Отзывы о Neatsvor X520
Что чаще всего пользователи пишут в отзывах о Neatsvor X520?
*Проценты и ключевые выводы основаны на повторяющихся темах и сценариях, которые чаще всего упоминаются пользователями в отзывах.
Плюсы по отзывам пользователей - Почему стоит купить Neatsvor X520?
- Мощность всасывания
- Собирает пыль, шерсть животных и песок даже из-под мебели и на коврах.
- На высокой мощности справляется с крупным мусором вроде винтиков и гвоздей, останавливаясь для уведомления.
- Пользователи с собаками и кошками отмечают полное избавление от шерсти после ежедневного запуска.
- Проходит по диагонали и периметру, прижимаясь к плинтусам для тщательной чистки.
- Автономность аккумулятора
- Заряда хватает на 50-200 м² без подзарядки, иногда несколько кругов по квартире.
- Первая разрядка занимает 5-6 часов активной уборки, оставаясь на 20-40%.
- В трешке 65 м² после двойной уборки остается 30-38% заряда.
- Энергоэффективен, не увеличивает счета за электричество.
- Богатая комплектация
- Включает запасные щетки, фильтр, тряпку, отдельные контейнеры для сухой и влажной уборки.
- Упакован в двойную коробку с наклейками и пакетами для защиты.
- Пульт ДУ, база зарядки, иногда брелок в подарок от продавца.
- Расходники подписаны (правая/левая щетка), легко ориентироваться.
- Управление и интеграция
- Подключается к Smart Life за 2-5 минут, работает с Яндекс Алисой голосом.
- Режимы: зигзаг, спираль, вдоль стен, ручной, расписание по времени.
- Голосовое оповещение на русском, регулировка мощности и воды в приложении.
- Пульт удобен без батареек в комплекте, приложение строит карту уборки.
- Проходимость и доступ под мебель
- Переезжает пороги до 2 см, проникает под кухню, комод, кровать (высота 7.5 см).
- Обходит препятствия, отталкивает легкие предметы, редко застревает.
- Справляется с паласами, коврами, лестницами плитки (с осторожностью).
- Экономия времени на уборке
- Ежедневно собирает вагон пыли даже в "чистом" доме с животными и детьми.
- Освобождает 1-2 часа в день, возвращаешься — полы чистые.
- Идеален для больших площадей 120-200 м² в коммерческих помещениях.
- Легкость обслуживания
- Контейнеры снимаются одним движением, моются под водой без мешков.
- Автообнаружение контейнера (сухой/влажный) при смене.
- Щетки и фильтры чистятся просто, запасные в комплекте на первое время.
Минусы по отзывам пользователей - О чем стоит задуматься перед покупкой:
- Поиск зарядной базы
- Долго ищет станцию (15-20 мин), катаясь по периметру, особенно после перемещения вручную.
- Крутится вокруг базы, не заезжает сразу, требует ручной помощи иногда.
- Тупит в темных углах или за стенкой, ищет как котенка.
- Проблема решается правильным положением контактов на базе.
- Навигация и построение карты
- Не запоминает карту, строит новую каждый раз даже после паузы.
- Хаотично ездит, повторяет зоны, пропускает части комнаты.
- Тыкается в мебель, толкает стулья, сбивается с курса.
- Нет виртуальной стены, зоны ограничивают коробками.
- Влажная уборка
- Протирает слегка, оставляя полоску воды, не моет глубоко.
- Тряпку полоскать каждые 5-30 мин, иначе разводы; слабая подача воды.
- Не для генеральной мойки, лучше паровая швабра; вода вытекает при наполнении.
- Нельзя добавлять средства в контейнер.
- Шум на высокой мощности
- Жужжит как обычный пылесос, некомфортно в комнате на max.
- На ежедневной средней мощности терпимо, но пугает животных иногда.
- Надежность со временем
- Сломы через 3-12 месяцев: колеса, плата, ошибки, потеря мощности после 5 мин.
- Шерсть/волосы наматываются на щетки/колеса, требует чистки.
- Падает с лестниц/порогов, царапает ноги/полы; гарантия спорная.
- Поддержка присылает детали, но ремонт сложный без СЦ.
- Другие мелкие проблемы
- Маркий корпус (черный цвет видно пыль), зеркальная панель пачкается.
- Не запоминает настройки мощности/режима после выключения.
- Приложение глючит иногда, требует Wi-Fi 2.4 ГГц.
*Плюсы и минусы, которые пользователи называют чаще всего на основе практического опыта использования.
Реальный опыт использования Neatsvor X520 - анализ 1003 отзывов
🧹 Сухая уборка: мощность и сбор мусора
Пылесос эффективно собирает пыль, шерсть животных, песок, крошки и мелкий мусор вроде винтиков или гвоздей даже на коврах с коротким ворсом, проходя по зигзагу или периметру с прижимом к плинтусам и углам. В домах с собаками, кошками или детьми контейнер заполняется после 50-70 м², собирая больше, чем ожидалось от визуально чистых полов, но крупный мусор вроде коробок раскидывает или пропускает. На максимальной мощности всасывает волосы без намотки на одну щетку, хотя длинные пряди иногда требуют ручной чистки боковых щеток. Подавляющее большинство подтверждает превосходство над ручной уборкой для ежедневного поддержания, но для генеральной чистки не заменяет обычный пылесос.
🔋 Автономность: площадь и время работы
Аккумулятор выдерживает 100-200 м² без подзарядки на средней мощности, оставаясь на 30-80% после двух-трех проходов по 60-70 м², а на максимуме — около 70 м². Первая разрядка занимает 4-6 часов интенсивной уборки, не садясь в ноль самостоятельно. Многие отмечают энергоэффективность без роста счетов за электричество, идеально для трешек или коммерческих помещений вроде 200 м². Редко возвращается на базу при низком заряде без команды, предпочитая продолжать.
💧 Влажная уборка: протирка и ограничения
Режим увлажняет пол мокрой тряпкой с регулировкой подачи воды в приложении, собирая остатки пыли в отдельный отсек, но оставляет тонкие полосы, разводы на темном кафеле или не отмывает въевшиеся пятна. Тряпку приходится полоскать каждые 5-30 мин для избежания размазывания грязи, особенно на кухне или с животными. Часто встречаются жалобы на слабое давление — больше протирание для освежения ламината или паркета после сухой уборки, чем полноценная мойка, с риском протекания воды при смене контейнера без тряпки.
🗺️ Навигация и возврат на базу
Гироскоп строит карту в приложении по зигзагу или спирали, но не запоминает — каждый запуск новая, с хаотичными повторными проходами или пропусками зон. Ищет базу по периметру стен (долго, 15-20 мин если перемещен) или быстро по карте, иногда тыкаясь 5-10 раз перед заездом, особенно в темноте или если база не закреплена. Отдельные пользователи отмечают сбои после паузы — обнуление карты и возврат к началу.
🚀 Проходимость и размеры
Преодолевает пороги 1.5-2 см, коврики, заезжает под мебель (высота 7.4-7.5 см), но застревает в углах совков, фитболах, шторах, длинноворсовых коврах или под шкафами с меньшим зазором. Датчик высоты слабо работает на лестницах или под скользкой плиткой — риск падения. Вес 5-6 кг помогает на неровностях, но требует уборки шнуров/одежды заранее.
📱 Управление и удобство
Приложение Smart Life подключается за 2-5 мин на Wi-Fi 2.4 ГГц с расписанием, зонами (импровизированно коробками без виртуальной стены) и интеграцией с Алисой для старт/стоп/мощности. Пульт удобен для ручного режима как джойстик, голос на русском (женский, тихий). Контейнеры снимаются легко, чистка щеток простой, но не запоминает мощность/воду — ручная настройка каждый раз.
🔧 Надежность и обслуживание
Через 5-12 мес встречаются поломки материнской платы, колес, станции или сброс мощности после 5 мин на max, с поддержкой по видео/запчастям. Шерсть/волосы наматываются редко, фильтры/щетки в комплекте служат месяцы при ежедневной чистке. Долгосрочных отзывов (2+ года) мало, но полгода+ хвалят consistency при уходе.
🆚 Топ-5 альтернатив: Neatsvor X520 vs конкуренты
В сегменте роботов-пылесосов до 20 тыс. руб. с гироскопной навигацией, боковыми щетками и комбо-уборкой выбор сводится к балансу мощности всасывания, времени работы и объема контейнера для ежедневного использования в квартирах с животными.
| Модель | Мощность всасывания (Па) | Автономность (мин) | Объем пылесборника (л) | Вердикт |
|---|---|---|---|---|
| Xiaomi Vacuum-Mop E10 | 4000 | 110 | 0.4 | ✅ мощнее, компактнее контейнер |
| Lydsto C3 | 3000 | 120 | 0.6 | ⚖️ схожий баланс, лучше app |
| Kitfort KT-512 | 2500 | 120 | 0.5 | ❌ слабее всасывание, дешевле |
| Redmond RV-R650S | 1800 | 100 | 0.6 | ⚖️ равны по проходимости, проще пульт |
| Atvel R100 | 2000 | 90 | 0.45 | ❌ короче работа, меньше мощь |
Neatsvor X520 выигрывает у Kitfort KT-512 и Atvel R100 по автономности и сбору шерсти на 100+ м², где конкуренты садятся раньше. Xiaomi Vacuum-Mop E10 и Lydsto C3 превосходят по мощности всасывания (4000/3000 Па против ~2500-3000 Па у Neatsvor), лучше справляясь с крупным песком на коврах. Redmond RV-R650S предлагает схожий объем контейнера, но слабее на турбо-режиме для домов с животными. Для больших квартир без лидара Neatsvor оптимален владельцам собак/кошек, где критична батарея и легкость чистки; на компактные пространства до 70 м² смотрите Xiaomi E10 за точность.
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Насколько эффективно робот справляется с шерстью животных и мелким мусором?
Пылесос демонстрирует высокую эффективность при сборе шерсти кошек и собак, песка, а также мелкого бытового мусора (крошки, волосы). Многие пользователи отмечают, что он собирает даже то, что не улавливают обычные вертикальные пылесосы. Двойные боковые щетки работают по принципу "маленького жука", тщательно вычищая углы и пространство вдоль плинтусов. Однако длинные волосы могут наматываться на центральную щетку, требующую периодической очистки.
-
Как работает функция влажной уборки и можно ли её регулировать?
Влажная уборка реализована как протирание пола слегка увлажненной тряпкой: робот оставляет за собой тонкую влажную полосу, удаляя поверхностную пыль. Интенсивность подачи воды регулируется в приложении SmartLife (требуется Wi-Fi 2.4 ГГц), но пользователи рекомендуют предварительно смачивать тряпку для лучшего результата. Для поддержания чистоты тряпку необходимо прополаскивать каждые 20-50 минут, в зависимости от загрязнения полов.
-
Сколько времени работает робот без подзарядки и как быстро находит базу?
Аккумулятор обеспечивает до 5 часов непрерывной работы – этого хватает на 2-3 цикла уборки в квартире площадью 60-70 м². При возврате на базу: если карта помещения сохранена (при первом запуске), робот находит станцию быстро. Если его перемещали вручную, он двигается вдоль стен, что может занять до 20 минут. Проблемы с поиском базы часто связаны с её расположением в тёмных углах – рекомендуется устанавливать станцию в хорошо освещённом месте.
-
Насколько шумный пылесос при разных режимах мощности?
На минимальной мощности шум сравним с фоновым гудением, на средней – напоминает работу кухонной вытяжки, на турбо-режиме (максимум) громкость сопоставима с обычным пылесосом. Для комфортного использования в жилых помещениях пользователи рекомендуют избегать максимального режима при нахождении людей в комнате. При интеграции с Алисой удобно запускать уборку дистанционно, когда дома никого нет.
-
Как робот преодолевает препятствия (пороги, ковры, провода)?
Пылесос уверенно преодолевает пороги до 2 см и переезжает с ламината на ковёр средней ворсистости. Колёса имеют проходимость "вездехода", но может застревать на высоких порожках (от 3 см). При застревании делает резкий рывок для освобождения. Провода и мелкие предметы (заколки, винтики) активно всасываются, но если провод не закреплён, он может намотаться на щётку – рекомендуется убирать их с пола перед запуском.
-
Есть ли проблемы с навигацией и построением карты?
Робот строит новую карту при каждом запуске (даже после паузы), что иногда приводит к дублированию уборки в одних зонах и пропуску других. Карта в приложении может отображаться с искажениями ("вкривь-вкось"). Для точечной уборки удобнее использовать ручное управление через пульт. Отсутствие виртуальных стенок компенсируется физическим ограничением зон дверьми или предметами мебели.
-
Насколько удобно обслуживание (очистка контейнера, фильтров)?
Контейнер для пыли объёмом 0.6 л легко извлекается и очищается – на квартиру 50 м² его хватает на 1-2 уборки. Фильтры моются под водой и требуют просушки раз в неделю. Для влажной уборки используется съёмный резервуар на 300 мл (хватает на 40-50 м² при среднем расходе воды). В комплекте предусмотрены запасные тряпки, фильтры и боковые щётки с маркировкой "L/R" для правильной установки.
-
Какие особенности подключения к Wi-Fi и приложению?
Подключение возможно только к сетям 2.4 ГГц. При первоначальной настройке необходимо поднести пылесос близко к роутеру. Приложение SmartLife иногда теряет связь с устройством, требуя перезагрузки. Управление через Алису (команды "включи/выключи уборку", "вернись на базу") работает стабильно, но регулировка мощности и влажной уборки доступна только в приложении.
-
Подходит ли робот для уборки в помещениях с животными?
Да, это один из главных кейсов использования: пылесос эффективно собирает шерсть и песок с лап, что подтверждают владельцы 2-3 животных. Кошки и собаки быстро привыкают к устройству, но рекомендуется первые запуски проводить под наблюдением – некоторые питомцы могут пугаться звука на высокой мощности. Колеса иногда наматывают длинную шерсть, требующую очистки раз в 3-4 дня.
-
Насколько надёжна конструкция и как работает гарантия?
Корпус выдерживает случайные удары о мебель, но падение с лестницы может повредить детали (включая материнскую плату). Пользователи отмечают оперативную поддержку производителя: при поломках по гарантии высылают запчасти (колёса, датчики, платы) с видеоинструкциями по замене. Критические случаи: разрыв резинового уплотнителя щётки через 3-4 месяца или выход из строя аккумулятора через год.
-
Можно ли использовать пылесос для ежедневной уборки?
Да, робот идеален для поддержания чистоты между генеральными уборками. При ежедневном использовании рекомендуется средний режим мощности – он тише и достаточен для сбора свежего мусора. Для квартиры 60-70 м² цикл занимает 40-60 минут. Важно: при влажной уборке ежедневно нужно промывать резервуар для воды и тряпку во избежание появления запаха.
-
Как робот ведёт себя на разных типах покрытий (ламинат, плитка, ковролин)?
На ламинате и плитке демонстрирует лучшую эффективность, включая влажную уборку. На ковролине и коврах с низким ворсом переключается на турбо-режим, приподнимая тряпку. Ковры с высоким ворсом или загнутыми краями могут вызывать застревание – в таких случаях пользователи советуют фиксировать края двусторонним скотчем. Переходы между покрытиями преодолевает без сбоев.
-
Есть ли особенности при работе в больших помещениях (свыше 100 м²)?
При площади 100-120 м² робот выполняет полную уборку без подзарядки, но для влажной уборки потребуется 2-3 долива воды. В помещениях 200 м² (офисы, студии) он справляется за один цикл, но контейнер для пыли заполняется на 80-90%. Для таких площадей критично отсутствие ковров с высоким ворсом и сложных препятствий – иначе время уборки увеличивается.
-
Как реализовано управление и можно ли задать расписание?
Доступно 3 варианта: пульт ДУ (для ручного управления), приложение SmartLife (расписание, выбор комнат, регулировка мощности/подачи воды) и голосовые команды через Алису. Расписание работает стабильно при условии, что робот не перемещается с базы. Сила всасывания сбрасывается к минимальной после каждого цикла – её нужно устанавливать вручную перед уборкой.
-
Какие главные недостатки отмечают пользователи после долгой эксплуатации?
Основные минусы: отсутствие запоминания карты между запусками, периодические сложности с поиском базы (особенно после ручного перемещения), необходимость частой замены тряпки при влажной уборке, наматывание шерсти на колёса. Чёрный корпус маркий – видна пыль. Через 6-12 месяцев возможны проблемы с износом резиновых деталей щёток и снижением ёмкости аккумулятора.
1003 отзывов пользователей о Neatsvor X520
Пользовались
Neatsvor X520?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
Гиперион-0LTZY
25.03.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + * Отлично справляется с сухой уборкой
* Реально мощный аккумулятор - заряда хватает надолго
* Редко застревает
* Контейнеры легко снимаются и очищаются
* Качественная сборка
* Наличие запасных расходников в комплекте - - * Иногда не с первого раза засасывает какие-то мелкие частички мусора (но это не пыль) даже на мощном режиме. Иногда их сдувает в сторону мощная струя воздуха из пылесоса ) Почему так происходит - загадка. Но не критично.
* Замороченное подключение к приложению, пока не удалось
этого сделать.
* Не стоит ожидать от него полноценной влажной уборки пола - это просто тонкая пленочка воды на поверхности. Но возможно я ошибаюсь, так как еще не подключился к приложению, где регулируется подача воды, судя по отзывам здесь.
* Голосом иногда бубнит неразборчиво )
* Маркий черный корпус.
* Жаль, что нет виртуальной стены (
Приехало все отлично упакованное! Отдельно порадовала забота производителя - в комплекте наличие запасных расходников! Пылесос был изначально немного заряжен, поэтому удалось протестировать сразу. Ребятки - это бомба! Смел всю пыль и другой мусор из одной комнаты. Затем зарядил полноценно. Убирался на чистой площади метров 50 из 70. Попробовал все режимы - просто супер! В кухне долго бодался с веником и совком в углу - застрял только один раз, пытаясь взять штурмом совок ) Вообще интересно выезжает, когда немного застревает - происходит резкий рывок и пылесос снова на свободе ) Пару раз в щетку попали какие-то винтики-гвоздики - остановился и радостно объявил об этом ) Мощнейший аккумулятор - квартиру объехал несколько раз и я реально устал ждать, когда он окончательно разрядится в ноль! Мусора собрал вагон! )
Зарядку ищет двумя способами. Если карта построена, то находит быстро. Если его переносили вручную из комнаты в комнату, то ищет, катаясь по периметру вдоль стен - долго, но в итоге находит! Жаль, что нет виртуальной стены - приходится импровизировать с предметами, которые загораживают ему путь. По поводу влажной уборки - собираюсь докупить еще моющее средство, но пока ей (влажной уборкой) не впечатлен, увы ( Ездит с мокрой тряпочкой, оставляя за собой тонкую полоску воды. Возможно можно отрегулировать в приложении, которое мне пока не удалось настроить. Но подводя общий итог -я очень доволен этим роботом! Недостатки незначительны, поэтому ставлю производителю честные 5 звезд! Надеюсь, что прослужит долго!
Аэронавт-6OPOI
19.11.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Черный, хорошо упакован, со всеми защитами от производителя, активировала по инструкции и достаточно быстро. К телефону и Алисе подключился быстро. управляется Алисой, через приложение SmartLife, и через пульт.
- - При наполнении контейнера водой из дырок сразу начинает литься вода, но этот нюанс решается - перед заливкой надеваю сразу тряпку и вода не успевает просочиться через нее.
Во-первых, особое наслаждение доставила распаковка товара - упаковано в 2 коробки - одна от производителя, вторая от продавца, то есть повреждения минимизированы. Сам аппарат запечатан качественно, со всеми наклейками и отдельными пакетами. в комплекте доп. щеточки, доп. фильтр, доп тряпочка для влажной уборки.
В основном комплекте идут коньейнер для сухого мусора, контейнер для воды для влажной уборки, к нему тряпка, щеточки-метелки, щетка для очищения чего-то (пока не пригодилась), база с зарядкой, пульт без батареек (не минус, просто факт).
Во-вторых, при первом включении пылесос оказался полностью заряжен, чем облегчил моментальное подключение ко всем меня интересующим системам. В инструкции есть QR-код для скачивания приложения SmartLife, который прекрасно синхронизируется с Алисой. За 5 минут авторизации наш Луи (имя собственное, уже как члена семьи) начал управляться без проблем с помощью говорящей хамки Алисы. Плюс в самом приложении много возможностей управления и установки сценариев его работы. Сразу запустили по всем комнатам по очереди. Волшебства никакого - сначала собирает пыль, а после смены контейнера при авто запуске распознает влажную уборку. Но пылесосит хорошо. Сначала проходится по диагонали, а потом по периметру комнат. Прижимается близко к плинтусам, поэтому чистка осуществляется качественно. как ранее писали, унижает он конечно красиво, без лишних слов. Мне казалось, что в квартире чисто, но опусташая контейнер, я была в себе разочарована (даже минусом назвать не хочу, к самокритике адекватно отношусь). Но спешу сделать вывод, что у нас появился еще один хам в квартире, который стал лучшим другом ребенка. Добро пожаловать, Луи, к нам домой!
Кварковец-4TQRW
17.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Мощный аккумулятор, сила всасывания, работает с Алисой, есть мобильное приложение для управления, есть отдельный пульт управления, в комплекте запасные щетки, фильтр и тряпка для влажной уборки.
- - пока не обнаружил, за эти деньги их нет, брал с гироскопом, т.к его высота 7.5 см , чтоб мог под кроватью проезжать.
Альфа-Юнит-5VPZV
08.09.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + очень хороший помощник!
ТехноНаблюдатель-0ARHI
21.10.2025
Оценка пользователя
Хорошо
- + мощный аккумулятор, очень хорошо держит заряд.
- - никак не взаимодействует с картой которую рисует.
МехаРейнджер-4CNIH
25.03.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Метёт, пылесосит, моет.
- - Шумноват на средней и высокой мощности.
Эксопилот-9EJIF
02.06.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + экономит мои силы и время!
- - первое, что приходит в голову, это то, что пылесос может потерять место зарядки, возможно конечно, что косяк в том, что он находится дальше чем нужно, но пару раз, я его даже оставляла совсем рядом, нажав кнопку, оставляла, а потом понимала по шуму, что он матает круги и все еще ищет место подзарядки, и ушёл совсем далеко...
к слову пылесос очень любопытный, назвала его мышонком лезет везде где ненадо, недавно застрял в фитболах,(гимнастические мячи) нашла попой к верху, пытался вылезти, не смог)) я долго смеялась) с тех пор смотрю по камере, в ручную бывает регулирую что бы не лез куда ненадо)) лезет даже на полки, когда не получается умудряется развернутся и с другого ракурса и со скоростью добраеться куда хочет😅 у меня есть контейнер с шариками вчера и его перевернул, по всему залу были шары 🤣 веселит меня периодически короч)))
а так я очень довольна, не ожидала такой работы от пылесоса за такую цену))
красота короч, а не пылесос, очень рада покупке и вам рекомендую !!
Вояджер-8OBBP
12.07.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Безотказен, батареи хватает на два круга по трехкомнатной квартире (около 60 кв.м.)
- - К недостаткам я бы отнесла, что нельзя дистанционно устанавливать мощность всасывания. Т.е. если включаешь пылесос дистанционно, то он пылесосит на малой мощности.
Конечно не хватает функции, чтобы можно было ограничить зону для уборки, но производитель этого и не заявляет. Когда покупала, знала об этом, поэтому не считаю это недостатком
Функцией влажной уборки не пользуюсь, но от части это тоже удобно, например собрать оставшуюся пыль или шерсть животных.
У меня дома собака, и пылесос стал моим спасителем просто, шерсть, волосы собирает на ура, так же песок. Недоумеваю, откуда такое количество песка, каждый раз, когда вытряхиваю контейнер.
Чистить очень легко и быстро.
Плюс не надо тратить время и деньги на покупку пылесборников.
Конечно, если нужно собрать мусор локально, он не удобен. Для этих целей нужен отдельный пылесос.
И да, мой комментарий наиболее актуален для свободной квартры (у меня кухня-зал-коридор это одна зона, без стен и дверей, минимум мебели и отсутствие ковров)
График изменения цены Neatsvor X520
Характеристи Neatsvor X520
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца
Похожие товары с лучшей оценкой
Wizemart © 2026.
Рекомендательная система по умному выбору товаров по отзывам и рейтингам
