Отзывы о Смартфон Apple iPhone X
1755 отзывов пользователей o Apple IPhone X
Пользовались
Apple IPhone X?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор






















Кроме того, телефон пришел в действительно плохом состоянии, так много царапин, что вы можете видеть их очень отчетливо.

1) отнесите телефон в Apple Store, и они либо устранят проблему, либо заменят его,
2) верните товар с возможной двухнедельной компенсацией.
3) отправьте его в Apple, и они устранят проблему. решил назначить встречу в Apple Store, чтобы устранить проблему.
В этот момент Райан Э. Записал меня на прием по телефону с представителем Apple, поскольку это был продукт с гарантией Amazon. Во вторник я проехал 200 миль до магазина Apple Store. Представитель Apple провел диагностику и сообщил мне, что основной процессор был неисправен, и поэтому телефон нуждался в замене, и у них даже была точная замена в магазине. Поскольку Amazon уже подтвердила, что обо всем позаботятся с точки зрения затрат, я позвонил в Amazon, чтобы предоставить форму “разрешение на работу genius bar и подтверждение обслуживания” для замены, поскольку это будет стоить 549,00 долларов. Эшли Си, которая сказала мне, что они не будут платить за замену, и единственным вариантом для меня было вернуть товар и получить возмещение. Затем я рассказал Эшли в точности то, что сказал мне Райан. Эшли сказала, что я ошибаюсь и что amazon не назначала встречу для ремонта apple Store, и что мне нужно будет доказать, что встреча была назначена представителем amazon. Когда я объяснил, что у меня была проверка электронной почты, она сказала: "Я вижу электронное письмо", а затем отказалась выполнить замену, хотя и сказала мне, что мой единственный вариант - вернуть телефон или оставить его после того, как я получил то, что amazon ранее обещал, как по волшебству, я был отключен. В тот момент, поскольку у меня была назначена встреча, и я не хотел отнимать чье-либо время, я решил уйти. Когда я вернулся к своей машине, я еще раз решил позвонить в Amazon. На этот раз во время разговора с представителем Эшли мне сказали, что телефон, который я купил, не был гарантирован amazon, хотя в фактическом списке iPhone X на amazon специально указано "Гарантия Amazon; подлежит замене или возврату в течение 90 дней". Кроме того, Эшли сказала мне, что возврат и возмещение - это мой единственный вариант, я упомянул, что amazon перечислил продукт в разделе Amazon guaranteed, в котором конкретно указано "Быстрая поддержка по претензиям и устранению неполадок. Право на замену или возврат в течение 90 дней с момента получения, если вы не удовлетворены." она продолжила, заявив, что продукт не был гарантирован amazon, и заявила, что список удален, и они больше ничего не могут сделать. Когда я попросил поговорить с менеджером, меня перевели к Сэму Г., который, кстати, был невероятно груб, отказался мне как-либо помочь и отказался заменить продукт или помочь мне в чем-либо, кроме возврата iPhone. Я испытываю отвращение к тому, как была решена вся эта ситуация. Даже после ознакомления с гарантированной политикой amazon я все еще не могу найти, где говорится, что amazon имеет возможность отказаться от выполнения своей гарантированной замены продукта. Я знаю, что я буду обсуждать это не только с BBB, но и с генеральным прокурором.
