Отзывы о Газовый котел Navien DELUXE COMFORT 24K, двухконтурный
Хорошо
Краткие характеристики:
- тип камеры сгорания: закрытый
- монтаж: настенный
- размеры (ШхВхГ): 400x665x255 мм
- циркуляционный насос: встроенный
- расширительный бак: встроенный
- управление: электронное
- функции: автодиагностика
- защита от замерзания
- модуляция пламени
- программатор
Плюсы по отзывам пользователей - Почему стоит купить Navien DELUXE COMFORT 24K?:
- Тихая работа благодаря низкошумной турбине и системе виброизоляции:
- Пользователи отмечают, что котёл работает значительно тише аналогов (например, по сравнению с Baxi), особенно в режиме отопления.
- Шум от вентилятора и насоса приглушается за счёт изолированного корпуса, что позволяет размещать котёл в жилых помещениях без дискомфорта.
- Щелчки газового клапана и гудение турбины слышны только на близком расстоянии (до 1 м).
- Эффективный нагрев за счёт модуляционной горелки и точной регулировки температуры:
- Котёл поддерживает заданную температуру помещения с отклонением ±0.5°C благодаря встроенному термодатчику в пульте ДУ.
- При температуре теплоносителя 48°C обеспечивает более комфортный микроклимат, чем старые модели с нагревом до 60°C.
- Быстрый прогрев 100 м² до 25°C за 10-15 минут за счёт мощности 24 кВт и трёхскоростного насоса.
- Удобное управление через выносной пульт с терморегулятором:
- Пульт Myheat Go позволяет настраивать температуру удалённо и программировать режимы.
- Отсутствие необходимости ручной корректировки при изменении уличной температуры — автоматика адаптирует мощность.
- Возможность перезапуска после отключения электричества без вмешательства пользователя.
- Надёжная система самодиагностики с кодами ошибок:
- Ошибка 03 указывает на неисправность трансформатора розжига, что упрощает ремонт.
- Ошибка 57 сигнализирует о проблемах с тягой, предотвращая аварийные ситуации.
- Индикация давления и температуры на дисплее помогает оперативно контролировать параметры.
- Компактные габариты и продуманная компоновка узлов:
- Монтаж упрощается за счёт шаблона для сверления отверстий в коробке.
- Нижнее подключение контуров совместимо с большинством стандартных разводок.
- Лёгкий доступ к насосу и теплообменнику для обслуживания через съёмные панели.
- Долговечность теплообменника из нержавеющей стали:
- Отсутствие коррозии даже при использовании жёсткой водопроводной воды.
- Срок службы 10+ лет подтверждён отзывами пользователей с предыдущими моделями Navien.
- Сниженный риск протечек благодаря цельнокатаной конструкции.
- Автоматический перезапуск после сбоев:
- Восстанавливает работу при возобновлении подачи газа или электричества.
- Не требует ручного сброса при кратковременных падениях давления в системе.
- Защита от замерзания с активацией насоса при температуре ниже 5°C.
Минусы по отзывам пользователей:
- Шумная работа циркуляционного насоса:
- Подшипники насоса начинают дребезжать через 6-12 месяцев эксплуатации.
- Гудение на высокой скорости (режим III) превышает 45 дБ, что заметно в небольших помещениях.
- Сервисные центры часто отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на "некачественную воду".
- Ненадёжный трансформатор розжига:
- Выходит из строя в среднем через 1.5-2 года (ошибка 03).
- Замена требует полного отключения питания из-за риска удара током от конденсатора.
- Оригинальная деталь стоит 850-1200 руб., но часто отсутствует в региональных сервисах.
- Чувствительность к качеству воды в контуре ГВС:
- Известковые отложения на теплообменнике снижают КПД через 3-4 года.
- При жёсткой воде требуется ежегодная промывка системы ингибиторами коррозии.
- Отсутствие встроенного фильтра грубой очистки увеличивает износ насоса.
- Недостаточная производительность ГВС при большом разборе:
- Задержка подачи горячей воды до 40 секунд при длине труб 1.5 м.
- Падение температуры до 15°C при одновременном открытии двух кранов.
- Ручное ограничение напора через смеситель для повышения нагрева.
- Зависимость от стабильного давления газа:
- При падении давления ниже 13 мбар срабатывает аварийное отключение.
- Ошибка 52 появляется при использовании удлинённых коаксиальных труб (более 0.5 м).
- Требуется установка стабилизатора давления при подключении к баллонам.
- Сложности с гарантийным обслуживанием:
- Обязательное требование отметок о ежегодном ТО в гарантийном талоне.
- Отказы по причине "неправильного монтажа" даже при профессиональной установке.
- Официальный сервис требует проведения платной диагностики при обращении.
- Ограничения по обогреву больших площадей:
- Не справляется с отоплением 180 м² при -20°C — радиаторы прогреваются только до 40°C.
- Отсутствие возможности каскадного подключения для увеличения мощности.
- Рекомендуется только для домов до 120 м² с хорошей теплоизоляцией.
Обзор Navien DELUXE COMFORT 24K*:
Котел Navien демонстрирует неоднозначную надежность. С одной стороны, многие пользователи отмечают бесперебойную работу в течение 5–11 лет, особенно при своевременном обслуживании. С другой — частые поломки насоса (выход из строя через 1–2 сезона) и трансформатора розжига (ошибка 03) стали «визитной карточкой» модели. Проблема с насосом усугубляется спорными гарантийными случаями: сервисные центры часто списывают неисправности на качество воды, даже без лабораторных анализов. Ошибка 57, связанная с недостатком воздуха, обычно вызвана некорректным монтажом коаксиального дымохода — например, его проседанием или засорением. Интересно, что некоторые пользователи решают эту проблему самостоятельно, регулируя положение трубы или устанавливая дополнительные заглушки.
Эффективность отопления и температурный контроль
Котел обеспечивает быстрый нагрев помещений даже при низких температурах теплоносителя (48°C против 55–60°C у старых моделей). Владельцы домов площадью 100–180 м² отмечают, что система справляется с обогревом за 10–15 минут. Однако есть нюансы: при подключении к малым радиаторам (например, на 52 м² с двумя батареями) возможны неравномерный нагрев и периодическое остывание до 25°C. Режим поддержания температуры в помещении (вместо фиксации температуры теплоносителя) стал ключевым преимуществом — пользователи избавились от ручных корректировок при изменении погоды. Но при резком снижении температуры теплоносителя давление в системе может падать, вызывая аварийные отключения.
Горячее водоснабжение: плюсы и скрытые недостатки
Контур ГВС вызывает больше всего нареканий. При полном открытии крана вода нагревается лишь до 10–15°C, а для достижения комфортной температуры приходится ограничивать напор. Со временем возможны полные отказы поджига: вентилятор запускается, но газовый клапан не срабатывает, требуя перезагрузки котла. Задержка подачи горячей воды (до 40 секунд при расстоянии 1.5 м от котла) раздражает пользователей. При этом настройка температуры через выносной пульт точнее, чем у аналогов: выставленные 40°C соответствуют реальным, без скачков до «кипятка», как в старых котлах.
Шумность и особенности эксплуатации
Уровень шума — спорный момент. Одни владельцы называют котел «тихим», другие сравнивают его с более дорогими моделями (Baxi, Vaillant) не в пользу Navien. Турбина и насос могут издавать гул, особенно при первом запуске или работе на предельной мощности. Шум усиливается в помещениях с пустой мебелью из-за акустики. Пользователи рекомендуют устанавливать ИБП для защиты от скачков напряжения, которые усугубляют шумность. Отдельная проблема — пьезоподжиг: его щелчки заметны в небольших квартирах, но большинство привыкает за 1-2 недели.
Ремонтопригодность и сервисная поддержка
Котел выигрывает за счет доступности запчастей и простого ремонта. Замена трансформатора (700–990 руб.) или насоса (12 000 руб.) выполняется самостоятельно за 5–30 минут. Однако гарантийные обязательства часто не действуют из-за бюрократии: сервисы требуют отметки о монтаже от лицензированных организаций, что редко выполнимо в частном секторе. Производитель игнорирует претензии без официальных анализов воды или давления газа. При этом срок службы комплектующих сильно зависит от внешних факторов: отсутствие заземления, по словам пользователей, может спровоцировать поломку электроники.
Целевая аудитория и рекомендации
Navien идеален для бюджетных проектов: дач, домов 60–180 м², систем с теплыми полами. Его выбирают за адаптивность к перепадам напряжения и автономность (автоперезапуск после отключения электричества). Однако для квартир с ограниченным пространством и требованием к тишине лучше рассмотреть аналоги. Ключевые рекомендации: установка фильтров воды, ИБП, датчиков утечки газа и регулярная чистка дымохода. Для регионов с сильными ветрами требуется дополнительная защита коаксиальной трубы — гибкие удлинители или козырьки. При соблюдении этих условий котел отрабатывает 5–7 лет без серьезных вложений.
*Выделили главное проанализировав реальные мнения покупателей с применением AI
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Как котел ведет себя при нагреве горячей воды при полном открытии крана?
Некоторые пользователи отмечали, что при полном открытии крана горячая вода могла нагреваться лишь до 10-15°C, независимо от настроек на пульте. Проблема иногда решалась принудительным уменьшением напора струи. В отдельных случаях требовалась проверка воздухозабора коаксиального дымохода или перезагрузка котла для восстановления корректной работы горелки. -
С чем связана ошибка 57 и как ее устранить?
Ошибка 57 чаще всего сигнализирует о проблемах с подачей воздуха для горения. В отзывах описаны случаи, когда причиной был перекрытый коаксиальный дымоход из-за проседания конструкции здания. Устранение препятствий в воздушном тракте (например, выравнивание трубы) полностью решало проблему. Также отмечается, что ошибка может возникать при сильном ветре, требующем корректировки длины или конфигурации дымохода. -
Насколько шумно работает котел в жилом помещении?
Многие пользователи описывают работу как умеренно шумную, слышны звук вентилятора, циркуляционного насоса и щелчки газового клапана. Сравнивая с аналогами (например, Baxi или Vaillant), часть владельцев отмечает более высокий уровень шума Navien, особенно на старте или при нагреве ГВС. Шумность может быть более заметной в пустых помещениях с резонансом. -
Какова надежность встроенного циркуляционного насоса?
Встречаются сообщения о выходе насоса из строя через 6-12 месяцев эксплуатации, проявляющегося посторонним треском или гулом. Гарантийный ремонт иногда осложняется требованиями к отметкам в талоне или спорами о причине поломки (например, качество воды). Замена насоса пользователем возможна, оригинальная деталь стоит порядка 12 тысяч рублей. -
Удобен ли выносной пульт управления и возможны ли с ним проблемы?
Выносной пульт с термодатчиком ценится за возможность управления температурой из любой комнаты. Однако некоторые пользователи отмечают его "глючность" и предпочитают сторонние решения (например, MyHeat GO). Также встречаются жалобы на недостаточную длину штатного кабеля пульта, требующую замены или удлинения провода. -
Восстанавливает ли котел работу автоматически после отключения электроэнергии?
При кратковременных отключениях электричества котел часто запускается самостоятельно. Однако при падении давления в системе во время простоя требуется ручной запуск. Для защиты от длительных отключений пользователи настоятельно рекомендуют установку ИБП (источника бесперебойного питания). -
Насколько критично качество воды для долговечности котла?
Жесткая или загрязненная вода признается в отзывах основной причиной преждевременного выхода из строя насоса и теплообменника ГВС. Сервисные центры могут отказать в гарантии, ссылаясь на несоответствие воды требованиям. Для защиты системы настоятельно рекомендуется установка фильтров умягчения и очистки воды на входе.
-
Эффективно ли котел поддерживает комфортную температуру в помещении?
При правильной настройке (режим по температуре воздуха с выносным датчиком) пользователи отмечают стабильный климат без необходимости постоянной регулировки. Котел быстро реагирует на изменения, включая нагрев 100 м² до 25°C за 10-15 минут. Важно правильно подобрать мощность под площадь и теплопотери дома. -
Часто ли возникают проблемы с розжигом горелки при открытии ГВС?
Встречаются ситуации, когда горелка не зажигается при открытии крана горячей воды — слышен шум вентилятора, но отсутствует щелчок клапана и загорание индикатора. Решением часто служит перезагрузка котла отключением от сети. Причиной может быть неисправность трансформатора розжига (ошибка 03), который пользователи меняют самостоятельно за 5 минут. -
Насколько удобна регулировка температуры ГВС?
Пользователи отмечают точную регулировку и стабильность температуры воды на выходе (например, 40°C в кране соответствует настройке). Это выгодно отличает модель от некоторых старых котлов, где мог быть сильный перегрев. Однако для достижения стабильности при разном напоре иногда требуется точная калибровка. -
Доступны ли запчасти и сложен ли ремонт?
Запчасти (трансформатор розжига, насос, датчики) широко доступны в России по разумным ценам (например, трансформатор за 700-1000 руб.). Многие неисправности (замена насоса, трансформатора) устраняются пользователями самостоятельно благодаря относительно простой конструкции. Ремонтопригодность считается одним из преимуществ модели. -
Требуется ли заземление котла и почему?
В одном из отзывов описано поражение пользователя током при замене трансформатора розжига на незаземленном котле, что указывает на наличие потенциала на элементах конструкции. Настоятельно рекомендуется профессиональный монтаж с обязательным подключением к контуру заземления для безопасности и, возможно, повышения надежности электронных компонентов. -
Как котел работает с системой теплых полов?
Пользователи успешно используют котел совместно с теплыми полами. Ключевым фактором является возможность точной и стабильной регулировки температуры теплоносителя в низком диапазоне (например, 48°C), что обеспечивает комфорт без перегрева. Встроенный насос эффективно справляется с циркуляцией в контурах пола. -
Как долго котел выходит на рабочую температуру ГВС после открытия крана?
Задержка подачи горячей воды после открытия крана может составлять до 40 секунд, даже при небольшом расстоянии (1.5 метра) от котла до точки разбора. Это связано с особенностями работы проточного нагрева и временем, необходимым модулю ГВС на запуск и прогрев теплообменника. -
Насколько критична точность монтажа коаксиального дымохода?
Монтаж дымохода крайне важен. Даже небольшое (0.5 метра) нештатное удлинение или лишние колена (особенно под 45°) могут привести к срабатыванию ошибок (например, 52) из-за недостаточной тяги или подачи воздуха, особенно в ветреную погоду. Строгое соблюдение инструкции по длине и конфигурации дымохода обязательно.
79 отзывов пользователей o Navien DELUXE COMFORT 24K
Пользовались
Navien DELUXE COMFORT 24K?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
Генжик
25.06.2023
Оценка пользователя
Великолепно
- + Не дорогой. Быстро нагревает батареи, выносной пульт...
- - Шумноват, но не критично... Через три месяца начал глючить...
.............. 24 го февраля ... В общем и целом надоела мне эта чепуха... Постоянно стала вылезать ошибка 57 после включения горячей воды!!! Махнув стопочку ( после 23 февраля святое))) полез в святая святых... После часу опытов и распитии остатков виски понял что котлу не хватает воздуху... В результате было обнаружено что коаксиальная труба,которая была прикручена к половой балке 2 го этажа опустилась в месте с 150 той балкой (этаж второй сел, так как был построен летом)и перекрыла поток воздуха в котел... 26 февраля... Котел работает, ошибок нет!!! Вода полным напором идет такая которую выставляю!!! Оценку меняю на отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Друзьям рекомендую!!!
Alan Bodry
17.03.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Качество и цена
- - пока не нашел
Валерий Фёдоров
17.06.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + отличный котел
- - не нашел
Измайлова Наталья
28.05.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + все хорошо упаковано
- - нет
Владимир З.
15.06.2025
Оценка пользователя
Великолепно
Алексей Андреев
13.08.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Все информативно и понятно. Простейшее управление. Выносной пульт.
- - Пока не обнаружил, работает ровно.
Подключение к газу - вызвал специалиста, он же при мне прогнал котел на всех режимах, показал аварийное отключение и т.д.
За сутки эксплуатации впечатление - то что надо, за эти деньги. Немного переживал из-за горячей воды, хватит ли?! Провел эксперимент с температурой и открытием одновременно второй точки. Мне достаточно и все понравилось.
Батареи нагрелись моментально.
Вообщем - советую.
Максим Т.
10.05.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Цена
Дата производства свежая, гарантийный талон заполнен. Доставка маркетом бесплатная.
Проффесор
23.03.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Лучший газовый котёл цена качество, такой же отработал 10 лет без проблем!
- - Нет
Алекс Мурз
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Отличный котел, цена качество, теплообменники из нержавейки
- - Пока не выявил
Евгений Чистяков
05.05.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Отличный котел, работает как часы
- - Нет
Евгений Чистяков
19.04.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Отличный котел, работает как часы
Lasha Kalandia
30.12.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Удобный пульт ДУ, его можно вынести в отдельную комнату и управлять котлом, сам котел работает тихо, много функций, все управляется легко и четко, подошёл к трубе от моего старого Бакси main 24.
- - пока не выявил, в описаниях говорится, что надёжен
антон волченков
03.01.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Самый лучший и удобный, котел, одни плюсы минусов нет.
oks-duviryak
08.09.2023
Оценка пользователя
Великолепно
- + Компактность, тихий
- - Пока не выявлено. Может, пульт был бы лучше не выносной, а на панели управления. Не люблю лишние провода.
Диана З.
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Внешний вид
- - Не обнаружены
Павел Вепринцев
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Компактность, низкошумность
- - Пока не выявлено
admin admin
11.01.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + греет воду (с) кэп
- - шумная турбина
Екатерина Дьякова
01.01.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Хорошего качества
Удобрый десплей - - Нет, пока не выявили недостатки
Aleks
25.10.2023
Оценка пользователя
Великолепно
- + Цена. Простота настройки. Дешевизна запчастей.
- - через 15 минут работы загорелась ошибка 03. Оказалось вышел из строя трансформатор розжига.
А Navien уже долгие годы в России, корейский производитель, свои комплектующие, своё производство.
Вышедший из строя трансформатор розжига обошелся мне в 700 рублей. Сам его и заменил. Ничего сложного.
А сломаться может и у любого производителя, да ещё запчасти будут стоить как сам котел.
Пока всё устраивает. Работает, шумит по-тихоньку, пощелкивает, свои задачи выполняет.
Купил к нему контроллер удаленного управления MyHeat Go, так как родной блок удаленного управления глючный.
Брать более дорогие модели других производителей не планирую,
Сергей
27.01.2025
Оценка пользователя
Великолепно
- + Котел работает
- - нет
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Быстро доставлен до дома за 49 руб.!!!
- - Нет печатей в гарантийном талоне
dima
27.09.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Хороший котёл с нормальным сочетанием цена/качество, ремонтопригоден (есть запчасти, известен мастерам)
- - Не самый надёжный из всех, но соответствует цене
Виталий Мамаев
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Цена качество
- - Нет
10.10.2024
Оценка пользователя
Великолепно
- + Был дешевый
Лучшие цены сегодня на Navien DELUXE COMFORT 24K
График изменения цены Navien DELUXE COMFORT 24K
Характеристи Navien DELUXE COMFORT 24K
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца
