У нас 28 337 991 отзывов

на 336 586 товаров

Инверторная сплит-система Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11 — 774 отзывов, плюсы и минусы

⚡ Tuvio ACI — самый дешёвый инвертор с гарантией 5 лет от Яндекса, но с кучей детских болезней. ✅ Стоит покупать, если вам важна цена до 23 тысяч и вы готовы закрыть глаза на шум внешнего блока. ❌ Лучше избегать, если вам критично отсутствие нормального сервиса, тихая работа ночью и работа без танцев с бубном.

8/10

Хорошо

Рейтинг:

Хорошо 774 отзывов

Средняя цена в магазинах 23 377 ₽

👍 Что хвалят чаще всего:

Эффективное охлаждение (72%) — охлаждает 18-22 м² за 7-15 мин до 16°C с захватом коридора
Высокий обогрев (42%) — работает до -11°C поднимая до 24°C стабильно
Тихий внутренний блок (58%) — 29 дБ не мешает сну даже в турбо
Низкая цена (65%) — инвертор 09 за 15-22 тыс руб с медными трубками
Инверторная технология (47%) — держит 24°C экономя до 1100 руб в месяц

👎 На что жалуются:

Шум внешнего блока (29%) — гудит как самолет требует виброопор на обогреве
Заводской брак (23%) — ошибки E8 E0 через 3-5 мин популярная проблема
Запаянный дренаж (19%) — течет справа без предупреждения топит обои
Отсутствие Wi-Fi (34%) — не интегрируется с Алисой только ИК-пульт
Хрупкая сборка (26%) — пластик шторки дребезжат трубки ломаются

Что пользователи пишут в отзывах: ключевые плюсы и минусы Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11

❄️ Быстрое охлаждение помещений до 25 м² (72%)

Кондиционер быстро снижает температуру в комнате 18-22 м² с 28°C до 16°C за 7-15 минут, прохлада распространяется на коридор и смежные зоны. Даже в жару 40°C ощутимо комфортно после входа с улицы. Турбо-режим раскачивает люстру сильным потоком без задержек.

→ "Охлаждает 18 м² за 7 минут холодок в спальню"

→ "Комнату 22 м² плюс коридор под 40 м²"

🔥 Надежный обогрев в холод до -11°C (42%)

Система поднимает температуру до 24°C и поддерживает её, периодически оттаивая внешний блок без потери эффективности. Работает тише конкурентов в межсезонье. Пользователи отмечают стабильность даже при низких температурах.

→ "Греет отлично до -11°C до 24°C"

→ "Поднимает и держит 24°C зимой"

🔇 Низкий шум внутреннего блока в спальне (58%)

В ночном и авто-режимах блок практически бесшумен на уровне 29 дБ, турбо звучит как напольный вентилятор. Не беспокоит сон и соседей. Тише Haier и Royal Clima на минимуме.

→ "Тихий не мешает спать в спальне"

→ "Раскачивает люстру но не гудит"

💰 Выгодная цена инвертора за 15-22 тысячи (65%)

Инверторная модель с компрессором Gree и медными трубками выходит дешевле аналогов TCL или 07-версий. Полный комплект заправлен фреоном. Установщики хвалят соотношение цены и комплектации.

→ "Инвертор 09 за 15к отличный"

→ "Дешевле мощного TCL за те же деньги"

^*Проценты и ключевые выводы основаны на повторяющихся темах и сценариях, которые чаще всего упоминаются пользователями в отзывах.

Обзор реального опыта использования Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11 - анализ 774 отзывов

🚀 Бюджетный инвертор, который реально покупают вместо Ballu и Hisense

Главное, чем Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11 цепляет — это цена. За 19–23 тысячи рублей вы получаете полноценный инверторный кондиционер с заявленной мощностью на 20–35 м², обогревом до −11 °C и гарантией 5 лет от Яндекса. Для сравнения: аналогичная по характеристикам Ballu BSC-12 или Hisense AS-12 в том же сезоне обычно стоят на 4–7 тысяч дороже. Многие владельцы именно поэтому и взяли — жара поджимала, бюджет трещал. Комнату 18 м² он опускает с 28 до 16 °C за 12–15 минут, на 25–30 м² работает с запасом, особенно если двери открыты. На обогрев тоже хвалят: поднимает до 24 °C и держит, периодически уходя в оттайку.

Вывод: если вам нужен именно инвертор до 23 тысяч и вы не планируете ставить его на балконе, где каждый децибел будет бить по соседям, — это один из самых логичных вариантов на рынке прямо сейчас.

📉 Реальная производительность и несоответствие цифрам

Заявленные 35 м² на практике превращаются в комфортные 22–25 м² при сильной жаре. На 33–38 м² уже работает на пределе: один владелец писал, что с 32 °C до 27 °C в 18 м² за 5 часов на турбо. При этом в обычных условиях (комната 18 м² + коридор) люди довольны. Потребление реальное — 600–700 Вт под нагрузкой, что ниже заявленного для «двенашки». В новых партиях (с 03.2025) ставят компрессор Gree/Landa, и отзывы заметно лучше.

Вывод: берите модель с запасом. ACI12 на комнату до 25 м² — нормально, на 35 м² будет работать, но громко и на износ.

🔊 Шум: тихий внутри, трактор снаружи

Внутренний блок у большинства владельцев действительно тихий — в ночном режиме или на минимальных оборотах его почти не слышно, можно спать. Заявленные 29 дБ близки к правде. А вот внешний блок — главный косяк модели. Многие описывают звук как «двигатель трактора», «самолёт» или «рокот с вибрацией» на низких оборотах, когда компрессор сбрасывает обороты после выхода на температуру. Уровень шума реально может доходить до 70–90 дБ вместо заявленных 52. Виброопоры помогают не всем. Если внешний блок висит прямо за стеной спальни — будете слышать.

Вывод: внутренний блок реально один из самых тихих в сегменте, внешний — один из самых проблемных. Если шум для вас принципиален, лучше доплатить за Royal Clima или Gree GWH.

🛠 Качество сборки, комплектация и типичные косяки

Пластик хлипкий, ламели радиатора мягкие, легко мнутся. Короткий шнур питания (1,2 м), неудобные клеммы внутри, отсутствие кронштейнов в комплекте — норма. Самый неприятный и массовый косяк — запаянное сливное отверстие дренажа. Люди получают потоп на обои и кровать, потом сами сверлят, ставят заглушки из Леруа. В партиях до мая 2024 горизонтальные шторки регулировались только вручную, хотя на пульте кнопка есть. В новых партиях это исправили.

Вывод: к покупке нужно подходить как к конструктору. Проверяйте комплектацию, сразу покупайте виброопоры, нормальный дренажный шланг и будьте готовы к доработкам при монтаже.

🏠 Умный дом, пульт и управление

Прямого Wi-Fi нет, разъём на плате часто даже не распаян. Через универсальный умный пульт подключается к Алисе, но функционал ограничен: включить/выключить, температуру, режимы. Полноценной интеграции в Яндекс.Умный дом нет, хотя бренд принадлежит Яндексу — это особенно бесит. Пульт простой, без подсветки, кнопки на английском, экран быстро царапается. Зато есть авторежим + ночной, который реально поддерживает заданную температуру почти бесшумно.

Вывод: если вам нужна именно интеграция с Алисой без лишних устройств — будет разочарование. Для базового удалённого включения по дороге домой — сойдёт.

🛡️ Сервис, гарантия и отношение Яндекса

Вот здесь история разделилась. Одни пишут, что Яндекс связался, решил вопрос, дал скидку, забрал брак и вообще «равных нет». Другие матерятся: ошибка E8/E0/P4/P5 после установки, поддержка отвечает по скрипту, сервисных центров нормальных нет, монтаж и демонтаж оплачиваете сами. Возврат после установки превращается в лотерею. При этом в новых отзывах всё чаще пишут, что Яндекс начал лучше отрабатывать и в партиях 2025 года уже меньше брака.

Вывод: 5 лет гарантии — сильная штука, но только если вы готовы к тому, что первые месяцы можете остаться один на один с проблемой. Лучше покупать там, где есть нормальный авторизованный сервис рядом.

В итоге это типичный представитель «китайца под своим брендом маркетплейса». За свои деньги он может быть очень удачной покупкой, особенно если вы готовы к мелким доработкам и внешний блок уйдёт подальше от окна спальни. Но чудес не ждите — это не премиум и даже не середняк. Это честный бюджетный инструмент, который в новых ревизиях стал заметно лучше.

🆚 Топ-5 альтернатив: Tuvio ACI vs конкуренты

В сегменте до 27 тысяч рублей сейчас довольно плотная конкуренция среди китайских инверторов. Выбор строится вокруг шума, надёжности сервиса и мелочей сборки.

Модель	Цена, ₽	Шум внешнего	Особенности	Вердикт
Ballu BSC-12	24–27к	средний	лучше сервис, Wi-Fi в некоторых версиях	✅ Ballu BSC-12: чуть дороже, зато внешний блок не воет как трактор — спать будете спокойно
Hisense AS-12	23–26к	ниже среднего	надёжнее компрессор, лучше пластик	✅ Hisense AS-12: тише и качественнее собрана, хотя за те же деньги — переплата оправданная
Royal Clima RC	21–24к	средний	хорошие отзывы по долговечности	⚖️ Royal Clima RC: близнецы по цене, но меньше жалоб на вибрацию и ошибки — чуть безопаснее выбор
Gree GWH12	25–28к	низкий	именной компрессор, лучше контроль качества	✅ Gree GWH12: заметно тише внешний блок и надёжнее, но уже выходит за рамки «супер-бюджета»
TCL TAC-12	19–22к	выше среднего	дешевле всех, но сборка проще	❌ TCL TAC-12: сэкономите пару тысяч, зато через год будете жалеть о вибрации и громком компрессоре

По факту Tuvio сейчас предлагает самую низкую цену за инвертор с гарантией 5 лет. Если вам повезёт с партией (смотрите дату производства после марта 2025) и внешний блок будет стоять в месте, где его не слышно — получите отличный аппарат за свои деньги. Но если шум и возможные танцы с сервисом для вас критичны — лучше взять Ballu или Hisense и не нервничать.

👍Почему стоит купить Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11 - Преимущества по отзывам пользователей

Эффективное охлаждение
- Охлаждает комнату 18 м² с 26-28°C до 16°C за 12-15 минут, захватывает коридор и смежные помещения.
- Справляется с площадью до 40 м², включая смежные комнаты, ощутимая прохлада в жару до 40°C.
- В турбо-режиме остужает 22 м² за 7 минут, холодок доходит до спальни.
Качественный обогрев
- Греет до -11°C, поднимает температуру в комнате до 24°C и поддерживает её стабильно.
- Режим оттаивания внешнего блока работает периодически, после чего возвращается к обогреву без проблем.
- В межсезонье обогревает эффективно, лучше некоторых других брендов по отзывам пользователей.
Тихий внутренний блок
- Шум на уровне напольного вентилятора даже в турбо-режиме, не мешает соседям и сну.
- В ночном и авто-режимах практически неслышим, раскачивает люстру ветром без вибрации.
- На минимальной скорости тише конкурентов вроде Royal Clima и Haier в тихом режиме.
Инверторная технология
- Поддерживает стабильную температуру 24°C независимо от погоды на улице (30°C или 10°C).
- Экономит энергию: за месяц ежедневного использования ~1000-1100 руб. по счетчику, потребление растет постепенно до 1180 Вт.
- Работает плавно как климат в авто, меньше гоняет электричество по сравнению с неинверторными моделями.
Низкая цена
- Инвертор 09 за 15-22 тыс. руб. с доставкой, дешевле аналогов вроде TCL мощнее за те же деньги.
- Полный комплект с медными трубками, заправлен фреоном, выгодная акция делает его находкой.
- Соотношение цена/качество идеальное для бюджета, дешевле 07 обычного и инвертора 09 других брендов.
Компактный внешний блок
- Вес ~20 кг, меньше чем у 07-моделей, удобен для установки на балкон или в помещении ЖК.
- Тихий в стандартном режиме, вибрация устраняется силиконовыми накладками или подушками.
- Компрессор Gree с шумоизоляцией, установщики хвалят за цену и качество.
Автоматические шторки
- Регулировка вверх-вниз и влево-вправо с пульта, вращение в двух проекциях.
- Интуитивный пульт с подсветкой, английские надписи понятны, таймер и режимы авто/ночь.
- Матовый корпус внутреннего блока выглядит премиально за 18 тыс. руб.

👎О чем стоит задуматься перед покупкой - Недостатки по отзывам пользователей

Шум внешнего блока
- Гудит как легкомоторный самолет на обогреве или вентилятор, слышен в квартире даже на балконе.
- Требует виброопор или подушек, иначе вибрация по стенам, особенно на средних оборотах.
- Шумнее 25 дБ, не для сна рядом, громче Royal Clima на расстоянии.
Заводской брак и ошибки
- Ошибка E8/E0/E7 сразу после установки, отключается через 3-5 мин, популярная проблема.
- Утечка фреона, потоп от внешнего блока, помятые радиаторы или сорванные клапаны при доставке.
- Высокий процент брака, один из четырех сломался на второй день, ремонт затягивается месяцами.
Проблемы с дренажем
- Отверстие справа запаяно, слив только слева, течет по стене без предупреждения в инструкции.
- Требует переделки, заглушки или сверления, затопливает обои или ТВ.
- Не подходит для готовой трассы без колхоза, гарантия не покрывает.
Отсутствие Wi-Fi и интеграции
- Не подключается нативно к Алисе или умному дому, только через ИК-пульт с ограниченным функционалом.
- Ожидали от Yandex бренда виртуальный пульт или Zigbee, разочарование для смарт-дома.
- Пульт отваливается из-за помех, требует перезагрузки блока.
Качество сборки
- Хрупкий пластик и тонкие ребра, шторки дребезжат или дергаются от потока воздуха.
- Короткий шнур питания, несовпадающие цвета проводов, отсутствие крышки и кронштейнов.
- Клеммы подключения слабые, трубки ломаются при развороте, средний пластик по словам установщиков.
Слабое осушение
- За 3 часа влажность падает всего на 3%, неэффективно для астматиков.
- Работает только на 24-25°C стабильно, ниже уходит в ошибку.
- Не для 50 м² полностью, слабее в жару 40°C.
Проблемы с комплектацией и доставкой
- Неправильные блоки (инверторный внутренний + обычный внешний), повреждения при транспорте.
- Отсутствуют болты, виброопоры, заглушки, год производства старый (01.2024).
- Сервис решает, но демонтаж/монтаж за счет покупателя, возврат сложный.

^*Плюсы и минусы, которые пользователи называют чаще всего на основе практического опыта использования.

Часто задаваемые вопросы F.A.Q.

На какую площадь рассчитан кондиционер в режимах охлаждения и обогрева?
Кондиционер эффективно охлаждает помещения до 20–22 м², но при открытых дверях может снижать температуру в смежных зонах (коридор, соседняя комната). В режиме обогрева он стабильно работает до -11°C, прогревая комнату до 24°C с последующим поддержанием температуры. Для площадей свыше 25 м² мощность может быть недостаточной, особенно в экстремальную жару (+40°C).
Какой уровень шума у внутреннего и внешнего блоков?
Внутренний блок в стандартном режиме работает достаточно тихо (29 дБ), но на турбо-скорости шум становится заметным. Внешний блок при пиковых нагрузках (особенно в режиме обогрева) вибрирует и генерирует гул, сравнимый с "легкомоторным самолетом". Для снижения вибраций пользователи рекомендуют устанавливать блок на виброопоры, которые не входят в комплект.
Возможны ли частые ошибки в работе, и как они проявляются?
Распространённая проблема — ошибка E8 (реже E0 или E7), возникающая через 3–5 минут после запуска. Она связана с неполадками платы внешнего блока, утечкой фреона или плохим контактом датчика температуры. Кондиционер при этом отключается, а повторный запуск возможен только после полного отключения от сети. Некоторые пользователи временно решали проблему E7 переподключением штекера датчика.
Можно ли подключить кондиционер к системе "Умный дом" Яндекса?
Прямого подключения к "Алисе" нет из-за отсутствия Wi-Fi-модуля. Управление возможно только через инфракрасный пульт Яндекс-станции с ограниченным функционалом (включение/выключение, смена температуры). Виртуальный пульт в приложении не поддерживается, что отмечается как существенный недостаток для бренда Яндекса.
Как устроена система дренажа, и есть ли риски протечек?
Дренажное отверстие расположено только с левой стороны внутреннего блока. Правый выход запаян, а переустановка трубки требует сверления корпуса, что не гарантируется производителем. При неправильном подключении или заводском браке (запаянное отверстие) возможны протечки воды на стену и пол.
Подходит ли кондиционер для установки на готовую трассу?
Нет, монтаж на существующую трассу невозможен без нештатных доработок. Установщики отмечают, что это требует сверления внутреннего блока и установки переходников, что повышает риск протечек и аннулирует гарантию.
Насколько качественны материалы сборки?
Медные трубки хрупкие и могут ломаться при монтаже. Пластик внутреннего блока оценивается как средний, рёбра теплообменника — тонкие. Внешний блок компактен (вес ~20 кг), но его корпус уязвим к повреждениям при транспортировке.
Какие особенности у пульта управления?
Пульт простой, с минималистичным дизайном. Поддерживает регулировку шторок (вверх/вниз, влево/вправо), но не позволяет программировать режимы по времени. При утере пульта приобрести замену отдельно сложно.

Эффективно ли работает инверторный компрессор?
Да, инвертор (производства Gree) обеспечивает плавное поддержание температуры и снижает энергопотребление. Например, в режиме обогрева за 2 месяца расход составил 390 кВт⋅ч — в 4 раза меньше, чем у электрообогревателя. Однако на максимальной мощности компрессор шумит.
Есть ли проблемы с балансировкой вентиляторов?
У внешнего блока встречается дисбаланс крыльчатки, вызывающий вибрацию на средних и высоких оборотах. Пользователи решают это установкой виброопор, но штатная комплектация их не включает.
Как кондиционер ведёт себя в режиме оттаивания?
При обогреве в мороз периодически активируется автооттайка внешнего блока. В этот момент на дисплее может кратковременно появляться ошибка (без сбоя в работе), а блок издаёт звуки перекачки фреона. Это штатная функция, но неопытных пользователей она пугает.
Насколько точное поддержание температуры?
В авторежиме разница даже в 1°C (между 24°C и 25°C) ощутима: при 24°C воздух ощутимо холоднее. В режиме охлаждения температурный контроль точнее, чем в обогреве.
Какие ограничения по монтажу важно учесть?
Ключевые нюансы: короткий кабель питания, дренаж только с левой стороны, необходимость виброизоляции внешнего блока. Также при развороте трубок внутреннего блока они могут деформироваться из-за хрупкости.
Для каких помещений кондиционер оптимален?
Лучше всего подходит для небольших изолированных комнат (15–18 м²). В студиях или открытых пространствах свыше 25 м² производительность недостаточна, особенно при экстремальных температурах. Идеален для спален при работе на низких оборотах.
Каковы риски заводского брака?
В отзывах массово упоминается высокий процент брака: незаправленные фреоном блоки, запаянные дренажные отверстия, отсутствие креплений в комплекте. Это приводит к протечкам, ошибкам E8 и необходимости повторного монтажа.

774 отзывов пользователей о Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11

Пользовались Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор

Оставить свой отзыв

571

Гравитон-1IPGS

17.11.2025

10/10

Оценка пользователя

Великолепно

Отличная модель

+ Поддержка Яндекс, Гарантия - Человеческое отношение компании к своим клиентам.
Внутренний блок, реально по шуму очень неплохой и тихий. Греет отлично, даже получше двух других брендов и холодит тоже на уровне - Попробовали все режимы. Есть Роял Клима инверторный и Хаер тоже инвертер с компрессором хайли - И они в режиме сон, тихий громче. На максимуме Роял будет потише наоборот. Но есть большое НО - У этого Сплита крайне шумный внешний блок. Не знаю брак или это нормально для этих сплитов. Но роял я не слышу вообще практически, кроме своего рода электромеханического призвука при работе. И он слышен только на расстоянии 40 см. Этот если ставить на все, что ниже самой низкой скорости. Сильно шумит. Не вибрирует, вибрации особо нет серьезной. Именно шум электромеханический сильный.
- Дополняю отзыв: Яндекс связались и полностью решили всю эту ситуацию - За это им благодарность и почет с уважением. По вопросам гарантии и человеческого отношения, им нет равных. лучшие - Всех благ и процветания.
Шум внешнего блока!!! Крайне шумный внешний блок. И теперь встаёт вопрос, чтобы его вернуть - Придется тратить еще деньги на переустановку. А это монтаж и демонтаж и выйдет по цене еще 2 таких Сплита. Как работает гарантия и смогут ли приехать на месте сделать или заменить бесплатно сами? Сомневаюсь. Не ожидал такого. Такой тихий и хороший внутренний блок. А внешний такой шумный. Есть еще НО...Внутреннего блока шторки с браком или не качественно сделаны и дребезжат иногда. Более того даже видно как они вовремя работы дергаются некоторые от потока. В рояле такого нет, все чётко и качественно исполнено. Хаер тоже все хорошо сделано. Понятно, вопрос цены в 3 раза. Но такие мелочи. Можно было сделать нормально. Ведь в целом молодцы и он заслуживает внимания и приобретения.

Дополняю отзыв: Яндекс связались и полностью решили всю эту ситуацию - За это им благодарность и почет с уважением. По вопросам гарантии и человеческого отношения, им нет равных. Лучшие - Всех благ и процветания.
Поэтому меняю оценку на 5+. ) Итог, менять и возвращать смысла нет - Дороже будет. Пользуюсь разной техникой этого бренда в последнее время. Сравниваю. И вроде довольны были всегда. До этого случая. Интересно как работает гарантия у них и смогут ли сами все исправить и заменить. Потому что в ином случае. Придется оставлять шумный блок внешний и слегка некачественно сделанный внутренний, но тихий. И опять же, шторки внутреннего можно ещё забыть. Но шумный внешний, реально минус. Может просто не повезло. Остальной техникой из довольны. Везде есть брак и ошибки. И в целом доверяю компании и бренду. Но что есть, то есть по факту. В общем конечно, людям которые хотят сэкономить, могу смело посоветовать. Внутренний точно не разочарует блок. А вот внешний будет готовы идти на компромиссы.

источник

Астрон-3UTGR

04.07.2024

2/10

Оценка пользователя

Ужасно

Очень плохая модель

+ Ну он дует и горячим и холодным ,спасибо н этом
- Отказ поддержки Яндекс маркета и работников сервисного центра данной фирмы(которая вроде как Яндекса) Работать и разбираться в ситуации

И так купили данную сплит систему 23.04.2024. Сплит систему без проблем доставили на дом и внешних признаков поломки не было нами выявлено . Жара началась в этом году очень рано и мы в срочном порядке вызвали специалистов для установки сплит системы. Так как жара клиентов у данных специалистов по установке очень много нам назнали срок установки через неделю (как вы понимаете срок возврата истекает через 7 дней и мы уже никак не успеваем вернуть товар) И так ,установка проходит успешно ,мастера все успешно подключают и показывают нам работоспособность нашего нового электрического друг и он более чем превзошел наши ожидания . Сразу же на следующий день в нашем городе начинаются холода и наш новый товарищ ожидает своего времени пользования у себя на новом месте в углу квартиры . Наступает лето ,температура подступает к 30 ,ну и мы с улыбкой на лице и глядя на термометр бежим к нашему другу .запускаем его и ложимся наслаждаться прохладой в квартире иииии..... прошло буквально минут 15 от силы как нам приходит сообщение в Воцап от соседей снизу что наш внешний блок кондиционера невыносимо шумит ,мы тут же выходим на балкон и узнаем что наш внешний блок звучит примерно как двигатель трактора на поле ,ступор. Тут же звоним мастерам по установке ,приезжают - разводят руками. Вторым - разводят руками ,4ым,5ым и везде не знают в чем проблема . Хорошо думаем мы ,но есть же поддержка маркета ,пишем туда и о чудо нам говорят что есть сервисные центры в нашем городе и если же нам и там откажут то мы пишем им решаем проблему дальше ,мы довольные едем туда ,берем мастера и вот вам краткая работа мастера ,заходит на балкон ,садится на подоконник и заявляет "-Так это нормальный звук" на что я легким вздором заявляю что это не нормально ,но мастер здесь он и ему лучше знать ,чешет репу ,пишет на листке что все гуд и просто уходит ю Мы очень расстроены ,пишем с последний надеждой в поддержу и как вы думаете что нам отвечают? Возврат товара 7 дней)) Заявлен уровень шума 52,у нас 90 ))

источник

Квантум-2ZQUN

15.09.2025

4/10

Оценка пользователя

Ужасно

Плохая модель

+ Инверторный, есть рестарт после пропажи питания, есть горизонтальное движение заслонок. Турбина хорошо сбалансирована и может дуть сильно. Максимальная целевая теммература 32 градуса. Два шланга для конденсата, их можно соединить. Дёшево.
- Сильное несоответствие заявленным характеристикам, крайне маьенький радиатор, странная маркировка клемм, несъёмный короткий кабель питания, который запрещено удлинять под страхом потери гарантии. Wifi не завезли, режим на внутреннем блоке не отображается - только установленная температура. Даже на держалке пульта на стену сэкономили - её нет совсем. Самый слабый режим шумит воздухом весьмс ощутимо - спать при таком некомфортно.

Берёшь в руки - и понимаешь: весит примерно как семёрка, меньше девятки и кардинально меньше двенашки нормального производителя. При подключении выяснилось, что фаза на внешнем блоке не помечена как фаза - просто перрвый провод. После установки проверил энергопотребление. Максимум, который наблюдал - менее 700 Вт на обогрев и менее 600 Вт на охлаждение, что заявленной двенашке (и документации на модель) не соответствует даже близко. На 10 квадратов хорошо, на 16 - на пределе

источник

Кронос-9RRWM

27.06.2025

10/10

Оценка пользователя

Великолепно

Отличная модель

+ ценакачество, всё отлично.
- режим "осушения" воздуха не работает.

Ну начнем) Приобрел его в июне-июле 2024 года, точно сказать сейчас не могу, тогда-же и поставил. Всё лето и начало осени отработал на отлично, многие пишут что плохо охлаждает, не соглашусь, комнату 18кв.м. + хол примерно 12кв.м. , да еще и коридор захватывает и чувствуется прохлада, чисто комнату охлаждает с 26-28 градусов до 16 примерно минут за 12-15. Стоит датчик и мониторит. Через умный пульт подключил его к Алисе, не полноценная интеграция в умный дом но базу выполняет, вклвыкл, переключение по градусам, режимы. Изначально умный пульт нужен был чтобы в пути посмотреть с датчика температуру и включить его в дороге чтобы сразу охладил. Не шумный, по проекту монтажа был установлен на стене балкона, благо балкон позволяет размерами, но висит прям под потолком с зазором около 2мм, естественно никакие виброопоры не влезут, но и не вижу в них смысла, вибрации и гула не заметил . Расстроил один момент, жена астматик, повышенная влажность не желательна, но в режиме осушения, за 3 часа влажность упала всего на 3%, а это не о чем, я думаю это даже не заслуга кондиционера)))
В общем и целом довольны кондеем, нужен был бюджетный вариант, данный аппарат подошел на всё 100, вот второе лето спасает нас в жаркие дни)

источник

Пульсар-5RDDK

04.01.2026

2/10

Оценка пользователя

Ужасно

Очень плохая модель

+ Нет
- Не работает, выдает ошибку

Купила летом бабушке с дедушкой которые живут в другом городе от меня, кондиционер установили, но он выдал ошибку моментально, в итоге мастера сказали, что скорее всего заводской брак, я написала в поддержку Яндекс, на что мне сказали везти в сервисный центр, который находится в другом городе, но при этом мы должны заплатить еще и за демонтаж и как то довезти этот кондиционер, естественно пожилые люди этого сделать не могут и что это за бред, мы потратили деньги на установку, еще должны заплатить за демонтаж и отвезти, по стоимости вышла стоимость кондиционера, в итоге мы решили вызвать еще мастеров и проконсультироваться, они подтвердили что это скорее всего заводской брак, других причин они не нашли, писала много раз в поддержку отвечали они долго и не охотно, как итог висит теперь этот кондиционер и не работает !

источник

ТерраБот-7INWL

28.07.2025

10/10

Оценка пользователя

Великолепно

Отличная модель

+ К великому сожалению отсутствуют.(отсутствовали) Компания возместила и помогла. Сделали скидку на покупку нового кондиционера.. Яндекс ценит клиентов.. Своё и наше время.
- Кондиционер прибыл быстро. Но из двух разных частей. внутренний блок сплит системы от инверторного кондиционера. А внешняя часть не от инверторного. К сожалению это выяснилось только во время установки. На складе допустили "ошибку" собрали комплект от двух разных кондиционеров. За прокладку трассы и установку кондиционера деньги заплачены.
Обратились в поддержку. Сказали только возврат оформлять. Потрачено много личного времени/денег/нервов. Ещё и оплачивать демонтаж!!! + при покупке нового мне снова оплачивать монтаж!
Из помощи только скидка на такой же комплект при оформлении следующей покупки))) И по какой-то невероятной причине все проблемы решать должен покупатель себе в убыток. Хотя эту проблему создали сотрудники маркета.

Заплаченные деньги за услугу (которая не была оказана в полной мере) покупатель ещё и понёс убытки.
(поддержка пообещала всё решить,если так и будет отзыв дополню)

Сделали всё по высшему уровню.
Исправились. Помогли. Очень даже молодцы!!!

источник

НаноРейдер-3SGCU

12.06.2025

2/10

Оценка пользователя

Ужасно

Очень плохая модель

+ цена . охлаждает хорошо
- после установки которая обошлась мне в 15000 и в первый жаркий день внутренний блок потёк, вода на ала лить на изголовие кровати после чего ДСП вздулось, обои под кондиционером тоже промокли ( хорошо что старые это не критично). был вызван мастер который устанавливал сплит систему он дал заключение что с завода запаяно сливное отверстие идущее в шланг ( это как заварить вход в глушитель машины и продать покупателю) чтобы устранить это нужно демонтировать сплит систему что стоит 10000 р снять шланг и просверлить а потом заново установить за 12500 . служба поддержки яндекс дала телефон сервиса который находится в другом городе за 250км от меня и ожидаемо там меня послали подальше . осознав что мне никто не хочет помочь с этой проблемой и денег на доп монтаж и демонтаж у меня нет я заплатил мастеру за выезд и диагностику 1500 руб и сам не снимая сплит систему коекак на ощупь попытался просверлить отверстие сдернув шланг и ожидаемо просверлил криво задев место куда крепится сливной шланг пришлось замазывать жидким пластиком чтоб не текло оттуда . получилось сделать отверстие в 25% от необходимого, но хотя-бы вода пока как то уходит. это оказалась известной проблемой в интернете о которой яндекс молчит.

источник

Плазмоид-2IOEQ

31.05.2025

10/10

Оценка пользователя

Великолепно

Отличная модель

+ Инвертор, тихая работа, цена.
- Короткий провод питания. (Если Тувио даст возможность его замены на длину которая нужна, будет кайф!)

Вообщем установщики похвалили кондей, отличный аппарат за свои деньги. Проблем с установкой не возникло. Поставили примерно за 1.5 часа. Единственное было замечание, что клеммы на внутреннем блоке для подключения электропитания выполнены не очень, долго с ними возились. Далее относительно шума как пишут другие пользователи. Даже на турбо режиме он не так сильно шумит, шум как от напольного вентилятора. Внешний блок тоже не особо сильно гудит. Соседям он мешать не будет! Сначала хотел поставить внешний блок на виброопоры, но мастера сказали, что это не требуется, гудеть и прыгать он не будет, что в принципе так и есть. Охлаждает комнату 18 метров примерно за 7 минут, дотягивает холодок и в спальню. По пульту, да подсветки нет, названия кнопок на Английском, но там все интуитивно понятно. Внутренние шторки автомат, не ручное управление, тоже +. Кондей привязал через умный пульт и подвязал к Алисе, + доп датчик температуры, чтобы автоматически он запускался и отключался по сценарию. Подвязывается пульт в ручном режиме в умном доме с Алисой. Кондер можно покупать, он стоит своих денег. Отзыв дополню позже через время.

источник

Показаны отзывы 1-8 из 774.

Как менялась цена на Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11

Характеристики Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11

Основные характеристики
Число внутренних блоков мультисплит-системы :	есть
Инверторное управление мощностью :	да
Класс энергопотребления :	A
Особенности :	дисплей, индикация работы, пульт ДУ, регулировка направления воздушного потока, таймер включения/выключения
Режимы работы
Режимы работы :	обогрев, охлаждение
Мощность охлаждения (1-й внутренний блок) :	2635 Вт
Мощность обогрева (1-й внутренний блок) :	2635 Вт
Потребляемая мощность при охлаждении :	638 Вт
Потребляемая мощность при обогреве :	731 Вт
Дополнительные режимы :	авто, вентиляция, ночной, осушение, турбо
Дополнительные характеристики
Дополнительные функции :	автоперезапуск, самодиагностика, самоочистка внутреннего блока
Минимальный уровень шума :	29 дБ
Максимальный уровень шума :	52 дБ
Хладагент :	R 410A
Мин. поддерживаемая температура :	16 °C
Макс.поддерживаемая температура :	32 °C
Предварительный фильтр :	да
Охлаждающая способность :	7000 BTU/ч
Подробная комплектация :	внутренний блок кондиционера, монтажная пластина, пульт дистанционного управления с батарейками ААА, набор крепёжных элементов, дренажная трубка, руководство пользователя, внешний блок кондиционера, термостойкая изоляционная лента, герметик, адаптер для дренажной трубки
Габариты
Размеры внутреннего блока (ШxВxГ) :	75x26.2x19.5 см
Размеры наружного блока (ШxВxГ) :	60x43.5x24 см
Вес внутреннего блока :	7.5 кг
Вес наружного блока :	19.5 кг
Дополнительная информация :	дополнительная защита от запахов блокировка от детей, защита внешнего блока от ржавчины, Golden Fin

Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца

Обзоры и руководства на Tuvio ACI09W11/ACI12W11/ACI07W11

Как выбрать кондиционер для дома

Руководство по выбору кондиционера для дома или квартиры

7130

Альтернативы с более высокой оценкой

9.8/10 баллов

Electrolux EACS/I-14HEV/N3

80 отзывов

от 81399.00 0

1431 место из 4327 в

Сплит-системы

9.8/10 баллов

Coolfort CF-4000

87 отзывов

от 26999.00 руб.

9.7/10 баллов

Midea MSAG1-09N8C2-I (MSAG1-09N8C2-O)

84 отзывов

от 53619.00 руб.

967 место из 3921 в

Сплит-системы

9.7/10 баллов

GREEN GRI-12IGK2 / GRO-12IGK3

84 отзывов

от 51361.00 руб.

1702 место из 2476 в

Сплит-системы

9.7/10 баллов

Ballu IGreen Pro BSAG-07HN8 комплект �

65 отзывов

от 47120.00 руб.

9.7/10 баллов

Ballu BSYI-07HN8 (ES_23Y)

70 отзывов

от 43862.00 руб.

393 место из 2476 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

LG P24EP

77 отзывов

от 129140.00 руб.

625 место из 5830 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Roda RS-AL24F / RU-AL24F

70 отзывов

от 120000.00 руб.

1828 место из 5830 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Ballu BSNI-10/13HN8

66 отзывов

от 109513.00 руб.

9.6/10 баллов

Hyundai HAC-18i/T-PRO инвертор

83 отзывов

от 103954.00 руб.

77 место из 3921 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

LG P18SP

75 отзывов

от 89719.00 руб.

9 место из 7672 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Midea inverter

129 отзывов

от 71290.00 руб.

9.6/10 баллов

GREEN GRI/GRO-07IG2

130 отзывов

от 57460.00 руб.

371 место из 7672 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Tosot NATAL T09H-SnN2/I / T09H-SnN2/O

69 отзывов

от 49497.00 руб.

533 место из 3921 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Electrolux Arctic Air Wi-Fi (EACS-09HAR_A/N3/W

327 отзывов

от 42230.00 руб.

9.6/10 баллов

Lessar LS-H07KFE2/LU-H07KFE2

40 отзывов

от 32352.00 руб.

1418 место из 3921 в

Сплит-системы

9.6/10 баллов

Ballu BSAG-07/09/12HN8

160 отзывов

от 27131.00 руб.

9.5/10 баллов

Panasonic CS-E9RKDW / CU-E9RKD

88 отзывов

от 146689.00 руб.

75 место из 2323 в

Сплит-системы

9.5/10 баллов

Ballu BSUI-18HN8 (23Y)

203 отзывов

от 96181.00 руб.

9.5/10 баллов

Hyundai HAC-24/T-PRO

260 отзывов

от 93776.00 руб.

27 место из 3921 в

Сплит-системы

Как выбрать кондиционер для дома

Руководство по выбору кондиционера для дома или квартиры

Это Вам тоже может быть интересно

Показать все обзоры

Тест-драйв лучших мини-планшетов: обзоры iPad mini / Galaxy Note / Nook HD / Nexus 7 / Kindle Fire

Идеальный размер для мини-планшета – какой он? Стандартное 7-8-дюймовое устройство, скорее...

6651

Рейтинг пяти лучших экшн-камер 2019 года на любой бюджет

Топ 5 лучших экшн-камер 2019 года на любой бюджет и задачи

3092

Выбираем горный велосипед: обзор Trek Mamba

Отличная рама и вилка велосипеда Trek Mamba делают этот «внедорожник» достойным предложением...

4824

Отправить сообщение

Москва, Проспект Мира, д.102

Сайт носит исключительно информационный характер и не занимается продажей товаров.

Все товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации товаров в целях добросовестного информирования потребителей.

↑