Отзывы о Газовый котел Navien DELUXE COMFORT 24K, двухконтурный
Средняя цена в магазинах 110 000 ₽
О чём чаще всего упоминают в отзывах о Navien DELUXE COMFORT 24K?*
*Проценты и ключевые выводы основаны на повторяющихся темах и сценариях, которые чаще всего упоминаются пользователями в отзывах.
Плюсы по отзывам пользователей - Почему стоит купить Navien DELUXE COMFORT 24K?*
*Плюсы и минусы, которые пользователи называют чаще всего на основе практического опыта использования.
- Соотношение цены и качества
- Многократные упоминания как бюджетной альтернативы итальянским брендам вроде Baxi и Vaillant.
- Запчасти дешевы и доступны, трансформатор розжига стоит 700-1000 рублей.
- Подходит для домов 50-180 м² без переплат за премиум.
- Простота монтажа и подключения
- Инструкция точная, дырки отмечены, сверление по шаблону.
- Самостоятельная установка возможна, включая дымоход и газ.
- Разводка труб совпадает со старыми моделями Navien.
- Удобное управление выносным пультом
- Настройка температуры помещения или теплоносителя без подручных средств.
- Автоматическое поддержание заданной температуры зимой.
- Пульт выступает термостатом, удобен для пожилых.
- Автоматический перезапуск после отключения электричества
- Сам включается при возобновлении питания.
- Работает стабильно в домах с частыми отключениями света.
- Не требует ручного вмешательства после перебоев.
- Эффективное отопление помещений
- Нагревает батареи моментально, дома до 25° за 10-15 минут.
- Поддерживает комфорт при -2° на улице в 52 м².
- Лучше старых котлов при меньшей температуре теплоносителя (48° vs 55-60°).
- Долгосрочная надежность
- Модели работают 6-11 лет без нареканий при обслуживании.
- Повторные покупки после 10+ лет службы.
- Экономичен по газу с теплыми полами.
- Доступность запчастей и ремонтопригодность
- Запчасти всегда в наличии в России, корейское производство.
- Самостоятельная замена трансформатора за 5 минут.
- Известен мастерам, дешевле европейских аналогов.
Минусы по отзывам пользователей - О чем стоит задуматься перед покупкой:
- Шумная работа турбины и насоса
- Заметен в однокомнатной квартире или кухне.
- Громче Baxi, слышен щелчки пьезоэлемента.
- Не критично, но мешает в тихом помещении.
- Поломки циркуляционного насоса
- Ломается через 6-12 месяцев, издает треск.
- Сервис отказывает по гарантии из-за "грязной воды".
- Оригинал стоит 12 тысяч рублей.
- Проблемы с горячей водой
- Нагревает до 10-15° при полном открытии крана.
- Требует придавливания крана или перезапуска вилкой.
- Работает 2-3 дня, затем глючит.
- Частые ошибки котла
- Ошибка 57 из-за недостатка воздуха или ветра в трубе.
- Ошибка 03 - трансформатор розжига выходит из строя.
- Ошибка 52 при удлинении трубы, 04 через год.
- Падение давления
- Происходит при отключении электричества или смене температуры.
- Требует ручного запуска.
- Особенно в новых системах.
- Проблемы с гарантией
- Требует отметок о монтаже, пусконаладке, обслуживании.
- Мособлгаз не ставит, сервис отказывает.
- Самостоятельная установка аннулирует.
- Необходимость дополнительного оборудования
- Рекомендуют ИБП и датчики температуры/SMS.
- Короткий кабель пульта, отсутствие в комплекте.
- Риск замерзания без контроля.
Реальный опыт использования Navien DELUXE COMFORT 24K - анализ 105 отзывов
Надежность и типичные технические проблемы
Котел Navien демонстрирует неоднозначную надежность. С одной стороны, многие пользователи отмечают бесперебойную работу в течение 5–11 лет, особенно при своевременном обслуживании. С другой — частые поломки насоса (выход из строя через 1–2 сезона) и трансформатора розжига (ошибка 03) стали «визитной карточкой» модели. Проблема с насосом усугубляется спорными гарантийными случаями: сервисные центры часто списывают неисправности на качество воды, даже без лабораторных анализов. Ошибка 57, связанная с недостатком воздуха, обычно вызвана некорректным монтажом коаксиального дымохода — например, его проседанием или засорением. Интересно, что некоторые пользователи решают эту проблему самостоятельно, регулируя положение трубы или устанавливая дополнительные заглушки.
Эффективность отопления и температурный контроль
Котел обеспечивает быстрый нагрев помещений даже при низких температурах теплоносителя (48°C против 55–60°C у старых моделей). Владельцы домов площадью 100–180 м² отмечают, что система справляется с обогревом за 10–15 минут. Однако есть нюансы: при подключении к малым радиаторам (например, на 52 м² с двумя батареями) возможны неравномерный нагрев и периодическое остывание до 25°C. Режим поддержания температуры в помещении (вместо фиксации температуры теплоносителя) стал ключевым преимуществом — пользователи избавились от ручных корректировок при изменении погоды. Но при резком снижении температуры теплоносителя давление в системе может падать, вызывая аварийные отключения.
Горячее водоснабжение: плюсы и скрытые недостатки
Контур ГВС вызывает больше всего нареканий. При полном открытии крана вода нагревается лишь до 10–15°C, а для достижения комфортной температуры приходится ограничивать напор. Со временем возможны полные отказы поджига: вентилятор запускается, но газовый клапан не срабатывает, требуя перезагрузки котла. Задержка подачи горячей воды (до 40 секунд при расстоянии 1.5 м от котла) раздражает пользователей. При этом настройка температуры через выносной пульт точнее, чем у аналогов: выставленные 40°C соответствуют реальным, без скачков до «кипятка», как в старых котлах.
Шумность и особенности эксплуатации
Уровень шума — спорный момент. Одни владельцы называют котел «тихим», другие сравнивают его с более дорогими моделями (Baxi, Vaillant) не в пользу Navien. Турбина и насос могут издавать гул, особенно при первом запуске или работе на предельной мощности. Шум усиливается в помещениях с пустой мебелью из-за акустики. Пользователи рекомендуют устанавливать ИБП для защиты от скачков напряжения, которые усугубляют шумность. Отдельная проблема — пьезоподжиг: его щелчки заметны в небольших квартирах, но большинство привыкает за 1-2 недели.
Ремонтопригодность и сервисная поддержка
Котел выигрывает за счет доступности запчастей и простого ремонта. Замена трансформатора (700–990 руб.) или насоса (12 000 руб.) выполняется самостоятельно за 5–30 минут. Однако гарантийные обязательства часто не действуют из-за бюрократии: сервисы требуют отметки о монтаже от лицензированных организаций, что редко выполнимо в частном секторе. Производитель игнорирует претензии без официальных анализов воды или давления газа. При этом срок службы комплектующих сильно зависит от внешних факторов: отсутствие заземления, по словам пользователей, может спровоцировать поломку электроники.
Целевая аудитория и рекомендации
Navien идеален для бюджетных проектов: дач, домов 60–180 м², систем с теплыми полами. Его выбирают за адаптивность к перепадам напряжения и автономность (автоперезапуск после отключения электричества). Однако для квартир с ограниченным пространством и требованием к тишине лучше рассмотреть аналоги. Ключевые рекомендации: установка фильтров воды, ИБП, датчиков утечки газа и регулярная чистка дымохода. Для регионов с сильными ветрами требуется дополнительная защита коаксиальной трубы — гибкие удлинители или козырьки. При соблюдении этих условий котел отрабатывает 5–7 лет без серьезных вложений.
Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
-
Как котел ведет себя при нагреве горячей воды при полном открытии крана?
Некоторые пользователи отмечали, что при полном открытии крана горячая вода могла нагреваться лишь до 10-15°C, независимо от настроек на пульте. Проблема иногда решалась принудительным уменьшением напора струи. В отдельных случаях требовалась проверка воздухозабора коаксиального дымохода или перезагрузка котла для восстановления корректной работы горелки. -
С чем связана ошибка 57 и как ее устранить?
Ошибка 57 чаще всего сигнализирует о проблемах с подачей воздуха для горения. В отзывах описаны случаи, когда причиной был перекрытый коаксиальный дымоход из-за проседания конструкции здания. Устранение препятствий в воздушном тракте (например, выравнивание трубы) полностью решало проблему. Также отмечается, что ошибка может возникать при сильном ветре, требующем корректировки длины или конфигурации дымохода. -
Насколько шумно работает котел в жилом помещении?
Многие пользователи описывают работу как умеренно шумную, слышны звук вентилятора, циркуляционного насоса и щелчки газового клапана. Сравнивая с аналогами (например, Baxi или Vaillant), часть владельцев отмечает более высокий уровень шума Navien, особенно на старте или при нагреве ГВС. Шумность может быть более заметной в пустых помещениях с резонансом. -
Какова надежность встроенного циркуляционного насоса?
Встречаются сообщения о выходе насоса из строя через 6-12 месяцев эксплуатации, проявляющегося посторонним треском или гулом. Гарантийный ремонт иногда осложняется требованиями к отметкам в талоне или спорами о причине поломки (например, качество воды). Замена насоса пользователем возможна, оригинальная деталь стоит порядка 12 тысяч рублей. -
Удобен ли выносной пульт управления и возможны ли с ним проблемы?
Выносной пульт с термодатчиком ценится за возможность управления температурой из любой комнаты. Однако некоторые пользователи отмечают его "глючность" и предпочитают сторонние решения (например, MyHeat GO). Также встречаются жалобы на недостаточную длину штатного кабеля пульта, требующую замены или удлинения провода. -
Восстанавливает ли котел работу автоматически после отключения электроэнергии?
При кратковременных отключениях электричества котел часто запускается самостоятельно. Однако при падении давления в системе во время простоя требуется ручной запуск. Для защиты от длительных отключений пользователи настоятельно рекомендуют установку ИБП (источника бесперебойного питания). -
Насколько критично качество воды для долговечности котла?
Жесткая или загрязненная вода признается в отзывах основной причиной преждевременного выхода из строя насоса и теплообменника ГВС. Сервисные центры могут отказать в гарантии, ссылаясь на несоответствие воды требованиям. Для защиты системы настоятельно рекомендуется установка фильтров умягчения и очистки воды на входе.
-
Эффективно ли котел поддерживает комфортную температуру в помещении?
При правильной настройке (режим по температуре воздуха с выносным датчиком) пользователи отмечают стабильный климат без необходимости постоянной регулировки. Котел быстро реагирует на изменения, включая нагрев 100 м² до 25°C за 10-15 минут. Важно правильно подобрать мощность под площадь и теплопотери дома. -
Часто ли возникают проблемы с розжигом горелки при открытии ГВС?
Встречаются ситуации, когда горелка не зажигается при открытии крана горячей воды — слышен шум вентилятора, но отсутствует щелчок клапана и загорание индикатора. Решением часто служит перезагрузка котла отключением от сети. Причиной может быть неисправность трансформатора розжига (ошибка 03), который пользователи меняют самостоятельно за 5 минут. -
Насколько удобна регулировка температуры ГВС?
Пользователи отмечают точную регулировку и стабильность температуры воды на выходе (например, 40°C в кране соответствует настройке). Это выгодно отличает модель от некоторых старых котлов, где мог быть сильный перегрев. Однако для достижения стабильности при разном напоре иногда требуется точная калибровка. -
Доступны ли запчасти и сложен ли ремонт?
Запчасти (трансформатор розжига, насос, датчики) широко доступны в России по разумным ценам (например, трансформатор за 700-1000 руб.). Многие неисправности (замена насоса, трансформатора) устраняются пользователями самостоятельно благодаря относительно простой конструкции. Ремонтопригодность считается одним из преимуществ модели. -
Требуется ли заземление котла и почему?
В одном из отзывов описано поражение пользователя током при замене трансформатора розжига на незаземленном котле, что указывает на наличие потенциала на элементах конструкции. Настоятельно рекомендуется профессиональный монтаж с обязательным подключением к контуру заземления для безопасности и, возможно, повышения надежности электронных компонентов. -
Как котел работает с системой теплых полов?
Пользователи успешно используют котел совместно с теплыми полами. Ключевым фактором является возможность точной и стабильной регулировки температуры теплоносителя в низком диапазоне (например, 48°C), что обеспечивает комфорт без перегрева. Встроенный насос эффективно справляется с циркуляцией в контурах пола. -
Как долго котел выходит на рабочую температуру ГВС после открытия крана?
Задержка подачи горячей воды после открытия крана может составлять до 40 секунд, даже при небольшом расстоянии (1.5 метра) от котла до точки разбора. Это связано с особенностями работы проточного нагрева и временем, необходимым модулю ГВС на запуск и прогрев теплообменника. -
Насколько критична точность монтажа коаксиального дымохода?
Монтаж дымохода крайне важен. Даже небольшое (0.5 метра) нештатное удлинение или лишние колена (особенно под 45°) могут привести к срабатыванию ошибок (например, 52) из-за недостаточной тяги или подачи воздуха, особенно в ветреную погоду. Строгое соблюдение инструкции по длине и конфигурации дымохода обязательно.
105 отзывов пользователей o Navien DELUXE COMFORT 24K
Пользовались
Navien DELUXE COMFORT 24K?
Поделитесь своим опытом и помогите другим сделать правильный выбор
- + 1. Бесшумность. Это первое, что отмечают все гости. Котел установлен в котельной, но даже если стоять рядом, он работает настолько тихо, что забываешь о его существовании. Ни гула, ни назойливого жужжания. Только тихий звук пламени через решетку.
- - Из субъективного— для первоначальной настройки всех «умных» функций лучше пригласить специалиста, чтобы всё объяснил. Инструкция подробная, но без опыта можно долго разбираться. Из объективного — котел зависит от стабильного электропитания и давления газа, но это требование всех современных моделей. Решили вопрос стабилизатором.
- + Не дорогой. Быстро нагревает батареи, выносной пульт...
- - Шумноват, но не критично... Через три месяца начал глючить...
.............. 24 го февраля ... В общем и целом надоела мне эта чепуха... Постоянно стала вылезать ошибка 57 после включения горячей воды!!! Махнув стопочку ( после 23 февраля святое))) полез в святая святых... После часу опытов и распитии остатков виски понял что котлу не хватает воздуху... В результате было обнаружено что коаксиальная труба,которая была прикручена к половой балке 2 го этажа опустилась в месте с 150 той балкой (этаж второй сел, так как был построен летом)и перекрыла поток воздуха в котел... 26 февраля... Котел работает, ошибок нет!!! Вода полным напором идет такая которую выставляю!!! Оценку меняю на отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Друзьям рекомендую!!!
- + Компактный, мощный, тихий, запустился моментально, греет прекрасно, есть пульт для удобства размещения в любом месте, довольны качеством.
- - Нет недостатков, тихий, четкий
- + Со слов газовщиков, проводящих газ на даче, аппарат надежный и многие такой себе ставят. Купил заранее по приемлемой цене.
- - Если бы продавали вместе с газоотводящей трубой, вообще бы прекрасно было.
- + Легкое управление
- - В данный момент не обнаружили
- + Уже много лет пользуюсь, никаких нареканий.
- - нет
- + отличный котёл,свою работу выполняет на 5
- - нет,всё в идеале,упакован хорошо,доставка быстрая спасибо курьеру.
- + Отличный котел!
- - Нет
- + Вода горячая идёт плавно без перебоев ,на гипарде протерм вода шла то холодная то горячая(регулировали). Надеемся прослужит не мало.
- - шумный немного.
- + Иногда работает
- - Любит ломаться на пустом месте
- + упакован хорошо,доставлен в срок
- - пока нет,надеюсь что не будет
- + Качество и цена
- - пока не нашел
- + отличный котел
- - не нашел
- + все хорошо упаковано
- - нет
- + Все информативно и понятно. Простейшее управление. Выносной пульт.
- - Пока не обнаружил, работает ровно.
Подключение к газу - вызвал специалиста, он же при мне прогнал котел на всех режимах, показал аварийное отключение и т.д.
За сутки эксплуатации впечатление - то что надо, за эти деньги. Немного переживал из-за горячей воды, хватит ли?! Провел эксперимент с температурой и открытием одновременно второй точки. Мне достаточно и все понравилось.
Батареи нагрелись моментально.
Вообщем - советую.
- + Цена
Дата производства свежая, гарантийный талон заполнен. Доставка маркетом бесплатная.
- + Лучший газовый котёл цена качество, такой же отработал 10 лет без проблем!
- - Нет
- + Отличный котел, цена качество, теплообменники из нержавейки
- - Пока не выявил
- + Отличный котел, работает как часы
- - Нет
- + Экономичный,внешний вид.пульт выносной . Доступность запчстей
- - На второй год загудела крыльчатка вентилятора,и загремел насос. Насос работает но периодически очень громко грохотал. После замены их прошел год и опять стал тарабанить насос.Вентилятор вроде норм пока.Видимо из недолговечной пластмассы,вместо прочных материалов какие то детали сделали корейцы .
- + Отличный котел, работает как часы
- + Удобный пульт ДУ, его можно вынести в отдельную комнату и управлять котлом, сам котел работает тихо, много функций, все управляется легко и четко, подошёл к трубе от моего старого Бакси main 24.
- - пока не выявил, в описаниях говорится, что надёжен
График изменения цены Navien DELUXE COMFORT 24K
Характеристи Navien DELUXE COMFORT 24K
| Технические характеристики | |
| Принцип работы газового котла : | конвекционный |
| Основное топливо : | природный газ |
| Горелка : | газовая |
| Количество контуров : | двухконтурный |
| Минимальная тепловая мощность : | 8 кВт |
| Минимальная тепловая нагрузка : | 8 кВт |
| Максимальная тепловая нагрузка : | 16 кВт |
| Тип камеры сгорания : | закрытый |
| Отапливаемая площадь : | 160 м² |
| КПД : | 92 % |
| Управление : | электронное |
| Вариант установки : | настенный |
| Материал первичного теплообменника : | нержавеющая сталь |
| Особенности : | автоматическая подача топлива, воздухоотводчик, встроенный расширительный бак, встроенный циркуляционный насос, манометр, предохранительный клапан, разъем для подключения внешнего управления, термометр, фильтр для воды, фильтр для газа |
| Объем расширительного бака : | 6 л |
| Комплектация : | встроенный вытяжной вентилятор, встроенный нагнетательный вентилятор, дисплей, комнатный термостат, пульт ДУ |
| Расход природного газа : | 2.12 м³/час |
| Расход сжиженного газа : | 2.15 кг/ч |
| Номинальное давление природного газа (мин.) : | 10 мБар |
| Номинальное давление природного газа : | 25 мБар |
| Минимальная температура теплоносителя : | 40 °C |
| Максимальная температура теплоносителя : | 80 °C |
| Максимальная температура в контуре ГВС : | 60 °C |
| Максимальное давление воды в контуре отопления : | 3 бар |
| Материал вторичного теплообменника : | нержавеющая сталь |
| Минимальная температура в контуре ГВС : | 30 °C |
| Производительность горячей воды при t 25°C : | 13.8 л/мин |
| Максимальное давление воды в контуре ГВС : | 8 бар |
| Количество ступеней мощности : | 3 |
| Топливо для автоматической подачи : | газ |
| Подключение | |
| Патрубок подключения газа : | 3/4" |
| Патрубок подключения контура отопления : | 3/4" |
| Диаметр коаксиального дымохода : | 60/100 мм |
| Размеры (ШхВхГ) : | 440x665x255 мм |
| Вес : | 26 кг |
| Диаметр дымохода : | 100 мм |
| Патрубок подключения контура ГВС : | 1/2" |
| Раздельный дымоход 80х80 мм : | да |
| Дополнительная информация : | Производство Корея, гарантия 1 год |
Информация о характеристиках носит справочный характер.
Перед покупкой уточняйте характеристики и комплектацию товара у продавца












