Отзывы о Смартфон Samsung Galaxy A53 5G
2565 отзывов пользователей o Samsung Galaxy A53 5G
Пользовались
Samsung Galaxy A53 5G?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор

Вот мой опыт работы с сервисом поддержки клиентов Samsung и Samsung Galaxy A53 5G.
Телефон выглядит хорошо - вредоносное ПО не мое, но я мог бы его игнорировать - и телефон довольно удобный в использовании. Я должен сказать, что переход с Moto G7 на Samsung A53 - смена пользовательских интерфейсов - казался несколько громоздким.
Samsung предпочитает, чтобы вы использовали их приложение для обмена сообщениями и телефона, а также их клавиатуру. Вы не ограничены приложениями Samsung, вы можете загрузить и установить Google message, телефон и клавиатуру, если хотите.
Телефон поставляется с 6 ГБ оперативной памяти и 128 Гб хранилища. Я добавил SD-карту SanDisk Extreme (от Amazon: SanDisk 128GB Extreme для мобильных игр microSD UHS-I Card - C10, U3, V30, 4K, A2, Micro SD - SDSQXA1-128G-GN6GN) через несколько дней после получения телефона.
Во время первого через пару недель владения я заметил, что появилось уведомление о перезапуске телефона, и мне нужно было использовать свой PIN-код для входа. Хмммм.....когда я проверил Настройки > Батарея > Отчет об уходе, это показало, что у телефона никогда не было автоматической перезагрузки. Сначала я отправил телефонный журнал через отчет об ошибке в приложении Samsung Members. Ответы, которые я получил от Samsung, варьировались от - нам нужна дополнительная информация; пожалуйста, повторите проблему и отправьте нам журналы; дождитесь обновления (они не указали, было ли обновление для пользовательского интерфейса или ОС).
Ну, проблема не могла быть воссоздан заново, потому что я не пользовался телефоном, когда произошла перезагрузка. Я не играю на телефоне и редко оставляю приложения открытыми.
После того, как SD-карта была установлена и использовалась для хранения фотографий, я начал получать уведомление о том, что “Не удается записать на SD-карту”. Мне пришлось бы размонтировать карту и смонтировать ее, чтобы заставить ее снова работать. И да - я извлек SD-карту и убедился, что она находится в правильном положении. Я также отправил журналы ошибок Samsung по этой проблеме - снова получил ответы о том, что у них недостаточно информации - пожалуйста, повторите ошибку и отправьте другой журнал ошибок. Поскольку ошибка произошла в случайное время, я не смог воссоздать ошибку.
Поэтому, наконец, я позвонил в службу поддержки клиентов. Я разговаривал с 3 разными агентами в течение 1 часа 20 минут. Решение, которое мне дали, состояло в сбросе заводских настроек телефона. Если проблема продолжится, мне сказали, что я могу запросить обратный конверт и отправить свой телефон в техническую службу Samsung. Минимум на 2 недели. нет. Я не могу оставаться без своего единственного телефона в течение 2 недель. У меня не было старого телефона, которым можно было бы пользоваться (я продал свой Moto G7). Когда я попросил разрешения поговорить с руководителем, мне сказали, что они ушли на целый день. Когда я попросил разрешения поговорить с начальником, приходящим на смену, меня перевели на удержание, а затем линия оборвалась. Я сбросил заводские настройки телефона, переустановил свои приложения.
Проблемы не были решены.
Я не буду покупать другой телефон Samsung.
Я понимаю, что это, возможно, было один раз - лимон, но Samsung не рассматривала его как таковой. Я думал, что смогу сохранить телефон и продолжать входить в систему, когда он перезапускался без видимой причины, а также отключать и повторно подключать SD-карту, когда я получил уведомление о том, что карта переведена в режим только для чтения. Но каждый раз, когда возникала одна из этих проблем, мне напоминали, что телефон работает не так, как должен быть.
К счастью, я увидел в своей ленте новостей статью о распродаже в Woot.com (эта компания была куплена Amazon в 2010 году). Я купил новый Moto Edge + (2022) за полцены (12 августа 2022).
Возможно, теперь я смогу запросить почтовую рассылку и отправить Samsung A53 5G специалисту Samsung для ремонта, а затем продать его.








Они сказали, что я могу вернуть его, моя жена сказала, что ни в коем случае, она любит свой телефон.








Если не считать проблем с камерой и времени автономной работы всего около 8 часов при легком и умеренном использовании, это прекрасный телефон. Слот для карт Micro SD - главная причина, по которой я купил его tbh. Никаких проблем там нет.

В остальном у меня нет проблем.





Если вы проводите большую часть своего времени в полевых условиях по работе / другим делам, то этот телефон не для вас.
