалоба, особенно при установке в жилых помещениях. Гул и щелчки часто вызваны воздухом в системе или высокой скоростью вращения. Рекомендуется: снизить скорость насоса через меню котла (например, переключить с 3-й на 2-ю), стравить воздух через клапан, проверить заполненность системы. Если шум сохраняется — вероятно, особенность конструкции, решается звукоизоляцией корпуса. -
Чем отличаются режимы «Турбо», «Эко» и другие, и почему они работают непредсказуемо?
Пользователи отмечают, что разница между режимами неочевидна: котел может игнорировать настройки, самопроизвольно отключать нагрев, оставляя только циркуляцию воды. Сброс ошибок или перезагрузка временно восстанавливают функционал, но проблема часто возвращается. Это указывает на нестабильность алгоритмов управления — детальных пояснений от производителя в инструкции нет. -
Как правильно подключить Wi-Fi модуль, если стандартная инструкция не работает?
Активация Wi-Fi возможна ТОЛЬКО при выключенном котле (на корпусе — 0 Вольт). Зажмите кнопки на панели согласно неофициальным мануалам из интернета — методом проб. Встроенная инструкция не упоминает этого нюанса, что приводит к сбоям. После успешного подключения управление через приложение Tuya или родное Teremix стабильно, но требует ручной переподключения при обрывах связи. -
Почему при работе котла мерцает свет в доме, и как это устранить?
При включении ТЭНов мощностью от 5 кВт возникает просадка напряжения из-за тиристорного управления. Это вызывает мерцание светодиодных ламп по всему дому. Решение: переключение на трёхфазную сеть (если модель поддерживает) или установка стабилизатора. Производитель знает о проблеме, но не предлагает фиксов — это конструктивная особенность. -
Почему котел не отключается при достижении заданной температуры и перегревает систему?
Отзывы фиксируют случаи, когда котёл вместо отключения продолжает греть на полной мощности после достижения целевой температуры. Например, при установке на 38°C он работает 15 минут в штатном режиме, затем не снижает, а увеличивает мощность. Проблема решается только аварийным отключением питания. Вероятные причины — сбой датчиков или ПО, требующий перепрошивки в сервисе.
-
Какие требования к теплоносителю, и почему использование антифриза рискованно?
Официально разрешена только вода. Заливка антифриза аннулирует гарантию, хотя физически котёл его "переваривает". Причина жёстких требований — чувствительность датчика протока к вязкости жидкости. Даже рекомендованный производителем антифриз может спровоцировать ошибки Е7/Е8 или ускоренный износ насоса. -
Почему сенсорные кнопки на панели котла плохо реагируют на нажатия?
Многие пользователи жалуются на необходимость многократных нажатий для срабатывания сенсора. Проблема характерна для новых устройств и усугубляется при низких температурах в котельной. Альтернатива — управление через приложение, где отзывчивость выше. Физический дефект не устраняется — это особенность модели. -
Как настроить автоматизацию по внешнему датчику температуры, и в чём сложности?
Для корректной работы нужен совместимый датчик Teremix. После подключения котел регулирует нагрев по температуре воздуха, а не теплоносителя. Однако сценарии в приложении перегружены: настройки разбросаны по разделам, требуют ручных корректировок предустановок. Пользователи отмечают хаотичность интерфейса и отсутствие внятных подсказок (маленькие значки "!"). -
Почему после отключения электричества котел не возобновляет работу по таймеру?
Приложение теряет фоновую активность, если его закрыть (не свернуть). После восстановления питания запланированные сценарии (включение по времени/температуре) могут не сработать. Требуется ручной запуск через приложение или физическую панель. Для надёжности рекомендуют не выгружать приложение из памяти смартфона. -
Какой реальный максимальный нагрев теплоносителя при низком напряжении?
При падении напряжения до 180–185 В котёл не выдает паспортные 85°C. Фактические показатели — 70–75°C, что подтверждено замерами. Этого достаточно для отопления, но скорость нагрева снижается. На трёх фазах стабильность выше, но на 220 В стоит учитывать этот нюанс при расчёте системы. -
Почему гарантийный ремонт часто отказывают, и как его добиться?
Обязательное условие — монтаж аккредитованной компанией (в Москве всего одна). Без её печати в гарантийном талоне откажут даже при явном браке (например, ошибка Е8 в первые часы работы). Сервисные центры перекладывают диагностику на пользователя ("меняйте датчик/плату за свой счёт"), а выезд инженера — платный. Юридические претензии — распространённая практика. -
Как влияет длина отопительных контуров на стабильность работы?
При контурах свыше 80 метров насос может не справляться с прокачкой, провоцируя ошибки протока (Е8). Решение — установка гидрострелки и дополнительного насоса. Без модернизации системы котел будет циклически уходить в аварию, особенно при использовании воды (не антифриза). -
Каков реальный расход электроэнергии для дома 60–90 м²?
При уличной температуре около 0°C и поддержании +15°C в доме потребление составляет ~1000 кВт/месяц. В морозы (-20°C) расход растёт, но точных данных нет. Экономичность зависит от утепления: для неутеплённого брусового дома 200 мм с минватой котел на 8 кВт справляется, но на пределе — рекомендуют режим 9–12 кВт.
113 отзывов пользователей o Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)
Пользовались
Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
- + Удалённое управление. Известный бренд.
- + Из достоинств в первую очередь следует выделить конечно вай-фай и интеграцию в систему умного дома. Очень приятно включать котел, не вставая с дивана. А еще приятнее слышать как он включается по времени или по иным условиям (падение температуры в комнате ниже определенного значения, похолодание на улице и т.д.). Можно использовать как его родное приложение, там и универсальную систему Tuya и с их помощью очень гибко настроить работу котла.
Удобно, что есть 4 режима работы (5, 8,10 и 12 кВт) и можно выбрать тот, который соответствует обогреваемой площади.
У котла хороший дизайн, удобное управление даже без вай-фая, качественная сбора (во всяком случае на внешний вид)
Корпус практически не нагревается даже после нескольких часов работы. - - Как и многим другим пришлось немного повозиться с подключением вай-фая (на котле его надо активировать в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии).
Сначала вылезла ошибка Е8, но оказалось что немного заклинило циркуляционный насос. Крутнул его отверткой (ищите на ютубе) и все заработало.
Иногда немного не к месту его пищание при включении, например ночью. Но не критично, у кого он будет стоять в отдельной котельной (у меня на кухне), тем вообще по барабану.
Нет отдельного механизма стравливания воды для снижения давления, приходится спускать воду через радиатор.
Иных недостатков пока не нашел.
На заметку будущим покупателям: в комплекте идет один анкер М6, на который котел повесить нереально. Сразу запасайтесь нормальным крепежом.
- + Вроде в котле есть все, но есть нюансы
- - ошибка Е8
Вообще это явный брак производителя, потому что ошибка носит массовый системный характер. О ней исписаны сотни страниц форумов на протяжении нескольких лет, но в новых партиях ничего не меняется. Откровенно наплевательское отношение производителя к своим клиентам. Видимо, только завал судебными исками может решить эту проблему, но не здесь и не сейчас. Вообще удивительно, как можно какой-то мелочью запороть, казалось бы, нормальный котёл и собственную репутацию.
Настройки в приложении какие-то хаотичные, сценарии автоматизации завязаны на какие-то другие предустановки, там в параметрах режима вообще черт ногу сломит. Хотелось бы иметь более чёткие установки без этих отправок в другие разделы настройки. И такие маленькие информационные значки с восклицательным знаком, которые применяются везде, с всплывающей подсказкой.
По принципу цена-качество до этого выбирала дизельный котел Навьен. Он тоже впадал в ошибку, ибо не мог прокачать в мороз топливо. Но там, при нормальном дизеле, все решилось доп.насосом, и, в конце-концов, можно было занести канистру в котельную и кинуть туда шланг от штатного насоса. Здесь же все непредсказуемо и непонятно как решается. С таким кол-вом телодвижений проще поставить твердотопливный котёл и методично закидывать дрова.
- + Цена. Качество сборки мне показалось вполне достойным. Когда тэны работают температуру держит точно : )
- - Программное обеспечение.
Приложение.
Отказ в гарантийном обслуживании.
Уже я встретился с ошибками E7, E8. И если ошибка по давлению легко убирается подкачкой, то вот от ошибки датчика протока воды опять помогла только полная обесточка.
Настройки разных режимов. Просто не понятно, чем они отличаются. Такое впечатление что плевать он хотел на разные настройки.
Приложением к нему не стал пользоваться русифицировано просто стыд и срам, но поскольку оно всего лишь брэндированная версия другого пользуюсь другим.
Дополню:
Вот прошёл и ко мне пришла ошибка E8 датчик протока. Позвонил в сервисную службу и тут выясняется, что случай не гарантийный потому что нет отметки о продаже и установлен котёл самостоятельно! Плати 5000 и...
- + Вроде в котле есть все, но есть нюансы
- - ошибка Е8
Вообще это явный брак производителя, потому что ошибка носит массовый системный характер. О ней исписаны сотни страниц форумов на протяжении нескольких лет, но в новых партиях ничего не меняется.
Upd. Спустя несколько месяцев ошибка перестала появляться, зато этой осенью котел не всегда включается по таймеру. Связываю это с тем, что если приложение не просто свернуть, а смахнуть его, типа выключить, оно впадает в а-ля спячку и не отслеживает время или связь с котлом. Но не факт. Если запустить его вручную, далее он будет работать согласно автоматизации. В целом хороший котёл.
- + Хороший дизайн, стабильная работа. Подключение через вай-фай, настройка работы через приложение. 4 режима мощности.
- - Не с первого раза получается подключить вай-фай. В начале работы немного помучала ошибка Е8 (любимая болезнь этого котла)
Работа через вай-фай это просто песня! Можно включить не вылезая из постели. А ещё лучше настроить через приложение сценарии автоматизации чтобы котёл включался по времени, температуре в доме или по погоде на улице.
