Отзывы о Встраиваемая духовка Samsung NV7B4125ZAK
Хорошо
Краткие характеристики:
- тип духовки: электрическая
- установка: независимая
- ширина: 60 см
- конвекция
- гриль
- тип гриля: электрический
- очистка духовки: каталитическая
- объем духовки: 76 л
- количество стекол дверцы духовки: два
- переключатели: сенсорные
Обзор Samsung NV7B4125ZAK*:
Реальная эффективность духовки как основного прибора для запекания:
Качество выпечки и запекания. Мнения пользователей о качестве работы духовки разделились кардинально. Часть владельцев, особенно те, кто перешел с газовых моделей, отмечают отличные результаты: бисквиты получаются пышными, мясо и курица прожариваются равномерно, оставаясь сочными, с хрустящей корочкой. Равномерному прогреву способствует система конвекции с двумя вентиляторами. Однако значительное число отзывов указывает на серьезную проблему: без использования кулинарного рукава блюда часто остаются сырыми в нижней части, в то время как сверху уже подгорают. Это связано с конструктивной особенностью многих комбинированных моделей Samsung — отсутствием классического нижнего ТЭНа. Нагрев осуществляется элементами в задней стенке, и тепло распределяется вентилятором, что для некоторых рецептов оказывается недостаточным. Таким образом, духовка требует привыкания и точного следования инструкциям, а ее возможности для сложной выпечки ограничены по сравнению с классическими духовыми шкафами. Успешное приготовление возможно, но оно сопряжено с необходимостью экспериментов и адаптации привычных рецептов, например, увеличением температуры на 20-30 градусов.
Работа функции микроволновой печи (СВЧ). Функция разогрева и разморозки в целом оценивается положительно. Пользователи отмечают, что СВЧ-печь справляется со своими задачами, хотя и медленнее, чем отдельно стоящие модели с поворотным столом, из-за его отсутствия в данной конструкции. Для равномерного прогрева необходимо тщательно размещать посуду строго по центру камеры либо проводить прогрев в несколько этапов с перемещением тарелки. Некоторые владельцы, напротив, считают, что разогрев происходит даже быстрее благодаря верхнему расположению магнетрона. Функция разморозки справляется с крупными продуктами, например, целиковым окороком. Ключевой вывод: СВЧ-компонент работает надежно для повседневных задач разогрева и разморозки, но не заменяет по удобству специализированную микроволновую печь с вращающимся поддоном.
Удобство эксплуатации и управление. Панель управления, сочетающая утапливаемые механические ручки и сенсорный дисплей, в большинстве отзывов описывается как интуитивно понятная и удобная. Пользователи хвалят информативный дисплей с голубой подсветкой, блокировку от детей и наличие предустановленных программ (автоматических рецептов). Телескопические направляющие на одном из уровней, позволяющие полностью выдвинуть противень, признаны крайне удобным и безопасным решением, особенно при работе с горячими и тяжелыми блюдами. Однако встречаются и критические замечания: сенсорные кнопки иногда не срабатывают с первого раза, особенно влажными руками, а алгоритм работы требует сброса режима на "ноль" для повторного включения СВЧ, что неудобно. Общий вердикт: эргономика на высоком уровне, но некоторые программные решения могли бы быть более продуманными.
Качество сборки, надежность и сервисное обслуживание. Вопрос надежности является одним из самых противоречивых. Многие владельцы сообщают о многолетней беспроблемной эксплуатации, отмечая добротность сборки и качество материалов. Внутреннее керамическое (или высококачественное эмалированное) покрытие хвалят за легкость очистки. В то же время, в отзывах систематически фиксируются специфические проблемы. Через 10-12 месяцев использования может лопаться уплотнительная резинка на дверце в местах крепления, при этом сервисная служба Samsung не всегда признает такой случай гарантийным. Встречаются сообщения о выходе из строя панели управления, сенсорных кнопок и, что наиболее критично, о разрушении пластиковых элементов дверцы под воздействием высоких температур спустя 2-3 года, что делает дальнейший ремонт невозможным. Сервисная поддержка оценивается низко: решения принимаются медленно, а отказы в гарантийном ремонте нередки, даже если выездной мастер изначально признал случай гарантийным.
Теплоизоляция и безопасность. Данный аспект вызывает наибольшее количество нареканий. Практически все пользователи отмечают сильный нагрев боковых стенок духового шкафа (до 60-70°C) во время работы, что может приводить к повреждению и деформации кромок adjacent мебели и требует установки дополнительных термоизоляционных планок. Нагрев внешнего стекла дверцы также значителен — по разным оценкам, от 60 до 70°C и выше, что создает реальный риск ожога, особенно в семьях с детьми. Утверждения о "холодной" дверце, встречающиеся в некоторых отзывах, противоречат массовому опыту. Система вентиляции, выбрасывающая горячий воздух в помещение, хоть и спасает мебель от прямого перегрева, но существенно повышает температуру на кухне. Эти факторы делают модель не самой безопасной и комфортной в использовании.
Идеальный пользователь и сравнение с конкурентами. Анализ отзывов позволяет определить целевую аудиторию данной модели. Это владельцы малогабаритных кухонь, для которых приоритетом является экономия пространства за счет совмещения двух приборов в одном. Модель подойдет тем, кто использует духовку в основном для простых задач (запекание мяса, птицы в рукаве, приготовление запеканок) и ценит функцию СВЧ для быстрого разогрева. Для опытных кулинаров, занимающихся сложной выпечкой, требующей точного нижнего и верхнего нагрева, эта духовка не будет оптимальным выбором. По сравнению с предыдущими поколениями комбинированных духовых шкафов Samsung (серия FQ), пользователи отмечают упрощение функционала (отсутствие полноценного нижнего ТЭНа) в угоду дизайну. На фоне конкурентов в том же сегменте (Bosch, Electrolux) Samsung часто выделяют за лучшую, по отзывам, защиту электроники от скачков напряжения, но критикуют за теплоизоляцию и долговечность некоторых компонентов.
*Выделили главное проанализировав реальные мнения покупателей с применением AI
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Насколько сильно нагреваются внешние поверхности духового шкафа во время работы?
Согласно отзывам пользователей, боковые стенки духовки могут значительно нагреваться, вплоть до 60-70 градусов, что в некоторых случаях привело к деформации кромок близлежащей мебели и потребовало установки дополнительной термоизоляции. Стекло дверцы также становится горячим, достигая температуры 60-65 градусов, а по некоторым оценкам — даже выше, что представляет риск ожога, особенно для семей с детьми. При этом верхняя, нижняя панели и ручка часто остаются практически холодными. Нагрев является следствием конструктивных особенностей и интенсивности работы системы конвекции. -
Насколько эффективна духовка в качестве основного инструмента для выпечки и запекания?
Мнения пользователей разделились: одни отмечают отличные результаты при приготовлении пирогов, мяса, птицы и овощей, подчеркивая равномерный прогрев благодаря двум конвекционным вентиляторам. Другие сталкиваются с тем, что блюда без использования кулинарного рукава могут пропекаться неравномерно — низ остается сыроватым, а верх подгорает. Для достижения стабильного результата многим владельцам приходится экспериментальным путем подбирать температуру, устанавливая ее на 20-30 градусов выше, чем указано в рецептах для обычных духовок. Успех сильно зависит от правильного выбора режима и привыкания к особенностям модели. -
Как работает функция микроволновой печи в комбинированном устройстве?
Функция СВЧ оценивается как рабочая и эффективная для разогрева и разморозки продуктов, хотя некоторые пользователи отмечают, что разогрев может быть немного медленнее по сравнению с отдельно стоящими микроволновками с поворотным поддоном. Для равномерного прогрева важно размещать посуду строго по центру камеры. Автоматических программ, подобных "пицца" или "разморозка", как в отдельных микроволновках, может не быть, требуя ручной установки мощности и времени. В целом, микроволновка справляется со своими задачами, но является дополнением, а не заменой полноценной духовки. -
Насколько удобны и надежны телескопические направляющие?
Телескопические направляющие, установленные на одном из уровней, являются одним из самых praised удобств. Они позволяют полностью выдвигать противень, обеспечивая безопасный и комфортный доступ к блюду во время приготовления. Однако некоторые пользователи отмечают, что направляющие жестко закреплены и их нельзя переставить на другой уровень. Также встречаются замечания о том, что установка противня в направляющие может быть не самой удобной. В целом, их наличие значительно упрощает процесс готовки, особенно при необходимости часто проверять или поливать блюдо. -
С какими проблемами по надежности и сборке сталкиваются владельцы?
Наиболее часто упоминаемая проблема — выход из строя уплотнительной резинки (дверного уплотнителя) через 10-12 месяцев эксплуатации, причем повреждение часто происходит в слабых местах, например, на углах возле крепежных элементов. Встречаются отзывы о некорректной работе сенсорных кнопок, особенно кнопки "Пуск", а также о возможном выходе из строя панели управления. Владельцы предыдущих похожих моделей сообщают о проблемах с пластиковыми элементами дверцы, которые со временем могут крошиться от высоких температур. Качество сборки корпуса и лицевой панели в целом оценивается как хорошее. -
Насколько эффективна система очистки духовки?
Многие пользователи высоко оценивают легкость ухода за внутренней камерой, которая имеет керамическое или специальное эмалированное покрытие, устойчивое к царапинам и въеданию жира. Задняя стенка часто оснащена каталитической панелью, которая способствует расщеплению жира во время готовки. Для очистки рекомендуется использовать функцию паровой очистки: после нее большинство загрязнений легко удаляется влажной тряпкой. Однако некоторые владельцы отмечают, что каталитическая очистка не всегда справляется с сильными загрязнениями и общая легкость мытья сравнима с качественной обычной эмалью. -
Насколько безопасен духовой шкаф для использования в семьях с детьми?
Духовка оснащена блокировкой панели управления от детей, что является большим плюсом для семей. Однако значительный нагрев внешнего стекла дверцы (до 60-70 градусов и выше) представляет потенциальную опасность ожога, что заставляет многих владельцев быть особенно внимательными. Утапливаемые ручки управления также снижают риск случайного изменения настроек. При этом блокировка не активируется во время самого процесса приготовления, поэтому контроль за детьми в этот период необходим. Безопасность является сильной стороной, но требует соблюдения мер предосторожности из-за нагрева дверцы.
-
Каковы реальные преимущества комбинированного устройства (духовка + СВЧ)?
Главное преимущество — значительная экономия места на кухне, что особенно актуально для малогабаритных помещений, где установка двух отдельный приборов затруднена. Устройство заменяет два прибора, что также упрощает уборку. Пользователи ценят возможность использования комбинированных режимов (например, микроволны + гриль или конвекция) для ускоренного приготовления некоторых блюд. Однако важно понимать, что это компромиссное решение: духовка может уступать отдельным моделям в равномерности пропекания, а СВЧ — в скорости разогрева. -
Насколько удобно и интуитивно понятно управление духовкой?
Управление, сочетающее утапливаемые механические ручки выбора режимов и температуры с сенсорными кнопками и дисплеем, большинством пользователей оценивается как удобное и логичное. Дисплей с голубой подсветкой информативен, отображает текущие настройки. Однако есть и замечания: некоторые сенсорные кнопки могут иногда не срабатывать с первого раза, особенно влажными пальцами. Также отмечается неудобство, связанное с необходимостью сбрасывать настройки на "0" для повторного включения того же режима СВЧ. В целом, для комфортного использования рекомендуется предварительно изучить инструкцию. -
Как духовой шкаф ведет себя с точки зрения энергопотребления и шума?
Пользователи отмечают, что духовка потребляет значительное количество электроэнергии, особенно при активном использовании функций гриля и конвекции, что может отразиться на счетах за электричество. Два конвекционных вентилятора при работе издают заметный, но не чрезмерный шум. После завершения готовки встроенный вентилятор охлаждения работает некоторое время, и в этот период внутри может продолжать гореть лампа подсветки, что некоторые владельцы считают нерациональным. Уровень шума и энергопотребления характерен для устройств данного класса. -
Какое качество комплектации духового шкафа?
Стандартная комплектация обычно включает одну решетку, один глубокий противень (иногда с биокерамическим покрытием) и, в некоторых моделях, разделитель для режима Dual Cook. Многие пользователи выражают пожелание, чтобы в комплекте был еще один противень или решетка для большего удобства при готовке для компании. Телескопические направляющие присутствуют не на всех уровнях, а только на одном, чаще всего среднем. Качество самих аксессуаров оценивается как хорошее, но их количества может не хватать для активной эксплуатации. -
Насколько хорошо духовка справляется с функцией гриля?
Функция гриля, как правило, работает эффективно, позволяя получить аппетитную корочку на мясе, птице и овощах. В моделях присутствует верхний гриль, часто с возможностью выбора мощности (малый/большой гриль). Однако важным нюансом, отмеченным пользователями, является отсутствие в некоторых комбинированных моделях независимого режима работы только нижнего гриля или классического нижнего нагревательного элемента. Это может ограничивать возможности для某些 видов выпечки и требует привыкания к особенностям нагрева. -
Каковы особенности работы в комбинированных режимах (например, конвекция + СВЧ)?
Комбинированные режимы предназначены для ускоренного приготовления блюд, и многие пользователи успешно их используют. Эти режимы позволяют сочетать быстрое разогревание изнутри с помощью микроволн и образование корочки за счет конвекции или гриля. Ключом к успеху является тщательное следование инструкции и рекомендациям производителя по времени и мощности для разных типов продуктов. Некоторым владельцам требуется время, чтобы адаптироваться и понять, какие блюда лучше готовить в комбинированных режимах, а какие — в классических духовых. -
Насколько долговечным оказывается внутреннее покрытие камеры?
Внутреннее покрытие, заявленное как керамическое или специальная эмаль, по отзывам, демонстрирует хорошую стойкость к царапинам и загрязнениям. Оно относительно легко очищается. Однако есть единичные сообщения о появлении дефектов на защитной панели behind вентиляторов после нескольких месяцев использования. В целом, при правильном уходе (использование мягких губок и рекомендованных моющих средств) покрытие сохраняет свой вид на протяжении длительного времени. Производитель часто предоставляет extended гарантию на внутреннее покрытие. -
Для кого эта модель будет идеальным выбором?
Данная модель оптимально подходит для владельцев малогабаритных кухонь, для которых приоритетом является экономия пространства без полного отказа от функций духовки и микроволновой печи. Она будет хорошим выбором для тех, кто готов экспериментировать с режимами и адаптироваться к особенностям комбинированного прибора, а не требует профессионального результата в выпечке. Модель подойдет семьям, которые в основном используют духовку для повседневного приготовления мяса, птицы, запеканок и разогрева пищи, ценя при этом современный дизайн и дополнительные функции, такие как блокировка от детей.
218 отзывов пользователей o Samsung NV7B4125ZAK
Пользовались
Samsung NV7B4125ZAK?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
Александр Л.
03.09.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Очень стильный дизайн, крутой функционал, надежная фирма, система умный дом
- - Пришел некомплект, без противней и решетки
Ольга Г.
06.09.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Красивая, стильная, телескопические направляющие
- - нет недостатков
Lilit M
29.09.2025
Оценка пользователя
Плохо
Vit
09.09.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Умный дом
- - Нет
Алена
14.08.2024
Оценка пользователя
Хорошо
- + сама по себе отличная духовка!
- - после 2 лет использования стала жить своей жизнью,захочет свет включит,когда ставлю жарку устанавливаю температуру,все начинает моргать, сбивается время,температура. не понимаю что с ней происходит и что делать дальше.
Павел
09.12.2023
Оценка пользователя
Ужасно
- + все стандартно
- - быстро сломалась
Александр Л.
09.12.2023
Оценка пользователя
Великолепно
- + Сделано в Польше
- - Их нет
Ольга Рябкова
29.08.2021
Оценка пользователя
Хорошо
- + Економить місце, співвідношення ціна-якість,
- - Не працює годинник, немає блокування духовки від дітей під час приготування, немає таймеру
Едуард Овчаренко
19.11.2021
Оценка пользователя
Плохо
- + Нормально гріє в режимі СВЧ, компактна, стильна, економить місце
- - Немає нижнього та верхнього нагріву. В режимі конвекції гріються нагрівальні елементи в задній стінці і тепло розподіляється вентилятором. Зверху наргів відбувається лише грилем. В результаті дійсно верх страви пригорає, а низ - сирий. Плюс через це не випаровується вода, при приготуванні страв в блюдах рідина збирається внизу і страва виходить швидше варена/тушена ніж запечена.
Запікати щось в теорії можна, але треба пристосуватися. Страви в рукаві готуються нормально. Без рукава продукти з великим вмістом води погано пропікаються в нижній частині і вся рідина також збирається на дні.
Можливо, необхідно краще розібратися з режимами і особливостями, але в основному використовується як мікрохвильовка, тому покупкою задоволений.
Скроменый эксперт
26.10.2022
Оценка пользователя
Великолепно
- + отлично печёт, микроволновка с керамическим подносом ( не вращающаяся тарелка как у других)
- - нет
Виталий
20.12.2021
Оценка пользователя
Ужасно
Дмитрий
24.01.2022
Оценка пользователя
Великолепно
- + Экономия места на микроволновке. 2 года стабильной работы.
- - Кнопки на дисплее не подсвечиваются, но это мелочь, больше пожелание, чем недостаток.
rustik s.
10.12.2019
Оценка пользователя
Ужасно
- +
Цена, внешний вид, печет хорошо
- -
Термоизоляция не совсем гуд (попортила мебель), есть глюки в авторежиме
Пользуемся шкафом почти год.
Буду рад, если мой отзыв кому и поможет при выборе духовки
Долго выбирал себе духовой шкаф на новую кухню. Перечитал кучу отзывов.
По соотношению цена\/функционал выбрал самсунг 2340, по акции. Со скидкой обошелся 19000 рублей. Дороже бы я его не взял. Без скидки цена была в районе 26000.
Шкафом пользуюсь впервые. Сравнивать было не с чем. Готовит вроде нормально. Претензий нет. Дополнительную гарантию в магазине не покупал. Обошелся годовой гарантией, которую дает производитель.
При первом использовании духовки заметили, что очень сильно нагреваются боковины и нагревают кромки дверей кухонного гарнитура (что привело к деформации кромок и их отклеиванию). Производитель кухни сказал, что такое на их практике в первый раз. Ладно, проблему решили установкой термоизоляционных планок.
Стекло дверцы при готовке тоже нагревается. Градусов до 60-65. Не критично, но все же.
Через 10 месяцев пользования лопнула уплотнительная резинка, к которой прилегает дверца шкафа. Лопнула в самом слабом месте, на углу, где сечение ослаблено вырезом под крепежный уголок.
Оставил на горячей линии самсунга запрос на замену уплотнителя по гарантии (запрос №4172493229). Пришел мастер, сфотографировал, сказал, что случай 100 % гарантийный. Осталось только дождаться подтверждения с главного офиса. Фотографии он должен был отправить в головной сервисный центр самсунга.
На следующий день перезвонила тетенька с самсунга – говорит: «Наши компетентные мастера ознакомились с фотками и пришли к выводу, что вы сами повредили уплотнитель, в гарантии вам отказано. Цена уплотнителя 1600 рублей, можете у нас заказать, в качестве компенсации можем подарить вам скидку 10% на любой наш товар».
Вроде мелочь, а неприятно.
В общем, за клиентоориентированность – 2 из 10,
Внешний вид 9 из 10.
Практичность 5 из 10.
Функционал 7 из 10.
rustik s.
10.12.2019
Оценка пользователя
Ужасно
- + Цена, внешний вид, печет хорошо
- - Термоизоляция не совсем гуд (попортила мебель), есть глюки в авторежиме
Буду рад, если мой отзыв кому и поможет при выборе духовки
Долго выбирал себе духовой шкаф на новую кухню. Перечитал кучу отзывов.
По соотношению цена/функционал выбрал самсунг 2340, по акции. Со скидкой обошелся 19000 рублей. Дороже бы я его не взял. Без скидки цена была в районе 26000.
Шкафом пользуюсь впервые. Сравнивать было не с чем. Готовит вроде нормально. Претензий нет. Дополнительную гарантию в магазине не покупал. Обошелся годовой гарантией, которую дает производитель.
При первом использовании духовки заметили, что очень сильно нагреваются боковины и нагревают кромки дверей кухонного гарнитура (что привело к деформации кромок и их отклеиванию). Производитель кухни сказал, что такое на их практике в первый раз. Ладно, проблему решили установкой термоизоляционных планок.
Стекло дверцы при готовке тоже нагревается. Градусов до 60-65. Не критично, но все же.
Через 10 месяцев пользования лопнула уплотнительная резинка, к которой прилегает дверца шкафа. Лопнула в самом слабом месте, на углу, где сечение ослаблено вырезом под крепежный уголок.
Оставил на горячей линии самсунга запрос на замену уплотнителя по гарантии (запрос №4172493229). Пришел мастер, сфотографировал, сказал, что случай 100 % гарантийный. Осталось только дождаться подтверждения с главного офиса. Фотографии он должен был отправить в головной сервисный центр самсунга.
На следующий день перезвонила тетенька с самсунга – говорит: «Наши компетентные мастера ознакомились с фотками и пришли к выводу, что вы сами повредили уплотнитель, в гарантии вам отказано. Цена уплотнителя 1600 рублей, можете у нас заказать, в качестве компенсации можем подарить вам скидку 10% на любой наш товар».
Вроде мелочь, а неприятно.
В общем, за клиентоориентированность – 2 из 10,
Внешний вид 9 из 10.
Практичность 5 из 10.
Функционал 7 из 10.
Владимир Талащенко
25.02.2021
Оценка пользователя
Великолепно
- + Цена / функционал, нормальная СВЧ, дизайн
- - Отсутствие нижнего и верхнего подогрева. Как следствие, необходимо приспособиться готовить
Оксана Дяченко
08.10.2021
Оценка пользователя
Великолепно
- + Мало места на кухне
- - Надо привыкнуть к функции духового шкафа.
Анна Нестеренко
17.03.2021
Оценка пользователя
Плохо
- + Компактная
- - Неполноценная духовка с плохим функционалом
Роман А.
25.06.2020
Оценка пользователя
Хорошо
- + Цена. Взяли за 18900 по скидки
- - Ужасно сильно нагревается боковые стенки, стекло. Где то читал отзыв что совсем не греется. У меня вопрос к вам, а вы в ней готовили вообще? При первом включении, для устранения неприятного запаха на стандартном режиме боковые стенки настолько сильно нагрелись, что невозможно не точно то руку держать дотронуться. Тоже самое касается стекла. Нагрев просто адский. Получить ожог очень просто. У кого маленькие дети не рекомендую. Неизвестно еще как поведет себя мебель при таком температуроном воздействии. Думаю придется ставить какие нибудь вкладки что бы не испортить
Дополнение. Приготовил курицу. Тушка на 1750 в авто режиме получилось очень неплохо. Сверху румяная зажаренная корочка, изнутри как надо, сочно и без крови. Определенно мое мнение меняется в лучшую сторону. Насчет...
Юрий Сервис
17.10.2021
Оценка пользователя
Плохо
- + Внешний вид
- - Как и все от самсунга - ненадежные изделия
Юрий Сервис
17.10.2021
Оценка пользователя
Плохо
ТСР-ИНВА
05.09.2021
Оценка пользователя
Великолепно
- + Компактная, все функции работают в соответствие с описанием.
- - Нет
Юлия
16.07.2021
Оценка пользователя
Плохо
- + красивый внешний вид
- - не герметичная дверца
Юлия
16.07.2021
Оценка пользователя
Плохо
rustik s.
08.12.2018
Оценка пользователя
Плохо
- +
Цена, внешний вид, печет хорошо
- -
Термоизоляция не совсем гуд (попортила мебель), есть глюки в авторежиме
Пользуемся шкафом почти год.
Буду рад, если мой отзыв кому и поможет при выборе духовки
Долго выбирал себе духовой шкаф на новую кухню. Перечитал кучу отзывов.
По соотношению цена/функционал выбрал самсунг 2340, по акции. Со скидкой обошелся 19000 рублей. Дороже бы я его не взял. Без скидки цена была в районе 26000.
Шкафом пользуюсь впервые. Сравнивать было не с чем. Готовит вроде нормально. Претензий нет. Дополнительную гарантию в магазине не покупал. Обошелся годовой гарантией, которую дает производитель.
При первом использовании духовки заметили, что очень сильно нагреваются боковины и нагревают кромки дверей кухонного гарнитура (что привело к деформации кромок и их отклеиванию). Производитель кухни сказал, что такое на их практике в первый раз. Ладно, проблему решили установкой термоизоляционных планок.
Стекло дверцы при готовке тоже нагревается. Градусов до 60-65. Не критично, но все же.
Через 10 месяцев пользования лопнула уплотнительная резинка, к которой прилегает дверца шкафа. Лопнула в самом слабом месте, на углу, где сечение ослаблено вырезом под крепежный уголок.
Оставил на горячей линии самсунга запрос на замену уплотнителя по гарантии (запрос №4172493229). Пришел мастер, сфотографировал, сказал, что случай 100 % гарантийный. Осталось только дождаться подтверждения с главного офиса. Фотографии он должен был отправить в головной сервисный центр самсунга.
На следующий день перезвонила тетенька с самсунга – говорит: «Наши компетентные мастера ознакомились с фотками и пришли к выводу, что вы сами повредили уплотнитель, в гарантии вам отказано. Цена уплотнителя 1600 рублей, можете у нас заказать, в качестве компенсации можем подарить вам скидку 10% на любой наш товар».
Вроде мелочь, а неприятно.
В общем, за клиентоориентированность – 2 из 10,
Внешний вид 9 из 10.
Практичность 5 из 10.
Функционал 7 из 10.