В начале немного повыделывался с ошибкой Е8, оказалось что немного заклинило циркуляционный насос. Крутнул его отвёрткой, все заработало. И ещё подключение вай-фай проводится при ВЫКЛЮЧЕННОМ котле (в инструкции от этом ни слова).
В целом доволен. Посмотрим как он покажет себя зимой.

- + внешний вид и заявленное уложенное управления
- - исполнение производителе
1. подружить котел с вайфай так и не смог хотя водонагреватель подключил и все работает
2. и главное. котел не работает. купили котел летом, естественно установили и подключили, проверили вроде греет тепло пошло.котел проработал максимум минут 5-7 так как нагревать помещения нужды небыло. Но пришла осень и включили котел для обогрева дома и выяснилось что котел через 15-30 минут просто отключается выдавая ошибку Е8. начав обзванивать сервис центры производителя выяснили что мы с гарантии оказывается слетели так как установкой котла в доме должна заниматься аккредитованная сервисная компания производителя а она в Москве только одна, и естественно при покупке котла нам об этом никто не сказал. сразу скажу установили котел специалисты с соблюдением всех требований указанных в инструкции с фильтром и прочим. дозвониться до самого сервисного центра это ещё надо умудриться так как ждешь по 30-40 минут так ещё ничего конкретного там не говорят. дали телефон центра где ремонтируют котлы позвонил туда, объяснил проблему, а сотрудник мастерской говорит что возможно это проходной датчик или плата управления и то не фак, пробуйте сначала поменять датчик потом плату и ТД. а с учётом того что датчик стоит от 3000 руб плата от 10 000то как вы понимаете заплатить за котел 40 000 и сразу влететь на ремонт в немаленькую сумму это не самое приятное дело
- + работа через интернет, отличный экран-информативный, ну и выглядит он хорошо.
через приложение очень удобно его настраивать, срабатывает при изменении настроек моментально.
правда это в Краснодарском крае. Режимы потребления переключаются механически, перемычкой, вот поставил на 9квт. и он работает как 9-и киловатный, автоматически он не может переключится в 12квт например...
Покупал немного меньше 30к, это правда с бонусами, котлом очень доволен

- + Цена, wifi
- - сырое ПО
Например я задал температуру 38 градусов, котёл набирает заданную температуры и поддерживает её как и положено по инструкции в течение 15 минут (время стабильного нагрева). При этом потребление котла идёт примерно 4,5кВт (котёл настроен на 8кВт). Через 15 минут, вместо того, чтобы...
- + Цена. Качество сборки мне показалось вполне достойным. Когда тэны работают температуру держит точно : )
- - Программное обеспечение.
Приложение.
Уже я встретился с ошибками E7,...
- + Простой в управоении, дружит с умным домом
- - Периодически вылетала ошибка по низкой скорости протока теплоносителя. Решилось выставлением насоса на вторую скорость.
- + отличный котел за разумные деньги, никаких проблем за время эксплуатации,
- - за время эксплуатации не выявил
- + вешний вид
- + Удобный, простой в установке, хорошо греет, все в одном, разные варианты мощности.
- - Проблемный датчик протока воды быстро ломается сломался на 2 месяц, теплоноситель по паспорту только вода иначе слетаешь с гарантии.
- + Отличный котёл за свои деньги, брал со скидкой за 20 тыс рублей. Пришла версия три тэна по 4кВт, для тёплого пола в каркасном доме идеальный вариант. Сухой тэн должен проработать долго. Ещё не подключали, полную работу проверим зимой:)
- - Пока не выявлено, пишут что были проблемы в старых ревизиях прошивок, но перепрограммированием всё убирается.
- + Цена, качество, внешний вид.
- - пока недостатков не обнаружено.
- + Возможность работы через вайфай
- - Пока нету,толком натсроить не могут специалисты
- + Wifi, размер, легкость установки и управления
- - Не обнаружены
- + Компактный, сенсорный дисплей, управление по Wi-Fi, цена приемлемая
- - Шумный
- + Функционал.
- - Цена
- +
Кроме внешнего вида, достоинств нет
- -
Ну тут один большой недостаток-производитель который плевать хотел на покупателя. Каждый второй котел идет с неисправным датчиком протока воды. Производитель это прекрасно знает. Но судя по всему не исправляет это намеренно! Для будущих покупателей-предостережение! Котел должен быть установлен только монтажной организаций с допуском СРО! В противном случае вам откажут в гарантийном ремонте. Учитывая познания в области права и борьбы с такими вот не клиентоорированными производителями, мы котел установили через такую организацию. Поэтому нам датчик поменяли по гарантии. Правда только на четвертый день. Не было его в наличии.
Ни при каких обстоятельствах не рекомендуем этого производителя!

- + Цена
- - Шумноват
- + удобно, интуитиво понятное управление
- - нет
Лучшие цены сегодня на Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)
График изменения цены Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)
Характеристи Thermex Grizzly Wi-Fi (5-12 кВт)
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца